找个靠谱师傅
开店少走弯路
最近社群里有几位老板叫苦连天,不是因为生意不好,是因为生意不错,但人员不稳定。在我看来,参加了拜师学艺的老板,最要担心的事情可能不是生意能不能做起来(这些可能都好解决),而是生意做起来后,如何找到满意而且稳定的员工帮你分担。
因为你这时是要跟人打交道,而人是最难搞定的。
吕老板开店15年,一起共事过的同事超过100个,看看他是如何看待老板和员工关系的:
说到做餐饮,员工是一个绕不开的话题。除了少数摆摊项目可以一人挑大梁,绝大多数的餐饮项目都是需要多人协作才能完成的。
开店这么多年,我聘请过的员工应该不下百位,他们来自不同的地方,有着不同的性格,有的做事勤快但效率不高,有的非常聪明却喜欢偷奸耍滑,有的老实本分言语不多,有的精神抖擞性格活泼,每个人都有着显著的优点和或大或小的缺点。
我对待他们的宗旨就是:你来我很欢迎,你走我不强留。铁打的营盘流水的兵,谁离了谁都能活,你要走,我祝福你,大家好聚好散,相识一场不容易。你在的时候,我会好好对你,薪酬福利都不会亏待你,但是你自己也需要好好工作,勤奋努力,遵守店里的规章制度,履行好你自己岗位的职责,为店铺创造价值。
月底或者年终的时候,店里会搞聚餐或者组织大家去附近的ktv唱唱歌。餐饮是勤行,平时工作的节奏快,任务紧,在连续工作一段时间后,也得适时暂停一下,吃吃饭,喝喝酒,放松放松,喝酒的时候他们会敬我酒,我一般都会回绝。我说你们不用敬我酒,店里生意好,有老板的功劳,但是绝大部分的功劳是你们的,你们得敬自己,感谢认真工作的自己,感谢积极向上的自己。
我也敬我自己,因为我跟你们一样,也有把自己职责范围内的事情做好,老板和你们一样,都是店里的一个岗位角色,你们负责你们层面的任务,老板负责老板这个角色的任务,大家分工合作,共同努力就会把事情做的漂漂亮亮,我们的生意也会一直这么长红下去。
这里附上一个视频,是我那天去吕老板店里看到的。那天是中秋节,员工给吕老板一个大红包,吕老板也给员工发月饼。
其实老板和员工的关系,真就没那么复杂,关键在于老板的心态。如果产品核心在自己手里,谁要走,你都不用太在意,离了和尚还念不了经吗?更何况员工离职至少要提前一个月申请。在这期间,找到能补位的新人还是不难的。
如果碰到那些要裸辞的刺头或者招呼也不打就提桶跑路的精神小伙,那就由他去,这样的人迟早会给店里带来麻烦,大不了自己辛苦一点,大不了营业额少卖一点,天塌不下来。
员工要离职,其实有很多种原因,不见得是他对现在每个月获取的薪酬有所不满,有的员工就是在一个地方待不长久,总觉得外面的世界比这里的精彩,你苦口婆心的规劝也没用,一旦有了想走的心,就再也不会脚踏实地的干活了。
能力好的出去一趟想回来,如果店里有空位我也乐于接受。当然这是基于他能按照店里的规章制度,走完离职流程的前提下我才会要。那种离职搞东搞西的员工,在他上次离开这里的时候就已经自己回来的路堵死了,谁愿意在同一个坑跌倒两次呢?
天下没有不散的筵席,人和人之间的缘分有长有短。那些因为家庭原因或者个人发展离开店里的员工,我发自内心祝福他们,愿他们好。
2022年的时候,有一个跟了我十三年的阿姨因为女儿生小孩需要照顾而离开了店里,一方面内心很不舍,这么多年的相处,不可能没有感情,一方面又很替她高兴,努力拼搏这么多年,终于可以舒舒服服在家含饴弄孙。
阿姨一开始是在我店里做兼职,那时候她一个人打三份工,平时就在对面的大排档上班,中午和晚上下班了就来我店里洗碗搞卫生,休息的时候还要去附近的旅馆收拾房间,稍微闲下来又去捡纸皮,每天像个陀螺一样转不停,赚钱也不舍得自己花,住最差的没有空调的单间,吃饭吃员工餐,从来不舍得花钱买饮料喝,基本上每个月的工资有多少就能存多少。
我店里生意稳定后我就把她挖了过来,她也很信任我们两口子,过来的时候工资多少都没问,别人问她怎么不问一下,她说老板老板娘不会亏待她的。也的确是这样,我当时综合了她几份工作的收入,加起来多少就给了她多少。
我觉得她太辛苦了,这哪是正常的工作量,她在我这里上班的时候,工资都不用一个月发一次,经常都是存够半年发一次,发也不是发给她,而是直接转到她儿子银行卡里,自己平时一个月一两百的开支就靠卖纸皮的收入来应付。我经常跟她说,你儿子要是不孝顺的话你告诉我,我过去替你收拾他。
一提起她儿子,她就说她儿子压力好大,工资不高,买了车要还车贷,后来就是要买房,要还房贷,要娶媳妇,要养小孩,她儿子压力太大了,她能多赚一点,她儿子就能少辛苦一点,真是养儿一百岁,长忧九十九。
我之所以对她那么好,过年给她买衣服,儿子女儿结婚生小孩我包大红包,在外面吃到好吃的也会想着给她带一份,是因为阿姨心里有这个店,她是看着我和我老婆一路艰辛走过来的,所以她会觉得我们不容易,会百分百为店里付出。除了收银的工作,其他店里所有的事情都是抢着做,有时候生意不好也会宽慰我俩,让我俩不要那么拼,其实出门在外,远离家乡,要想完全靠自己的双手打拼出来一番事业还是挺难的。
这位阿姨的存在,让那个没日没夜、奋不顾身工作的我内心感受到了温暖的存在,祝愿此刻待在儿子女儿身边的邓阿姨,幸福安康,快乐常在。
之所以花了这么多的篇幅来写这位阿姨,我想表达的是,老板和员工之间的关系,和其他人和人之间的关系一样,只要你真诚对待他人,他人也定会回馈你真诚。
我们现在给每个过生日的员工都会发红包,生日很重要,生日能被别人记住也很重要。我希望每一位店员在生日的这一天都能收到很多祝福,有家人的,有朋友的,有同事的,也有老板的,虽然钱不多,但是祝福是发自内心的,祝福也是真诚,它跟工作无关,即使刚来,或者即将要走,只愿在将来,他想起在鸡煲工作的日子,会想到他生日的时候,曾得到过那么多的祝福。
人生就像一辆很长很长的列车,在开往终点的旅程中,有人上车,也有人下车,有的人,会在车上待的时间很长,有的人,匆匆忙忙离开,换乘另外一辆列车。到最后,所有人都会下车,而这辆列车,终将结束旅程,独自驶向终点,那些上过这辆车的人,我感谢你们曾经来过。
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