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解放军报：善听批评声 （图文无关，图源：百度图片）
原文标题：【善听批评声】
■ 张红卫 郭鹏飞
原载：《解放军报（2024年12月5日）》
解放军报：善听批评声
■ 张红卫 郭鹏飞
领导干部当有“兼听”的雅量，敢于面对群众的批评、勇于接受群众的批评、真心吸纳群众的批评，通过接纳批评，深刻反思，不断校正工作方向，提升工作质效。
能不能听批评声、善不善于听批评声，是检验一名领导干部境界、能力和作风的重要标尺。1941年6月的一天，陕甘宁边区政府在延安杨家岭小礼堂开会，突然狂风大作，一个炸雷击中了礼堂一根木柱，坐在附近的延川县代县长李彩云不幸受雷击身亡。同一天，一个农民的驴也被雷电击死。事后这个农民说：“老天爷不开眼，响雷把县长劈死了，为什么不劈死毛泽东？”毛泽东“挨骂”后，不但制止了相关部门对此采取的过激行为，而且从群众的怨骂声中深刻反思、举一反三，解决了公粮过多、当地农民负担过重等问题，赢得了人民群众的拥护支持。
身处领导岗位，往往能听到两种截然不同的声音：一种是尖锐的批评，如同寒风刺骨，使人顿生凉意；另一种是热情的赞美，好比春日阳光，让人感到温暖。许多人喜欢被赞美声包围，对批评却不一定都能真心接受。对于党员干部来说，如果不能正确对待群众的批评，不仅无益于改正错误、解决问题，反而会加深对立情绪，导致矛盾激化。古人云：“夫街谈巷说，必有可采。击辕之歌，有应风雅。匹夫之思，未易轻弃也。”批评声固然不好听、不悦耳，有的还是为了逞一时口舌之快、宣泄不满情绪。然而也要看到，批评声中有群众的真切心声和强烈呼声，说明有的工作做得还不到位、与群众的期待还有差距。因此，领导干部当有“兼听”的雅量，敢于面对群众的批评、勇于接受群众的批评、真心吸纳群众的批评，通过接纳批评，深刻反思，不断校正工作方向，提升工作质效。
敢听批评是胸襟，善听批评是水平。诸葛亮在《出师表》中劝诫后主刘禅“咨诹善道、察纳雅言”，意思是要善于倾听和采纳正确意见。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”领导干部要善于从批评声里反思工作中存在的短板和不足，做到有则改之、无则加勉。听取批评要会“顺藤摸瓜”，放下架子、扑下身子，与群众坐在一条板凳上想问题，把“槽点”听准、听全。据此找一找当事人的痛点在哪里、期望是什么、误区有哪些。特别是听到不合理、情绪化的批评时，领导干部首先自己不能情绪化，而要冷静反思群众为何不认可、末端是否有梗阻，从批评声中找“病灶”，从个别现象中发现普遍性、规律性的问题，以解剖“一个问题”推动解决“一类问题”。
听批评更要善于“抽薪止沸”，树立“事要解决”的理念。面对批评声背后的问题，能立即解决的马上就办、绝不拖延，需要时间解决的久久为功、一抓到底，对于群众的误解和不满，更要耐心做好解释工作，如此才能以坦诚的态度、过硬的实绩赢得群众的掌声。
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