本以为是捡了便宜,结果最后才发现,自己才是那个被捡的“便宜”!
近日,来自内蒙的酒友张先生就疑遭了一起以“87.49元购买两瓶葡萄酒即可获赠大闸蟹礼券”为噱头的卷钱骗局。
张先生表示,今年8月7日时,他在【坤尚葡萄酒线上专营店】浏览时,看中了一款原价为399现折后仅需87.49的两瓶装葡萄酒产品,而且据其商详页显示,下单时还可附赠两张大闸蟹礼券,“我一看送的大闸蟹是四公四母,挺合适的,就买了”,张先生见其如此划算便没多想,直接“激情下单”。
张先生于次日收到了所购葡萄酒及大闸蟹礼券;其中礼券信息这样显示:可兑换的大闸蟹为“阳澄湖品质”,兑换有效期两年,提货日期为每年官方开捕日至12月底,提货时需提前48小时预约。“我当时就问了商家客服,她说官方开捕日为9月20日,要等到这之后才能开始兑换;而后来到可以兑换的时候,我预约了9月28日发货。”
张先生出具的消费订单 丨 图源澎湃新闻
但怎料到,张先生一直等到了10月16日都没收到大闸蟹,期间多次联系店铺客服,客服也只是表示会尽快催促并尽力发货。万般无奈之下,张先生申请退货退款处理,“平台说这个订单已经过了售后期,最多只能补偿我20块钱的红包,虽然我葡萄酒是过了7天无理由退换时间,但大闸蟹礼券的兑换有效期并未逾过,所以我要求退货退款并不过分。”
平台这边碰壁后,张先生遂又找店铺客服协商,但这一次却发现客服无人回复消息,而此前所购葡萄酒的链接也显示下架,“我怀疑自己被骗了。”
张先生对【坤尚葡萄酒线上专营店】进行了投诉举报处理,但事实上,张先生并非唯一的受害人,在社交平台和某投诉平台上,该店铺的被投诉记录还有不少,理由与张先生如出一辙,预约大闸蟹后却迟迟不发货,商家一直推脱。
还有其他消费者认为,商家是故意借蟹卡销售葡萄酒,属于消费欺诈,要求退一赔三。
据悉,【坤尚葡萄酒线上专营店】所关联的企业主体为三河市坤尚商贸有限公司,而天眼查显示,该公司成立于今年7月8日,9月24日申请了简易注销,10月23日因所登记的住所或经营场无法联系而被三河市市场监督管理局列入企业经营异常名录。
截至目前,涉事平台表示,将积极联系店铺方了解情况并妥善解决,而对于张先生也将直接作全额退款处理并致歉。
所以,消费者们平时一定要擦亮眼睛,警惕所谓的“馅饼”,因为它也有可能就是“陷阱”!
部分内容源自澎湃新闻
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