在网购日益便捷的今天，快递占道分拣和随意堆放包裹等问题逐渐显现，给市民生活带来诸多不便。近日，曹家渡街道综合行政执法队接到市民投诉，反映快递人员在康定路某小区入口随意堆放快递包裹，严重影响居民通行安全。
执法人员在接到投诉后迅速响应，第一时间到达现场。
现场可见，大量快递包裹堆积在人行道上，阻碍居民出行。通过与快递人员沟通，执法人员了解到快递站点面临实际困难，该区域快递量大，但找不到可以根据住户分布进行快递二次分拣的合适场所，只好临时占用小区附近场所。
执法人员从该区域实际出发，提出了人性化的解决方案，包括建议快递站点另选较少行人通行的地点、错开高峰时段分拣、加快包裹投放速度等，以便高效投放快递，同时最大程度减少对居民生活产生不利影响。
执法人员还联系了居民区和社区民警，共同督促快递人员在派送时文明停车，避免再次占用小区出入口。经过几天持续监督和多次复查，执法人员未发现小区门口存在快递包裹占道问题，综合多方反馈情况，确认该问题已得到有效解决，投诉人对处理结果表示满意。
曹家渡街道综合行政执法队将坚持践行执法为民理念，以解决群众急难愁盼问题为出发点与落脚点，落实市民投诉处置“提质增效”和“接诉即办”机制，注重“解决单一事件时一并解决同类问题”，力求高效整治并巩固成效，切实维护整洁便民、安全有序的市容环境。
供稿：综合行政执法队
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