养老是关系千家万户幸福安康的“民之关切”,是关乎社会发展和谐稳定的“国之大者”。近年来，滕州农商银行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，持续加大养老金融供给，积极布局养老金融产品、养老金融服务等领域,助力推进养老金融高质量发展。
赋能养老产业 支持“老有所养”
随着经济不断发展，养老服务模式正由传统的家庭赡养向居家养老、社区养老及专业化机构养老等模式并进演化,而这背后，离不开养老产业的发展，更离不开金融力量的支持。
山东静颐养老服务有限公司是一家集医疗、养老、中医教学科研等功能为一体的养老服务机构。在建设过程中，苦于建设资金不足,项目进展缓慢。滕州农商银行姜屯支行在走访过程中了解到企业困境后,立即展开对接,开通绿色通道，并积极与民政部门沟通养老金融业务相关政策和产品，在充分考虑养老机构收费特点的前提下成功为山东静颐养老服务有限公司发放贷款550万元,用于“静颐康养中心”建设。
“真是太感谢农商银行了，这笔贷款真是‘及时雨’,不仅解决我们的燃眉之急，而且我们养老院其他项目又能重新开工了!”山东静颐养老服务有限公司负责人公老板激动地说道。他还表示将利用这笔贷款资金进一步优化院内环境，引入先进养老服务和医疗设施，满足老年人多元化、多层次的养老需求。
聚焦养老需求 助力“老有所依”
人到老年，最关心的可能就是身心健康了，目前，我国有75%以上的老年人至少患有一种慢性病，老年人老有所医的需求十分迫切。滕州市荣华康复医院地处滕州市西岗镇，是以康复治疗和老年护理为特色，集预防保健、健康管理、骨关节康复科、神经康复科、疼痛康复科、老年护理为一体的康复医院，具有专业的康复诊疗和优质的医疗服务能力。
滕州农商银行西岗支行在走访辖内养老机构过程中，了解到荣华康复医院正在进行房间扩充及设备升级，还需购买相应的配套设施康复设备、医疗急救设备等，但融资较为困难，了解情况后该行工作人员第一时间收集相关资料，探寻信贷支持的切入点和有效路径，并安排专人为医院提供全方位金融服务，最终根据实际情况为其量身打造了专属的贷款方案，在最短的时间内发放100万元贷款资金。“滕州农商银行的贷款真是雪中送炭，有了资金支持，我们的改造项目才得以顺利推进。”滕州市荣华康复医院徐院长感慨地说。近年来，养老产业迎来战略发展机遇期，但仍处于初创期向成长期的过渡阶段，融资渠道相对单一。考虑到养老产业融资“跛脚”的现状，滕州农商银行加强养老产业研究，实地走访调研养老企业，围绕老年人需求痛点，制定养老产业服务方案，精准支持养老产业发展。截至目前，滕州农商银行为20余户养老企业或相关机构提供养老金融服务，为8家养老产业提供融资服务超2000万元。
优化养老服务 促进“老有所安”
滕州农商银行积极为老年群体提供更加温馨的金融服务，从网点敬老、上门助老、普及知识等方面着手，提升老年群体的安全感和幸福感。充分发挥厅堂助老功能，完善适老设施，加强网点无障碍通道改造，设立无障碍标识等助老设施和引导服务标识，开设“爱心窗口”，为有需要的老年客户提供优先办理服务，并配备爱心座椅、老花镜、验钞机、雨伞、饮水机、便民箱等便民服务设施。对存在行动不便、伤病困扰的老年客户，第一时间给予上门帮助。利用周末或晚上等时间到养老院、社区、村居以金融夜校的形式开展金融知识宣传，以一对一演示、案例讲解等更加通俗易懂的宣教方式，讲解反电诈、反假币、防范非法集资等金融知识，不断提升老年消费者的风险防范意识和自我保护能力，真正成为尊老、敬老、爱老、助老的参与者、实践者、推动者。今年以来，该行已深入养老机构、社区宣传和开展上门服务、金融夜校等1500余次，服务老年客群超50000余人。
桑榆晚景不再是岁月的终点，而是另一段旅程的开端。展望未来，滕州农商银行将秉承“以客户为中心”的服务理念，不断完善金融适老化服务机制，持续以全方位、专业化、立体式的金融服务，满足老年人群的多元化需求，为养老产业发展提供强有力的金融支持，通过金融力量为养老服务带去“温度”，让养老产业感受“温情”，促进养老产业长效健康发展。
