《大健康产业：新趋势 新业态》
张录法
上海交通大学健康长三角研究院执行院长、国际与公共事务学院副院长、中国城市治理研究院副院长，教授
例如，可以划分为地域文化和康养旅游的结合，生态资源和康养旅游的结合，乡村振兴和康养旅游的结合。这3种模式是我国文旅康融合发展实践中较为常见的类型，都是较为典型的融合方式，在一定程度上体现了文旅康与当地特色资源的有机融合。三大产业的融合发展为未来打开了广阔的空间，具体的实施路径建议如下。
1. 打造特色品牌形象
品牌形象在旅游行业中起着非常关键的作用，它能够准确概括和展示目的地的核心特点和独特之处，对游客的决策产生至关重要的影响。好的旅游形象能够增加目的地的吸引力，因为它是地方特色的精髓和提炼。在文化、旅游和康养结合的背景下，我们需要深入挖掘本地区的文化特色和康养资源，创造出受游客欢迎的旅游形象，以吸引游客前来并建立品牌效应。
在构建品牌和形象时，关键在于运用创新和创意资源，同时寻找合适的时机将文化、旅游和康养这 3 个领域有效结合。这将帮助建立起文旅康的综合性品牌，增强市场竞争力。应该持续改善旅游景点形象，以吸引更多游客的兴趣和关注。
2. 精准把握客户需求
旅游产品的竞争力在很大程度上取决于是否能为不同的旅游者提供多样化和个性化的旅游体验，以满足不同的需求。现今社会，人们的生活节奏日渐加快，职场压力不断攀升，各种健康问题和亚健康状态的出现，使得人们对康养的需求越来越迫切。同时，人们康养需求的差异性，也为这个庞大而待挖掘的消费市场创造了机遇。
在推动文旅康融合产业的发展时，应当优先满足消费者的需求。需要将文旅康市场进行详细分类，并客观地分析不同市场和不同客户群体，深入了解目前不同消费者群体的真实需求，以便更准确地满足他们的需求。细分市场精准定位和需求匹配可以增强文旅康产品的竞争力，为消费者创造更具吸引力的消费体验。
3. 打造智慧文旅康
互联网通信技术在文旅康融合产业的转型和发展中发挥着关键作用，这得益于技术创新的推动。信息技术的发展不仅使物流管理、线上和线下销售等方面有更广泛和更深入的拓展，还增强了企业内外部沟通协调的效率，有效推动了文旅康融合产业的快速发展。
在未来的旅游产业中，随着人工智能和大数据等新一代信息技术的迅猛发展，将逐步实现智慧旅游的概念，目的是提高服务质量并更好地满足消费者的需求。实现旅游产品的智能化管理，关键在于建立有效的在线预订和评价系统、智能化服务系统、网络营销和产品推广体系。此外，实时监控和运营系统管理，也是实现智能化管理的重要手段。通过智慧旅游的推进，可以为游客提供更高质量的服务，促进旅游产业的创新发展。
4. 加快文旅康人才培养
人才团队对行业发展至关重要，员工的表现对游客的满意度和幸福感产生重要影响。有了高水平、高素质的复合型旅游人才，游客的满意度才能提升。在我国，文化、旅游与康养产业的专业人才培养目前仍处于初级阶段。由于行业和实践标准尚未完全明确，专业人才的缺乏成为制约行业发展的一个关键因素。因此，人才的发展是当务之急。
为应对文化、旅游与康养产业融合发展的需求，企业必须制定周密的策略，以吸引和培养高水平、专业化的文旅康专业团队。在培养文旅康领域的专业人才方面，应当加强相关培训，并主动与科研机构和高等院校进行合作与交流，共同培育具备文旅康综合知识的复合型人才，以促进文旅康产业的进一步发展。此外，参考国内外的成功模式，建立一个完善的文旅康从业人员资格认证体系是有必 要的。这应基于一个全面的培训和考核体系，以构建一支能够满足行业发展需求的专业人才队伍。
5. 深入挖掘文化内涵
对当地独特民族文化元素的深入挖掘，是推动当地文化、旅游与康养产业发展和实现互利共赢的关键策略。文化资源逐步整合进旅游和康养产业不仅丰富了这些产业的文化内涵，而且促进了产业的升级，从而增强了文旅康产业的吸引力。旅游与康养产业的发展，可以使一些可能在商业化浪潮中失去活力的文化资源得以重生，通过科学开发和利用，有助于实现文化的传承和保护。这种紧密结合促进了文旅康领域的共同进步。
6. 健全公共服务体系
尽管国家已发布了一些促进文化、旅游和康养产业融合发展的政策，但仍存在推动力不足和缺乏系统性指导的问题。目前，地方政府对于文化、旅游和康养产业的发展方向和目标有着不同的理解和认识，只有少数地区将这三者的融合发展视为产业发展的关键方向，这使得文旅康融合发展相对缓慢。
在文旅康融合发展进程中，各类公共服务体系在数量和质量方面都有所提升。但是，公共服务体系的整合还有相当大的提升空间。特别是需要建立长效机制，以更好地满足游客需求，并推动形成更为标准化的文旅康融合的公共服务体系，以实现资源配置的更好统筹规划。只有各地注重对文化、旅游和康养产业进行顶层设计，并促进三者融合，才能更好地推动地方经济的发展。
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