防范金融诈骗
青农商行在行动
在当今数字化时代，网络安全与金融安全紧密相连，电信金融诈骗等网络犯罪手段层出不穷，严重威胁着人民群众的财产安全。作为地方金融的重要力量，青岛农商银行始终坚持将防范电信诈骗作为金融为民的务实举措，积极构建全方位、多层次的防诈体系，为广大客户筑起一道坚实的金融安全防线。
一
聚焦重点人群，提升防诈能力
青岛农商银行特别关注“一老一少”等重点人群，通过深化创新联动机制，精准施策，切实提升客户的防诈意识和能力。针对老年人群体，青岛农商银行建立了“总行—支行—柜员”三级内控防范体系，创新老年客户柜面汇款问询、风险分类分级管理等机制，有效识别并阻断多起针对老年人的诈骗案件。
二
防范金融诈骗，彰显责任担当
在防范金融诈骗实践中，青岛农商银行涌现出多个感人至深的成功案例。例如，2024年6月，一位老年客户在年轻男子的陪同下前往银行办理业务，声称要支取大额资金支付货款。青岛农商银行工作人员凭借敏锐的洞察力并多方核实，发现老人可能遭遇诈骗，立即启动防诈骗应急预案，最终在民警、家人和青岛农商银行工作人员的共同努力下成功劝阻老人，避免了重大经济损失。截至目前，青岛农商银行已经通过柜面堵截异常交易近200次，金额超1000万元。
三
推动科技赋能，构建防诈屏障
青岛农商银行充分利用大数据、云计算、人工智能等金融科技手段，对银行账户的开立、使用、退出进行全周期管理，不断提升风控预警智能化水平。通过构建防范金融诈骗的数字“防护墙”，能够及时发现并阻断异常资金流转，有效遏制电信诈骗等网络犯罪活动。
四
加大宣传力度，普及防诈知识
青岛农商银行积极开展金融知识宣传普及工作，通过微信公众号等宣传载体，全方位、多角度、针对性地进行防范金融诈骗风险提示。此外，青岛农商银行还联合地方金融监管局、公安机关等部门，走进园区、街道、社区、乡镇、商圈、学校等场所，开展形式多样的防诈宣传活动，不断提升客户风险防范意识。
下一步，青岛农商银行将继续秉持“金融为民”的初心和使命，携手社会各界，持续深入做好防诈工作，为广大客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务，共同守护网络安全和金融安全。
来源：信息科技部、运营管理部
编辑：综合管理部
