刚刚从北京半马事件缓过来的特步最近又遇到了麻烦,由于一位女子在参加绍兴马拉松时所穿的特步160×6.0鞋底脱胶,又把特步的跑鞋产品推到风口浪尖。这件事不仅在马拉松圈内引起了震动,更“破圈”引起了社会民生媒体的广泛关注。
但我个人有个疑问:特步的影响力已经这么大了吗?
鞋底开胶这事不是个例
2023年广州马拉松的比赛中,就出现了很多跑鞋开胶的事情,其中多是耐克、阿迪达斯这种国外品牌。
在今年的哈尔滨马拉松比赛中,有跑友在赛道上发现脱落的鞋底。
同样在今年10月份的上海10K精英赛的比赛中,也有不少品牌的鞋子出现开胶的情况。
这三件事在当时的跑圈有一定影响,但并没有造成“破圈”的效果,似乎除了跑步的垂类媒体、没有人关注这件事。
论赛事关注度,上面三个赛事的热度都不低于绍兴马拉松;论城市知名度,上海、广州、哈尔滨也都要比绍兴受欢迎;论品牌知名度,耐克、阿迪达斯也都要比特步更有影响力。但为什么上面三个赛事的跑鞋开胶事件传播范围仅限跑步的圈内传播,特步的跑鞋却可以造成破圈的影响力?
绍兴马拉松的跑鞋开胶
其实绍兴马拉松比赛中特步跑鞋开胶的事件不止一例,但是现在看相关话题,展示的内容都是那名女子的事情,且话术、内容都十分相似。还有一个细节,这么多媒体转发过程中无一家媒体能联系到当事人。
目前,当事人发的内容已经找不到了,现在能看到所有视频都是媒体、自媒体对原视频的二次加工制作。
除了该女子的跑鞋开胶,还有一位网名“某哥”的跑友也遇到了跑鞋开胶的问题。目前,“某哥”的跑鞋开胶视频已经删除,他也在其他视频下面大方的回复:赔了鞋。
产品问题还是市场阴谋?
2023年广马比赛中大量跑鞋开胶的原因,大家的共识是认为三年没有比赛的日子,跑鞋长时间的放置导致胶水不牢固,加上广马比赛当天高温、高湿的天气,导致跑鞋开胶。
上海10K精英赛和绍兴马拉松的比赛当天都是遇到下雨,路面潮湿有积水,跑鞋脱胶应该跟这些客观环境原因有关系。
就好像看到跑鞋鞋底开胶、脱落,我们要找到开胶原因一样。那特步跑鞋开胶为什么会造成这么大影响?真的是因为特步在国内已经一家独大了吗?
在现在的马拉松比赛中,无论是哪个时间段的配速,我们都可以看到特步跑鞋的身影,这也证明特步跑鞋确实在国内跑步市场占有一定的穿着率。尤其是160X一代和3.0的产品,是真的做出了口碑和影响力。5.0和6.0的产品虽然不温不火,也依然有很多人选择。
国内跑步的市场就这么大,尤其是跑马拉松的人口就这么多,特步品牌的穿着率上去了势必影响了其他运动品牌的销售。所以,此次事件的背后有没有掺杂其他的原因,我觉得这个问题仁者见仁智者见智。
当然,有些特步跑鞋开胶的事情也是真实存在,就像“某哥”事件一样,跑者爆出问题,品牌方送新鞋赔偿、跑友删掉视频是常规操作。但如果是跑者爆出问题之后默默删掉视频,让媒体传播发酵,在我看来是违反正常逻辑的。也不排除某些媒体、自媒体就是跟风、蹭热度的加入了事件传播之中。
任何品牌的口碑都是长期积累的结果。特步在产品质量、公关应对和品牌形象等方面存在的问题,可能才是导致此次信任危机的根本原因。对于特步来说,如何妥善处理此次事件,重建消费者信任,将是其面临的重大挑战。