当初我带业务团队的时候,天天骂后台职能部门。
成天一点利润都不创造,找他们招个标,批个预算还指手画脚的。
也不知道是他做业务还是我做。
后来创业了,哪有窟窿都得亲自堵枪眼,于是我分管过人力和财务。
我给他们提的第一个要求就是,把自己的职能做成一个“产品”,业务部门就是我们的用户。
结果有一段时间后台那个怂啊,被业务怼了都不敢吱声。
后来业务的人实在过分了,把财务总监气得来我这哭诉。
我一看材料就火了,这帮销售还真是可着一个羊薅羊毛,吃相太难看。
于是把销售负责人叫过来骂了一顿。
好在都是我带出来的人,骂了还算管用,老实了几个月。
可半年之后,又有死灰复燃的迹象。
没办法,我只能让后台硬起来,该怎么管就怎么管。
就这还用了半年时间,才终于灭了这股歪风邪气。
有了这次教训,我开始注意在风险和效率之间做平衡,所谓过犹不及。
所以为什么职能部门看起来啥业绩都没有,还那么“嚣张”?
因为职能部门就是用来控制风险、制衡业务部门的,让你不能为所欲为就是他们的本职工作。
例如财务审核报销、审批定价、制定预算。
例如人力考核业绩、招聘把关、升职加薪。
站在公司的角度,业务部门更像是外人,而职能部门才是自己人。
为什么业务部门像外人?
因为他们成天在外面跑,花钱的主要是他们,谁知道他们拿了多少回扣?
当然了,业绩也全靠他们,但是谁知道他们给出去多少好处?
如果报销不审核,定价不审批,预算不框死,公司分分钟就能被坑死。
为什么职能部门像自己人?
因为他们整天在老板眼皮底下,几乎不花钱,实际上没有任何权利,所以也没机会犯错误。