何以旗舰？
是对品质、创新与实力的极致追求？
是执着探索成功模式、有效方法，成为同行学习的最佳榜样？
是始终站在行业前沿，引领发展潮流？
经过层层选拔，这些门店脱颖而出，夺得链家“旗舰店”称誉，也成为行业中的“杰出代表”，他们究竟有何过人之处？
今天，我们以一颗初心对话“旗舰”，解码他们背后的故事，探寻激活行业未来的无限可能。
19年经典“老字号”
11个月青葱“新生代”
老与新的碰撞，变革与重构的交织
传承着不变的链家精神
……
01.
/ 19年“老”店华丽蝶变 /
今年第一、第二季度连续获选全平台精英会，截至今年9月底，取得链家第三的好成绩，这支拥有“骄人战绩”的团队，就是大连链家旗舰店——西山水库店。
链家成立23年，西山水库店的店龄就有19年，如今“老”店焕新颜，门店实现5.0标准升级。
大连链家西山水库店商圈经理—刘磊
商圈经理刘磊有着14年的司龄，在她的记忆中，以前，由于建筑年份较老，门店窗户透风，暖气烧得一般，再加上空间大，即使开着空调，门店里也不会太暖和。
门店升级后，公司不仅全面更换了玻璃，还贴心地安装了地暖，让经纪人拥有更舒适温暖的工作环境。
除改善取暖条件外，门店还为经纪人全面更换了一体机电脑，并在门店外配置电动车充电设施，门店内也划分出特装的员工餐厅，微波炉、烤箱、蒸锅、咖啡机、制冰机、冰箱、电视等设施一应俱全，让每天的午餐时间成为团队温馨聚餐、增进感情的最好机会。
门店升级不在表面
如何践行“对客户好”？
两个小细节体现出门店的格外用心
新增设卫生间
很舒服
体验升级
升级后的西山水库店有了两个卫生间，这一处小小的改动意义重大。“以前我们只有一个卫生间的时候，客户来了要上厕所，如果里面有人，客户就只能等着，现在我们有两个卫生间了，接待客户就游刃有余了。”
还有一处细节体现在“沙发”上，门店把前台改成独立设计，让客户更安心进店咨询，同时把沙发做得“很舒服”，签约室里也配置了舒适度很高的沙发。
“厕所和沙发看起来都是小事，这些细节却能帮你成大事，客户体验一下子就上来了。”刘磊自信地说。
拧成一股绳，才能打胜仗
西山水库店的团结氛围“名声在外”
西山水库店目前有30名经纪人，其中带组店长4人，租赁10人，买卖16人。刘磊一直认为，一个团队能赢，并不在于个人能力有多强，而在于保持团结和危机意识，时刻不放松进步。
西山水库店实行两个师傅的带教模式，每位新人都会配置一个店长加一个师傅，店长的职责是让新人找到组织有团队感，师傅的责任是手把手带人，走哪带哪，必须带满三个月。
刘磊强调对新人的人性化管理，“管理不能逆人性，每个新人的带教过程都是不一样的，管理者和师傅要多了解新人的经历、家庭、个性，真诚地对待他们。”
她也重视价值观的同频，行业的底线、链家的底线，每一位新人都必须牢记。
链家是行业的标杆，门店依托链家成长，链家数据化管理的支撑，对市场方向的把控引领，成为门店和经纪人最大的底气。
西山水库店每周三都会举行例会，和经纪人讲数据、讲政策、讲全国的趋势；定期学习搏学内容，早会集中分析案例，持之以恒地提升团队成员的眼界视野和专业能力。
02.
/ 新生力量，未来可期 /
店龄仅有11个月，门店开业以来却已接连拿下5次“五虎上将”称号、4次“非合伙人盈利之星”称号，这支“初生牛犊不怕虎”的团队，就是长沙链家旗舰店——八方小区店。
八方小区店位于长沙市岳麓区市府板块，由两个门店合并而来，这家“年轻”的旗舰店对外展示的，不仅仅是外在的装修升级，更是链家战略的清晰指向。
“大”是人们走进八方小区店的第一感受
门店拥有210平超大舒适空间，装修品质“大气上档次”，各项设施设备也追求“大方齐全”。
经纪人工作电脑全部焕新，冰箱、微波炉、饮水机等一应俱全，甚至连茶水吧都准备了多种不同风味的茶叶。
在功能分区上，考量更加全面，不仅有可容纳30-40人的培训场地，还有5个独立卡座，可满足邀约、接待、直播等不同需求；同时，门店还在一楼专门划出便民休息区，供社区居民免费使用。
长沙链家八方小区店商圈经理-刘金根
商圈经理刘金根非常看重社区链接的价值所在，在链家，门店作为社区的基础设施，所承担的“城市补给站”角色非常重要。
除日常为周边社区居民提供免费打复印、免费饮水、应急雨具等便民服务之外，八方小区店还重点做了这样几件事：
①和社区党支部合作，开展“教老人用手机”公益教学活动；
②为社区百岁老人举办生日宴；
③不管有多忙，都会坚持组织每个月的社区主题活动不动摇；
④每逢下雨天，会在小区及学校门口免费送伞，让链家的便民服务理念深入人心。
两店合一店
为团队管理带来更多挑战
刘金根将重点放在
团队融合与新人的培养成长上
八方小区店目前拥有17名经纪人，形成3个有效M小组；在人员构成上，包括8个新房、7个二手综合和2个租赁，平均从业年限5年+，其中3级别及以上经纪人占比70%，新人经纪人占比30%。
刘金根采用1+1带教的方式帮助团队新人快速成长，一位师傅带一位新人，手把手地“实战练兵”。此外，门店每两周便会召开一次针对产品迭代的培训，提升“实战”能力保障。
“专业度高，合作氛围好”是许多新人给予这个团队的评价，也正是在这样的保障和帮助之下，这里的新人入职两月就可以开两单买卖，成为其他团队学习的标杆。
一家
年轻而优秀的旗舰店
赢在何处
刘金根认为，“年轻”带给团队更开放的视野，在坚持专业价值的基础上，应当去勇敢探索更新更大的世界。
当下，短视频和直播带来流量的新增长、新机会，八方小区店也将私域运营的研究纳入重点工作计划，鼓励全员参与小红书、视频号、抖音号等新媒体营销的运营建设，目前已产生了开单转化。
结语
看见旗舰、学习旗舰、模仿旗舰，并从这样的追赶中实现超越，才是对于旗舰最好的致敬。在链家，永远不缺少自强不息的战士和敢为人先的勇士。
期待看见更多链家门店，做不断超越自己的胜者，站上未来更高更大的领奖台，当下可为，未来可期！
