从客户到经纪人:为了把自己的房子卖出去,她选择入职链家

楼市   2024-07-22 17:31   四川  
对佛山链家经纪人伍砚君来说,她与链家之间有一种“奇妙的缘分”。加入链家的初次选择,有人谋发展,有人图成长,而她竟是为了“把自己的房子卖出去”。
2021年3月,伍砚君想要置换房屋,在一位业主的推荐下,她来到链家本是为着促成自己的交易,可谈着谈着,她却对这个品牌、这份事业产生了浓厚的兴趣。
历经3次面试之后,伍砚君作出了一个“重大决定”,她从链家客户变成链家经纪人,也由此推开了人生的“另一扇门”。

把“优秀”作为一生的追求


在同事和领导眼中,伍砚君“很强”,她的人生履历浓墨重彩,写满一路繁花。
大学本科毕业后,伍砚君的第一份工作是在大型汽车集团做总助。一次,她因为人手不够被派往协助车展,却把自己从“配角”干成“主角”,成为车展销冠,随后,她又以总助身份参加全国销售技能大赛,一举拿下亚军荣誉。
做销售能成“销冠”,干管理能当分公司负责人,做经纪人也不会落后分毫。
在佛山链家,她是2023届精英社铜鹰、2024届精英社银鹰、2023年TOP20俱乐部M序列TOP7……伍砚君用实实在在的成绩印证着一个道理:当你把“优秀”作为人生的追求,你就能真的做到干一行,行一行,精一行。
刚来到佛山链家,伍砚君也经历过心态的跌宕起伏。
刚开始,她不好意思和别人说自己在做房产中介,毕竟,从分公司负责人到房产经纪人,在传统观念中的社会职业价值层面确实存在较大落差。
但很快,以“成为优秀”为追求的伍砚君就迅速调整好状态,做得越久,她便越发现这份职业的价值所在,“不仅可以帮助别人在城市安家置业,也可以为自己带来更大的发展。
 优秀是她的追求,也成为一种自律的习惯。
成功必作于细,任何成功者,并不是从一开始就能惊天动地,而是从每件小事、具体事、平凡事做起,在一步一个脚印的努力中,成就精彩人生。
在佛山链家,伍砚君从租赁开始,3个月后转为买卖,转岗后当月就开了第一张买卖单。当时,这位客户同时和很多经纪人在谈,但客户最终选择伍砚君的原因是“她只聊房子,不会一直和我要电话”。
2022年,伍砚君接待了一位来自广州的客户,因为对佛山完全不了解,每个版块都想去看一看,伍砚君便陪着他,把佛山的楼盘版块看了个遍。
在客户锁定楼盘并下了诚意金后,本以为万事大吉,可却因为客户的妈妈不同意,取消了购买计划。
随后的半年时间,伍砚君每看到有合适的房源,总会分享给这位客户,可客户却无论怎么联系都不回复。
半年后,客户又突然找到伍砚君,说想看广州的房子,伍砚君根据客户的需求,迅速踩盘筛选做推荐,可约好看房后又被客户女友的亲戚给否决了。

接下来又是三个多月“杳无音信”的时期,就在伍砚君本以为这单已经不会有结果的时候,客户却又找到了她,这一次客户一改往日的纠结犹豫,雷厉风行地“当天看当天成交”。
客户很抱歉地对伍砚君说,“之前不回复你是因为不好意思,看你每次都很尽心地服务却没有结果,耽误了你太多的精力,这次是和家里全部沟通好了,确定要买了才来找你。”
在伍砚君看来,买房是人生大事,家庭大事,客户有犹豫纠结很正常,“经纪人应懂得换位思考,充分理解,不要激进地去逼客户做决定,你只要把服务细节做好,该来的就会来。
也正是这位“放过两次鸽子”的客户,不仅自己通过伍砚君买了房,还为她转介绍了四位客户,他说“放心交给伍砚君,她推荐的,肯定放心。”

最大的挑战是“战胜自己”


赢了别人算不上真正的强者,一个人最大的对手应该是他自己,最大的挑战是要战胜自己。”伍砚君这样说,与其铆足劲打败别人,不如沉下心磨砺自己。伍砚君曾遇到过两位客户:
第一位前后带看了两年的房子,每次看房都是一整天,预算和需求一直在变。最终看中了一套房子,却想要自己找业主成交,被察觉后,他又提出和伍砚君私下成交,不走平台,被拒绝后,客户不满地称伍砚君是“榆木脑袋”。
第二位客户看房期间,孩子生病一直咳嗽,是伍砚君车接车送带孩子去医院看病。没想到客户下定后又退单,只因客户家人一句“伍砚君和我们不合拍,找她就是不顺”。退单后,客户自己去楼盘找销售成交。
如今,当提起这两桩往事,伍砚君已从当时的委屈转变为今日的淡然,她甚至感谢这两位客户在帮助自己“战胜格局,修炼升级”。
不是每一位客户都能理解你的付出,我们要有接纳和包容各种客户的心态,更不能因此降低自己的服务水平
从行业新人到优秀经纪人,伍砚君认为,运气和努力都很重要。而这份运气,并非老天给予,是由链家的伙伴们为自己带来的。
伍砚君极为认同链家的合作文化,因为一个人的力量是有限的,合作共赢的力量却是无限的。
以前,她在其他公司做销售,同事之间竞争很大,相互抢客是常态。而在链家,大家相互扶持、共同发展,每个人都愿意把自己的客户分享出来进行合作,不仅极大地提升了成功率,也让整个团队的氛围越来越积极融洽。
伍砚君会永远记得,在“弱小”时所有帮助过自己的伙伴们,那些还不会骑电动车,被同事带在后座到处带看的日子;那些没有客户,同事带看时总是热情叫上自己的时刻。
现在,当她强大起来,她也要将这份帮助的力量传递给更多的人。

她教新人怎么做业务,怎么客业沟通;她用自己的业绩做榜样,用正向的状态影响周边的人;她在业务上积极助力,给出卓有成效的建议和帮助;她把自己的客户无私分享出来,带动团队一起邀约行动……


成为自己的骄傲,成为家人的骄傲
也成为团队和公司的骄傲
伍砚君以优秀为一生追求,以大格局做平凡事
不断超越,战胜自己,活出精彩人生

链家
“国民链家,品质为先”,链家致力于为万千家庭提供更安心、更具品质的房产交易服务,促进经纪人的职业化发展,推动房产服务行业的迭代变革。
 最新文章