反对官僚主义!

企业   2024-05-15 17:38   江苏  




官僚主义来源于官场,但有人的地方就有左中右,有组织就会有官僚主义,企业也是如此,越大的企业越容易滋生官僚主义。


官僚主义的表现有很多,譬如部门壁垒、沟通不畅,譬如效率低下、流程繁琐,譬如人浮于事、互相推诿,譬如形式主义、不以结果导向等。看上去人人有事做,实际上组织却在低效运转甚至空转。


对于企业员工来说,遇到一个官僚主义的同事会让协同工作变得困难重重,无法厘清责任、问题得不到及时解决;对于团队下属来说,在一个官僚主义的领导手下工作,他的成长和发展将面临巨大的不确定性,因为这样的管理者不做实事、不负责任、不带团队,只追求个人权力和权威。


有人曾经这样形容企业老板、创始人与职业经理人的区别,企业老板、创始人总是直面公司最实际的痛点,而很多职业经理人则会绕过问题本身,设置新的议题,表面上在解决问题,实际上他自己本身就是问题的制造者。


“向上哄好、向下唬住”就是他们混迹职场、步步高升的法宝。



管理者官僚主义,会让企业出现一批假大空的伪忠诚者,这些人只是表面上的忠诚,目的就是结成利益共同体。他们以个人利益为出发点,凡事有利于自己的就赞同、不利于自己的就反对。


管理者官僚主义,通常以其昏昏、使人昭昭,自己不懂、不参与,在重大问题上不能成为团队的核心驱动,一旦团队取得成果,就用这些成果贪功邀宠,巩固自己的地位;如果团队失败,就迁怒于团队,却将自己排除在外。这样的团队必然貌合神离,毫无凝聚力可言。


管理者官僚主义,通常喜欢浮夸和形式主义,高调表态、大胆承诺,汇报头头是道,就是没有实施路径、没有结果输出、没有复盘总结,在执行中不参与、不带头、不督导,任由行动偏离、流产。


管理者官僚主义,会把团队变成“亲友团”。无视企业的岗位用人标准,仅凭个人喜好选拔人才,选择自己熟悉的人或亲近之人担任重要职位。他们认为“自己人”更容易沟通和合作,更容易建立自己的势力范围,更有甚者,养患以自重。



刘强东曾经在管理会上痛斥一些高管的行为:一些兄弟,辜负了老刘的信任。拿美好的词汇,给我洗脑,持续洗脑。吹成了天花板,实际执行得一塌糊涂。用PPT和假大空词汇忽悠人,都是骗子!


看似很专业,擅长套用时髦的理论知识,用精巧的数据、模型、黑话包装,画大饼,是这类伪高管对外通常涂抹的金粉,其实质是不注重与实践结合,或者抛开公司实际与共享资源,好大喜功,犯幼稚病,追求盲目创新,瞎折腾。


这些人之所以有市场,是因为企业在步入快速发展阶段后,通常不满足以前的土方法、老班底。一方面的确面临新发展新问题,需要引进更有经验的管理者填补空白。另外一方面则是人才真伪难辨、鱼目混珠,在市场行情好的时候,这些不作为、乱作为会被水涨船高的业绩掩盖,一旦下行,矛盾就会很快暴露。


官僚主义的成本很大,无论是显性的人力成本,还是隐形的决策和沟通成本。管理者设置繁杂、冗长的制度和流程,让下级疲于应付各种报表和汇报材料,看似规范,实则责任落空;管理者不分析、不调研,一股脑强行摊派,缺乏可执行性,下级为了考核达标,就不得不想出各种办法来应付,造成严重的组织内耗。


通用前掌门人杰克·韦尔奇说:当企业中间层级过多,就像是一个人穿上了厚厚的毛衣,无法感知市场的温度。


任正非有一句话广为流传:让听得见炮火声的人来做决策。面对越来越不确定的市场,让组织能够快速感应、迅速反应,已经成为卓越企业的共识。优秀的管理者要敢于简化流程、勇于担当责任,同时要比下属更熟悉业务、有更多维度的思考认知,下达指令更不能全凭长官意志,屏蔽反对声音,唯我独尊。


所谓欺下者必媚上,官僚主义还催生了很多两面人,对上唯唯诺诺、极尽讨好取悦,对下处处苛求、颐指气使,一副官老爷做派;对上报喜不报忧,对下设置口袋罪,抓小放大、求全责备,甚至打击报复异己,为了自己的业绩考核,不惜伤害公司的整体利益。


IBM前董事长托马斯·沃森在回忆录里写道:我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人,他们看起来是那么的桀骜不驯。那种讨人喜欢的助手,则是管理中的陷阱。相反,我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人,他们能对你推心置腹。如果你能把这些人安排在你周围工作,耐心听取他们的意见,那么,你能取得的成就将是无限的。



落实规则制度,要靠管理者以身作则,高标准带头。没有自律,何谈律人、服人?


以身作则不是说服下属的重要理由,而是唯一理由。只有做到了以身作则,才有资格去要求和管理别人。只有自己对事情先有思考、有路径、有行动,才能去要求员工跟着上。“给我上”和“跟我上”,有很大区别。


中国古人讲一人治国、垂拱无为而治,是很有道理的。模仿定律是整个儒家思想的根基,所谓修身齐家治国平天下,一切在于修身,处于上位的人做好自己,下面的人自然会模仿我,从一家模仿,到一国模仿,到全天下都模仿,这就是王天下。所以万事在于率先垂范,我做到了,下面的人自然跟上,这就是领导力。


反对官僚主义,首先从管理者做起。


Tips

官僚主义几大表现形式:

1

只下命令、不参与解决,遇事推诿、苛责他人;

2

常规问题层层签批,重要问题不决策、不担当;

3

开会讲空话、走形式,重表态、轻行动;

4

格局不大、脾气很大,只对人、不对事;

5

急功近利追结果,视若无睹全过程。







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