工作内容与合同不符,阿姨该如何应对?

职场   2024-11-07 17:59   北京  



近期,一例家政服务纠纷案引发了广泛关注。李阿姨是一位为照顾上高中的儿子而辞去工作的母亲,在儿子上大学后决定重新进入家政行业。通过中介,她与雇主签订了月薪6000元的家政服务合同,约定打理日常家务。

然而,上岗第一天,李阿姨却惊愕地发现自己还需要照顾家中卧床的爷爷——尽管内心不情愿,李阿姨还是硬着头皮开始工作。可是,繁重的护理工作让她疲惫不堪,根本无暇顾及家务和做饭,人到中年,她的身体承受不了这样高强度的劳动,万般无奈之下,李阿姨只好辞了职,回家休养一段时间。

在家政服务行业,像李阿姨这样工作内容与合同不符的情况并非个例,那么面对这种情况,家政阿姨可以采取哪些应对策略呢?

一、仔细了解工作内容和要求


由于家政的行业特殊性工作内容与约定不一致的情况时有发生,这不仅会影响家政服务的质量,还可能导致客户与家政人员之间的矛盾和纠纷。

因此在签订合同之前,家政阿姨应仔细阅读并理解所有的条款,如果有任何疑问,都应该向家政公司询问清楚。同时,保留好所有的沟通记录和服务证明,以备不时之需,这样可以确保自己的权益得到保护,同时也有助于避免未来的误解和纠纷。

签约时,需核心关注工种、约定待遇、合同时间、违约责任以及休息休假约定等内容。具体而言,工作内容与约定不一致的情况大致有以下三种。

第一,服务工种的变更。合同中约定的是家务阿姨,实际上却兼任了育儿嫂的工作,需要独立带孩子;或者需要兼任护老的工作,照顾失能老人。第二,服务对象的变更。合同中约定照顾一个孩子,实际到岗后却需要照顾三个孩子;或者是合同中约定照顾一个老人,实际到岗后却需要照顾两个老人。第三,服务内容的变更。合同中规定需打扫100平米的卫生,实际工作中却需要打扫二百平米甚至更多。


二、与经纪人协商沟通

纠纷发生后,阿姨首先要联系自己所属的经纪人,报告合同不符的情况,让经纪人作为中间人去与雇主进行沟通,明确表达合同中的工作内容与实际工作内容之间的差异。通过沟通,双方可以调整工作安排以符合合同规定,也可以通过加工资达成一定的共识。

家政公司通常会在保护员工权益方面提供一定的支持和帮助。通过这些步骤,家政阿姨可以有效地应对工作内容与合同不符的问题,保护自己的合法权益。同时,这也有助于维护良好的家政服务关系和市场秩序。


三、采取法律手段

如果雇主明确拒绝协商,那么阿姨此时可以寻求一定的法律援助,同时应保留与雇主沟通的记录、工作证明、合同内容等相关证据。这些证据在后续可能的法律程序中可能会派上用场。

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,阿姨可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。

如发现工作内容与合同不符,你会怎么做呢?欢迎在评论区分享你的看法~

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