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生态战略 PAR
“我们与生态伙伴的合作,必须从客户价值出发,站在繁荣产业的高度,坚定和持续执行用友早年就确立的“长期合作,共赢发展”的伙伴方针。我们要依靠“产品领先、品牌和商机、赋能与支持、商务政策、市场秩序",而不是靠急功近利甚至寅吃卯粮等其它不可持续的方式赢得与伙伴的合作。”
——王文京2022新年寄语
繁荣生态
共生共赢共荣
用友生态体系 PAR
数智化背景下,企业服务从有限合作加速转向聚合共创。自2017年用友发展云生态合作模式至今,用友与伙伴一起探索、共创,并投入大量研发及运营资源,不断优化内部业务流程,建立了完善的ISV云生态服务体系与赋能组织,让伙伴与用友的集成开发更智能高效、合作更紧密融合。
从伙伴利益出发,一切想伙伴所想。可以说,用友与ISV伙伴的合作,是一步一个脚印走来的,这种模式历经了数载历练,是真正的强融合强共生。未来,用友BIP强生态强共生模式,还将汇聚更多资源力量,用友与伙伴也将在生态共创之路上奋进笃行。
要实现构建和运营全球领先的商业创新平台,达成汇聚10万家生态伙伴,亿级社群,共同服务超过千万家的企业和公共组织客户,需要依靠“产品领先、品牌和商机、赋能与支持、商务政策、市场秩序”一起发力,才能打造生态圈共生共赢共荣。
为何构建繁荣的生态 PAR
(1)企业持续发展的关键因素
人类之所以能够生存并持续发展,和地球繁荣的生态圈密不可分,如果没有了生态圈的支持,人类必然也无法生存。繁荣的生态环境是我们产品持续发展的基础。而对于生态的促进,不仅仅是拿来用,而是要互相帮助,要帮助生态伙伴提升成长,才能反过来促进用友业务的发展。
(2)打造产业龙头的必经之路
数智时代,企业服务产业与其它各行各业一样,在加速向产业互联和生态化方向发展。全球领先的厂商无不是所在产业一流生态的营建者。要成为产业的龙头,就必须在生态的构建和运营.上走在行业的前列。
(3)客户多场景专业化服务
对比偏重中后台应用的信息化,数智化是更加深入到业务前端的场景化的业务与管理服务,细分行业和细分领域的深化应用产品与解决方案越趋重要,同时,客户需要更加专业、更具价值、持续提供的咨询、实施、客开服务,对专业服务的要求更高,需求也更大。数智化也是更加跨企业、跨组织的协同应用与服务,需要IT基础设施、应用、专业服务、通信、金融服务等融合一体向客户提供,相关产业的跨界合作越趋必要并越显价值。
(4)客户价值共创的合作需求
SaaS等企业服务从1.0的垂直独立服务也在走向2.0的基于平台的服务,需要平台服务提供商和应用等服务提供商更加紧密地合作,为客户共创价值。以上种种发展变化都表明与各类伙伴合作的生态体系的重要性和紧迫性。
如何维护繁荣的生态 PAR
(1)生态伙伴的态度
要让大家都真正认可生态的重要性,而不是只把生态作为一个业务的补充或者产品销售的一个补差。而是把生态作为用友发展的重要基础。和用友本身的产品置于同等重要的地位。
(2)生态业务的理解
真正有价值的生态,是从客户业务出发,客户的生态业务就是我们的生态业务,要从企业的业务出发,提供客户完整的生态解决方案,方案由用友的产品及生态产品组成。不同产品的组合不是通过产品层面和技术层面对接,而是通过业务层面组合。
同时要知道,完整的生态并不仅仅是软件产品方面的组合,而是包括帮助客户扩展业务层面的组合,打造异业联盟。
(3)生态政策的支持
生态政策要给生态伙伴信心,要让利给伙伴,好的政策要持续。在市场宣传、业务推广等方面,生态伙伴应该享有和自有产品同等的待遇。宣传时要更多的以整体业务方案出发,不强调单独的场景。
(4)生态案例的包装
九江友信的陶文旅集团的数字营销方案就体验了对于生态的重视。
首先,客户的业务就是打造一个自己的生态平台,为业界手工艺者提供平台,以此打造景德镇瓷器生态链。
用友提供的数字营销方案充分体现的生态思维,产品包括用友自有的产品(NCC、营销云),也包括了生态伙伴的产品(物业)。更包括了在签约前帮助客户建立新零售样板店的举措,这个样板店也联络了包括软件和硬件在内的生态伙伴。(拍档)
(5)生态伙伴的赋能
在赋能和支持伙伴的过程中,不是只是谈指标、催指标。
多贴近一线,才能更好的了解市场的情况、伙伴的赋能诉求,让伙伴能做、会做、愿做,这样才能形成行业/领域规模,更好的推进生态业务。
END
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