全域营销赋能，家居企业迈入下一个赛季 || 深度

家居企业正在进入战略迷茫期。

受房地产市场下行影响，家居行业市场需求疲软，谋求转型破局成主流，越来越多的战场从线下延伸到了线上，然而结果并不如人意。

根据东方财富Choice数据，今年上半年家居板块的49家企业中，营收同比下降的有18家，净利润下滑的有24家，即使是行业龙头企业也难逃寒冬。

短期来看，由于今年二季度以来以旧换新政策层层加码，今年三季度预计家居企业会迎来一波小小的“暖流”。长期来看，家居企业顺利“过冬”还存在许多急需攻坚的难题。

比如，在各式营销套路的背后，家居行业如何寻到具有增长潜力的新生意场？如何在数字时代打通“全链路营销”，实现企业长效的增长？如何在新的消费模式中破局求变？这都成为家居行业的当务之急。

11月27日，巨量引擎举办2025未来空间大会，从全域视角带来线上线下生意的解决方案，尝试以对行业的下一步有方向性的洞察，引领家居品牌快速找到经营新增量，在行业变革中实现突围。

当“降速”已成为既定事实时，当企业的业绩已经证明原有的经营逻辑在逐渐失效、尚未找到新的增长方式时，解题思路、解题范本便变得尤为重要。

抓好确定性流量

告别无往不利时代，家居行业在低增长的内卷时代撕杀，庆幸的是，随着消费者偏好的多样化，电商渠道展现出新的增长潜力。

其中，巨量引擎相关数据显示，2024年抖音家居行业GMV同比增长42%，增速领先各大线上电商平台，其中细分行业家居百货、家具、床上用品GMV增速分别达46%、43%、39%，持续高速增长。

▲抖音家居行业增长迅猛。

抖音家居行业生意增长的背后，是海量的家居用户。

在2025未来空间大会上，巨量引擎公布了一组数字：截至10月底，抖音旗下产品总日活用户数超过7亿，每日深度消费人群（观看10min或者有主动搜索）较3月底同比提升超过了40%。

对于很多人而言，7亿可能只是一个数字，但是在家居商家看来，它代表着无限可能和未来。

另一方面，行业痛点又“肉眼可见”。

在用户消费行为复杂化、流量碎片化的背景下，对于家居这种客单价高、决策周期长、受众面极广的行业来说，该如何精准触达和筛选意向用户？如何抓取、守住更多流量？如何在分散的流量和注意力中，建立起与用户紧密相连的全链路营销模式？

用户触点碎片化、媒介投放分散、营销和交易链路割裂、数据洞察失真等问题层出不穷，对整个家居行业的营销经营逻辑都提出了挑战。

痛点在哪里，服务就走到哪里。针对上述种种问题，巨量引擎基于对行业、用户的深入研究、洞察，在2025未来空间大会上提出一体化解决方案：做好“CORE”经营方法论。据悉，“C、O、R、E”分别对应着价优货全、全域内容、营销放大、体验提升。

▲巨量引擎针对家居线上化提出一体化解决方案。

在这个解决方案里，“优价货全”为稳定经营之起点，“货全”意味着人货匹配的概率更高，商家生意受众面更广，“价优”则让货品更有竞争力，可以更好打动用户并促进成交。

货盘里的爆品，则是迅速抓住流量、获得生意增长确定性的关键。

因为爆品具有“头雁效应”，便于家居商家引爆品牌声量和高效增收。巨量引擎数据显示，3%的爆品贡献了家居80%的GMV。

而内容，也是引爆货品、推动全域经营的关键。事实上，好的全域内容，能够驱动商家突破流量天花板，推高交易规模。

参考样本如林氏家居：循着CORE经营方法论的路径，找到了生意增长的新解法：以“价优货全”和“全域内容”为主要支点，打造一款现象级明星产品“包包椅”，实现从“单品爆发”到“全店爆发”，新增人群资产2000万，成交迅速跃升至家居行业TOP 1。

也可以这样理解，巨量引擎以系统化的全域经营指导，帮助商家将生意主动权掌握在自己手中。

某种层面上，稳定生产力自CORE经营方法论中长出。

商业环境变幻莫测，对于急需确定性增长的家居行业来说，商家只需对照着CORE经营方法论做好每一个经营动作，就有机会实现高效稳定的生意增长。

从工具属性上来看，CORE经营方法论像是一个生产标准更明确、发展路径更清晰、结果增长更具确定性的集成系统工具，可以带领商家从“局部最优解”走向“全局最优解”。

也正是好方法、好工具的出现，让外界看到了大家居行业突破现状的新方向。

盘活本地生意增长

一如顾家家居副总裁刘宏所说，线上电商生意澎湃，但作为一个重体验、重服务的非标市场，家居品牌的发展离不开线下，门店仍会是商家们不可或缺的渠道。

然而，家居行业“关店潮”汹涌，线下调研的家居门店中，90%的时间还都缺少客流，门可罗雀的尴尬场景随处可见。

从线下门店到线上商铺，到线上线下互相竞争，再到全渠道融合，家居行业的消费场景在不断创新，但由于线上线下客流量放缓，并且消费者决策周期变长，家居商家的获客变得更加困难。

这一次，巨量引擎给出了一个清晰的解题办法：团购经营、线索经营双线并行，品店协同放大门店生意。

在巨量引擎的规划里，相对以往线下以电话客资为主的生意模式，可以通过团购经营驱动非闭环线索行业的商家走向闭环交易，改善以往冗长成交链路中的线索有效性。

用户线上购买订单，再到线下核销升改单，在团购经营的链路中，交易链路更加清晰完整。

且流量基础已具备。数据显示，团购经营的自然流量占比高达70%，成本相对低。

从工具来看，抖音来客作为管理抓手，可以用丰富的数据板块帮助商家更清晰地指导生意方向。

生意蓝海蕴育，一批批家居商家吹响了抖音团购的号角，其热烈程度致使2024年又被称为家居团购经营的“元年”。

如九牧卫浴，打造1299元超高性价比马桶，通过爆款产品帮助门店引流高意向客户；林氏家居，以大额折扣券锁定线上高意向客户，助力门店成交；年轻家，以引流到店为核心，通过低价引流券+线下促单的门店服务体系，实现高效积累订单......

“门店生意向下求索，拥抱团购。”在此次大会上，林氏家居新零售市场部总监臧天瑀如是总结。

臧天瑀表示，抖音本地生活团购新赛道，是区别于其以往熟悉的线索、广告以外的第三条流量新赛道，能更好地锁定本地目标人群从线上直接引流到线下门店。

尽管重视团购经营，盘活本地生活增长的这盘棋局里，独木亦难支。随着线上线下结合已成为主流决策方式，发力线下获客的同时，线索经营作为另一条被验证有效可行的路径，肩负重任。

作为典型的大宗消费行业，家居品牌业务依赖线索带来增长。

其中，有一个关键场景是私信线索。

事实上，作为目前家居行业最主流的线索获客模式，私信推广占比已超过55%。

会上巨量引擎还提出，2025年平台将细分场景为商家提供更针对性的服务，基于门店的培养赋能，投入亿级流量资源、千万级陪跑扶持资源，助力家居行业门店的线上转型，助力线下生意增长。

对于那些或痛苦于转型期，或迷茫于未来部署的家居商家来说，这无疑是个积极的信号。

将用户生活触点与品牌建设串联，将人们在购买时的每一个节点都串联起来，将线上线下串联起来，他们在巨量引擎提出双线经营并行中，挖掘新的增长空间。

决战下一个赛季

在巨量引擎提出的全域经营中，我们似乎可以窥见未来家居高质量增长时代的影子。

面对复杂多变的大环境，家居企业要“以变应变，以不变应万变”。

所谓“以变应变”，要主动拥抱变化，主动走出舒适区，主动作为，主动自我变革，自我提升；所谓“不变”，就是不管外部环境怎么变，要坚定活下去的信念，要苦练内功，做好自己。

巨量引擎不断优化迭代的全链路解决方案，恰是家居行业赛道选手们顺应趋势、线上线下一体数字化、焕发新生机的最佳砝码。

从整体增速来看，据亿欧智库预测，家居行业未来五年的年复合增长率约2.8%，至2028年市场规模将达5.17万亿，为行业带来更多机会。而从家居的线上渗透来看，目前家居在五大行业的线上渗透是最低的，但这也意味着存在更大的提升空间。

而为了抢夺有限的蛋糕，家居行业陷入疯狂内卷，一边苦恼着如何找回失去的生意和客流，一边苦思如何打造高价值流量产品吸引新用户......如果说四年前，线上渠道只是家居行业的备选项，那么今天，已成为家居行业的必选项。

换句话说，存量时代真正到来，该切换频道和思维了。

所幸，抖音上越多家居品牌商家扭转了经营思维，逐步完善“线上+线下”的全域经营布局。

另外，他们还可以使用新工具解放新的生产力。

在巨量引擎平台，围绕线索营销、电商营销和本地生活，家居商家能够实现全面的客流、信息流、服务流的无缝连接与互通，让用户体验实现最优化，品牌经营效率实现最大化。

随着行业大格局逐步形成，在下一个赛季，家居行业比拼的将是内功，包括上下游资源整合能力，供应链建设，标准化、规范化和流程化建设，以及营销、品控和服务能力提升等，“一旦这些能力提上来了，市场可能会有新一轮洗牌。”