昨天和客户沟通,提到企微外部联系人收费的问题。
企微从5月7号开始收费,一个外部用户一年1毛钱。而且用户没有加1V1企微,只是在企微群里,也算一个。我从客户渠道得知,即使用户量很大,比如几百万,也没有折扣,仍然是1毛一人,就得一年几十万给微信。
其实企微原来也收费,只是找服务商收费,按用户量阶梯收费,然后转嫁到甲方。但现在直接找甲方收费,客户还是需要考虑这个成本的。
这个客户的想法是,虽然企微收费,但相较于公众号,企微的触达效率还是更高。不是说就不做企微了,而是要想办法把这个钱赚回来。
我是很认可这个观点的。收费是一个既定事实,而且对大家都是公平的。良币驱逐劣币。一个用户能看的群是有限的,那些光加人,不产生效益的企业就不会再盲目吸粉。而把重心放到如何运营好用户的企业,才能获得更大的空间。
元祖作为我们客户,在企微这块做的挺不错的。我就快速分析下其运营手段。
首先看群运营。
它以门店群来运营。
群主是店长,然后有一个咪兔企微来做推送。通过某些方法,中心化集中推送。无需店长确认,可以极大减少店长的工作量。
我们看咪兔推的内容:
它会抓热点。
也会推产品和活动。
再看一个活动。
我们看到群里互动并不多,但打开这个活动的小程序卡片。居然已经有300多个评论,也就是300多人参与了。
所以互动不一定要在群里,大家也很忙,在群里的用户就看有没有啥产品和优惠,然后看看有啥可以参与撸羊毛的。
这个活动和抽奖结合,即激起了大家的回忆杀,又能得奖品,很多人就愿意参与了。
它还可以推抖音直播。
所以元祖的社群是有用心在运营的。
当然企微1V1互动也少不了,店长推送内容。
我点击进群连接,会跳到一个中间页。
这里GPS定位当前离我最近的门店,展示这个门店的群二维码。
当然群运营的目的还是希望有转化。通过小程序,用户可以直接领券购买。
选择商品下单,可以配送也可以门店自提。
总结:企微仍是目前和用户微信触达效率最高的手段,有效用好社群和1V1聊天,做好内容,然后小程序转化。这是被证明有效果的运营方法。
当然这其中也有些系统和工具,比如群里中心化发内容,比如根据地理位置展示群活码。有疑问的,可以联系我。
我是元芳,原支付宝架构师。技术出身的私域顾问,服务过波司登、张裕、冷酸灵、元祖等上百家企业。分享对私域的感悟,最近也关注AI。微信:pesome,一起成长。