管理者必做的三件事
文摘
职场
2024-12-02 08:14
北京
大道至简,管理也是一样。管理者要学会用简洁的语言,诠释深刻的管理内涵。管理者必须要做好三件事:画圈,画饼,画叉。画圈,就是定边界、定规则、定标准;画饼,就是明需求、给愿景、做激励;画叉,就是作判断、找原因、提建议。首先,管理者要为团队及其成员明确职责,哪些事情能做,哪些事情不能做,职权范围有多大。职责清晰,流程才可能顺畅。其次,管理者要为团队制定规则,提倡什么,反对什么,不能模棱两可,必须旗帜鲜明。第三,管理者要为团队成员设定工作标准、明确工作要求,以便过程督导和绩效考核。画饼,不仅是管理者必须掌握的技能,他还要了解每位团队成员的需求层次和能力状态,做到量体裁衣、对症下药。需求层次有五个:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。通常,已被满足的需求不再具有激励意义。同时,在不同的职业发展阶段,一个人的主导需求是会变化的。能力层级也有五个:知识、规范、技巧、技能、变通。激励的前提是胜任,要不断提升团队成员的能力层级。管理者要与团队成员分享愿景、在目标上结盟。愿景,长期来说,就是努力的方向,短期来说,就是目标。管理者要善于畅想未来、创造愿景,使每个人受到鼓舞,并使团队成员始终保持前进的动力。了解每位团队成员的主导需求,激励团队成员保持高昂的士气,向目标迈进。通过团队目标的达成,帮助团队成员实现个人目标。需要特别强调的是,画饼要现实,否则就是自娱自乐、忽悠下级。时刻牢记,与自身利益息息相关的,才是员工最在意的。管理大师西蒙说过,管理就是决策。在企业的经营实践中,管理者经常要对团队成员的提案作出判断,或同意,或否决。作为上级,不能只是简单粗暴地否决提案,还需要给出否决的原因,不然,下级一定不服气。不但要给出原因,上级还要提出建议。上下级的每一次沟通,都是上级培育下级的时机。在实践中去发现问题、分析问题,进而解决问题,下级的能力就会不断提升。效率始于简单!管理者要不断提升自己的概念技能,不断简化管理,抓住事物的本质,才能带好团队,管好企业。