每个人都有五种心理需求，或者说，每个人的心理需求都有五个层次，分别是：被接纳，被感激，被赏识，被赞同，被认可。
被接纳
被上级接纳、被团队伙伴接纳，是每位团队成员的共同心声。人具有社会性，需要融入群体，在组织里、在团队里才能找到安全感。如果一个人不被团队接纳，他就会感觉郁闷、孤独，甚至会有敌对情绪。
被感激
为别人帮了忙，付出了额外努力，作出了重要贡献，我们往往希望得到他人积极的回应。表达感激之情，就是最积极的回应。积极的回应，也是一种肯定。养成感激他人的习惯，有助于促进人际关系的和谐。
被赏识
每个人都有自己的长处，同时，每个人都要善于发现别人的长处。如果总是盯着别人的短处，则无人可用；如果总是看到别人的长处，则到处都是人才。主动去赏识他人，也是一种胸怀。正视自己的短处，才能发挥别人的长处。
被赞同
每个人都需要同盟，渴望自己的观点得到别人的赞同。当这种赞同来自上级的时候，激励作用会更大。因为上级在赞同下级的建议或方案的同时，往往会提供一些资源上的支持，使下级的想法得以付诸实施。
被认可
被上级认可，被组织认可，是下级心理需求的最高层次。被认可，是对一个人在组织、在团队中地位的肯定。比如，企业里的职称评定，就是一种非常正式的认可。在正式会议上的表彰，也是一种具有很强激励作用的认可。
上述心理需求的五个层次，激励的强度依次增大。统计表明，在下级的五个心理需求层次中，被感激、被赏识的忽视程度是最高的。
上级为什么不去感激下级？因为上级总认为下级的付出是应该的，职责所在而已。
为什么不去赏识下级？因为上级总认为下级的任务很简单、成绩比较小，不值得肯定。
当上级这样认为时，他们已经犯了评价错误，他们总是以自身的能力评价下级的成果，这是评价错位。
这五种心理需求适用于所有人、所有管理情境，谨慎对待这些心理需求，无论是人际关系，还是日常管理，都会向好发展。
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