霍虹屹:如何打造好产品(设计思维)

文摘   财经   2024-08-17 13:51   内蒙古  

我是霍虹屹,一名商业顾问。在帮助客户进行产品定位时,我经常会运用设计思维这一工具。通过这种思维方式,我能够从多个角度出发,设想客户的思考过程,思考如果我是最终用户,我会如何使用和评价该产品,甚至进一步考虑未来潜在客户的需求。
设计思维是一种「以人为本」的方法,其目标是设计出最理想的解决方案。优秀的设计师或设计思考者能够在短时间内敏锐地观察事物的优缺点,并迅速提出修改方案。

我们生活和工作在一个由各种复杂系统组成的世界中,面对着纷繁复杂的问题,而这些问题的核心往往都与人相关。

比如,企业、政府、教育机构以及社会组织经常会思考一些关键问题:我们如何应对当前的颠覆性变革,尤其是技术革命和全球化带来的挑战?在快速变化的环境中,我们又该如何发展和提升自身?如何有效适应新质生产力的具体要求?在我看来,设计思维为解决这些重大问题提供了一条可行的路径。



设计思维精神


  • 以人为本:以人为中心;以用户的观点去体验、去理解用户的触感,达到真正贴近用户的设计。

  • 尽早失败:拥抱失败;在初创成本及资源投入相对较少的时候,早知道一点重大问题,拥抱重大问题并针对问题持续做出相对应的修正。

  • 跨领域团队合作:通过不同的观点讨论,激发无限的可能。

  • 做中学习:边做边学;通过制作原型的过程近一步学习及了解产品。

  • 同理心:站在用户立场去思考。

  • 快速原型制作:快速完成粗略且简单的模型,以提供快速反覆的修改。



设计思维流程


  1. 同理心(Empathize):从用户的角度出发,通过访谈、观察或亲身体验等方式深入了解用户的体验和感受,收集作为下一阶段参考的原始资料。

  2. 需求定义(Define):将前一阶段收集的原始数据进行汇总和分类,运用「动词描述需求」和「需求背后的原因」进行深入思考,确认用户在使用过程中遇到的问题或痛点。

  3. 创意动脑(Ideate):遵循3不5要的原则,即「不打断、不批评、不离题;要尊重他人想法、要画图、要大胆创意、要保证数量、要给想法命名」,通过头脑风暴和快速发想,寻找符合用户需求的创新解决方案。

  4. 制作原型(Prototype):将想法转化为简单的原型,通过实际操作和用户反馈不断优化和调整想法。

  5. 实际测试(Test):在制作原型后,根据制作过程中的反馈和用户需求进行进一步优化,同时回到第一个步骤,反复循环,逐步完善以满足用户需求。


像设计师一样思考,意味着要敢于大胆畅想各种天马行空的点子,投入时间进行模型测试,并且要有勇气面对早期的失败,甚至频繁的失败。设计师的心态包含了同理心、乐观积极的态度、反复迭代的过程、创造力,以及拥抱不确定性的勇气。

最关键的是,设计思维始终把“人”放在每一个流程的核心位置。以人为本的设计师明白,只要持续专注于你的设计对象,直接倾听他们的需求,就能找到最符合他们需求的最佳解决方案。



*个人观点,仅供参考。主笔 / 霍虹屹  版面编 / 豆丁   图源 / Midjourney

鸣谢 / 蒋楠

这是创业BP公众号的第348篇原创文章



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