我是霍虹屹，一名商业顾问。这篇文章是我今天凌晨在吉隆坡飞北京的航班上写的，离开中国已经整整一年了，有很多的感触但更多是开心。这一年依然在坚持为创业者做赋能，在马来西亚也认识了很多好的伙伴和朋友。一路走来，满怀感激。所以，一落地大兴机场，赶紧连上网络把这篇文章发出来。
前一天在“春晖杯”中国留学人员创新创业大赛马来西亚推介会上，我分享了一些商业战略架构。在飞机上，我一直在想未来10年马来西亚的商业格局将会是怎么样？这也让我不禁想到S2b2c，大概去年出发马来西亚前我就曾将其做了大量的验证。大家也可以读一下我的相关历史文章，我放在下面：
我的客户们对S2b2c模式一定很熟悉。这一商业模式，作为我为客户量身定制模式时的核心框架，已被广泛应用于多个项目。回顾2023年5月，我与香港雄愉金控集团的张总进行了深入探讨，反复审视这一模式。在我首次将S2b2c应用于金融领域时，发现其优势与张总的战略规划不谋而合。
自2012年阿里巴巴提出C2B模式以来，商业世界经历了深刻的变革。C2B模式作为消费者主导的新商业模式，虽然引领了网络商业的新范式，但这只是变革的冰山一角。自2020年起，我系统地研究了S2b2c和O2M模式，我认为这些模式将可能重塑未来商业的全新格局。
小米的成功其实源自S2b2c
小米生态（S）通过其独特的生态链模式，在商业运作中展现了显著的战略优势。作为生态链企业（b）的投资者，小米不仅提供资本支持，还提供品牌建设、方法论指导、供应链整合等全方位服务，助力生态链企业迅速成长并打破市场格局。这种支持提升了智能硬件的性价比，并使广大小米用户（c）直接受益。
小米以“与米粉做朋友”的基因，通过实时反馈和数据闭环持续挖掘用户需求，优化产品和服务。与传统S2b2c模式中的“b”端竞争不同，小米生态链企业间以互惠互利的方式合作，如紫米公司凭借在电池领域的优势，为其他生态链企业提供电源服务，进一步推动了整体生态链的协同发展。此外，小米生态链企业通过无缝的硬件互动，带来了独特的黑科技体验，增强了市场竞争力。这一模式不仅促进了合作企业的成长，还为消费者提供了优质的产品体验。
S2b2c：赋能的未来
供给端的变革
S2b2c模式将供应链平台（S）与数百万小型企业（b）紧密结合，从供应链的核心领域开始推进协同合作，以实现对C端客户的高度个性化服务。
传统供应链的“信息孤岛”已成为过去式。直播电商的兴起证明了这一点：尽管它们往往缺乏完整的供应链体系，却凭借庞大的流量和用户基础实现了实时互动，深入挖掘需求，甚至让用户直接参与产品设计。
C2B模式要求更加紧密和精细的协同网络。S2b2c模式通过构建高效的供应链平台，为供给端的协同提供了坚实的基础，推动了商业模式的进一步发展。
需求端的变革
消费需求已从大众化转向个性化，未来的个性化将成为新的大众化趋势。这一转变始于与客户的持续互动。
在互联网时代，客户通过各种社交平台形成了个性化即大众化的消费趋势。这一趋势要求一个协同网络能够实时响应个性化需求，从而催生了柔性供应链的概念。
S2b2c模式通过供应链平台化，推动了这一趋势的形成，能够有效满足当前各个节点上的个性化需求。
S2b2c的核心模式
S2b2c模式的核心在于供应链平台（S）、小型企业（b）与消费者（c）之间的紧密协作，这一点与传统的B2B或B2C模式形成鲜明对比。在传统模式中，B2B和B2C往往表现为割裂状态，而S2b2c模式的创新之处在于供应链平台（S）与众多小型企业（b）共同服务消费者（c）。
在S2b2c模式中，小型企业（b）依赖于供应链平台（S）提供的支持来服务消费者（c），而供应链平台（S）则通过小型企业（b）来实现对消费者的服务。这种关系远超传统B2B的简单商务往来或B2C的管理关系，而是一种深度的合作关系。
虽然S2b2c模式比传统B2B或B2C模式更为复杂，但得益于互联网技术的进步，这一模式的实际运作变得可能。更重要的是，S2b2c模式能够带来比传统模式更为显著的价值创新，这正是S2b2c模式的核心意义及其未来所在。
S2b2c的5个赋能维度
S2b模式并非传统的加盟体系，而是一个创新的协同网络。在这一模式中，供应链平台（S）通过五个关键维度对小型企业（b）进行赋能，以共同提升对消费者（c）的服务质量。这五个维度包括：
供应链赋能：优化供应链管理，提高供应效率和响应速度。
流量赋能：利用平台的流量资源，增加小型企业的曝光率和市场覆盖。
技术赋能：提供先进的技术支持，提升业务运营和数据分析能力。
运营赋能：提供运营管理和策略指导，帮助小型企业优化业务流程。
品牌赋能：通过品牌建设和市场推广提升小型企业的品牌价值和竞争力。
O2M反转传统线下业务
O2M模式的核心
O2M（Online to Offline to Mobile）模式代表了线下实体店、线上电商和移动终端的深度融合。其核心在于通过将传统互联网流量和线下实体店的客流引导至移动端，实现三者之间的紧密互动。
这一模式通过将线下实体店和线上电商的资源引导至移动终端，促进了各环节之间的全面互动。结果是，为消费者（C端客户）提供了更加全方位和无缝的业务支持。
O2M的关键作用
O2M（Online to Offline to Mobile）模式通过引导流量至移动端，实现了传统互联网和线下实体店的深度整合。移动端不仅成为所有业务流转的核心，还实现了对消费者（C端客户）的全方位服务。
这种模式重塑了经营方式，使线下实体店和传统互联网能够更有效地为移动端提供流量，同时，移动端也将流量和价值反馈给线下实体店和传统互联网，从而形成了一个互利共赢的生态系统。
O2M的影响力
O2M（Online to Offline to Mobile）模式的影响不仅限于业务转型，更深刻地改变了消费者的行为。现代消费者不再局限于线上或线下，他们更加关注便捷和个性化的消费体验。
这一模式推动了商家对移动端的投资，促进了技术和服务的持续创新，并重新定义了竞争格局。只有那些能够适应并利用O2M模式的企业，才能在市场中脱颖而出。
S2b2c与O2M的共同目标：C2B的实现
以S2b2c为基础推动C2B商业模式实现
从工业时代的B2C模式到完全定制的C2B模式，这一过程无疑是漫长而复杂的，并不可能一蹴而就。然而，这一变革的过程是有迹可循的。
工业时代的思维方式多为线性，但未来的核心价值在于构建一个协同网络。通过对这一网络的全局动态优化，可以实时生成按需定制的供应链，以满足每一个节点的个性化需求。供应链从工业时代的线性结构逐渐过渡到网状结构，而S2b2c模式正顺应时代潮流，为构建这种协同网络提供了平台基础。
完善基础系统，搭建技术平台
S2b2c和O2M模式的技术基础主要依赖于IT和运营系统。然而，许多非IT背景的创业者在IT系统建设方面可能存在认知不足。
这种技术基础包括三个关键层面：数据、业务和交互。数据层提供了稳固的数据存储解决方案；业务层包含智能的数据分析引擎；交互层则支持全面的业务管理和终端功能。这三层框架共同构建了强大的技术基础，支撑了S2b2c和O2M模式的有效实施和运行。
价值赋能为手段，协同网络为目的
对S2b2c来说，赋能只是手段，其目的是通过赋能形成一个产业协同网络。这个协同网络是任何一个产业内的单体都做不到的。
平台的价值就是这个协同网络的形成和底层架构者。只有突破传统加盟体系“交易”思维，从赋能的角度出发，S才能够和产业链上的各类小b共生共赢。
O2M和S2b2c是C2B的横向与纵向
O2M（Online to Offline to Mobile）模式体现了C2B（Consumer to Business）的横向扩展。它通过整合线下实体店、线上电商和移动终端，实现了全方位的客户服务，提升了消费者的整体体验。
与此同时，S2b2c模式代表了C2B的纵向拓展。它通过连接供应链平台、小型企业与C端客户，实现了深度的协同和高度个性化的服务。
这两种模式共同构建了一个协同网络，代表了C2B模式的最终形态，推动了商业服务的全面升级。
S2b2c和O2M模式不仅代表了商业世界的未来趋势，也标志着商业运营和消费者互动的根本变革。这些模式通过将消费者需求置于核心位置，借助协同网络实现供给端与需求端的深度互动，为个性化和定制服务开辟了无限可能。S2b2c模式通过供应链平台与小型企业的协同，提供个性化的产品和服务；而O2M模式则整合线下、线上和移动端，确保消费者获得无缝的全方位服务。它们强调了深度互动的协同网络，优化了业务流程，提高了服务效率。个性化和定制化服务成为核心，这为企业带来了新的增长机会，满足了现代消费者对独特体验的需求。在这个快速变化的市场环境中，企业必须不断创新和适应，掌握先进技术并具备灵活的运营能力，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。成功的企业将是那些能够有效利用S2b2c和O2M模式来驱动业务增长、提升客户满意度并保持市场领先地位的企业。这不仅需要技术和战略上的革新，还需在业务模式、客户关系和运营管理等方面实现全面的转型。在这个充满挑战和机遇的时代，企业需全面拥抱这些新兴模式，通过持续的创新和适应，迎接未来商业的成功。
*个人观点，仅供参考。主笔 / 霍虹屹 版面编辑 / 豆丁 图源 / Midjourney
鸣谢 / 蒋楠
这是创业BP公众号的第346篇原创文章
祝你成功，做自己的产品经理，做自己人生的战略顾问。
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