金钥匙服务故事精选 | 暖心护送,助力旅客高铁 “冲刺”

旅行   2024-12-18 17:31   广东  

恐龙人俱乐部酒店金钥匙卞旭东
11 月 2 日,在这个飘着细雨的午后,恐龙人俱乐部酒店大堂里,卞旭东如往常一样,脸上洋溢着标志性的灿烂笑容,热情地招呼着每一位宾客。此时,王女士神色匆匆地走向卞旭东,语气中满是焦急:“我急着赶六点钟的高铁,可现在不管在哪个平台叫网约车,都进不了这边的停车场,这可怎么办呀?”
卞旭东立刻耐心解释道:“王女士您别着急,现在正好是中华恐龙园艾琳世界下午场开园时段,为防止园区周边交通拥堵,常州交警实施了交通管制,所以网约车暂时无法驶入停车场。”
王女士皱着眉头,思索片刻后说道:“我查了下,坐地铁也能到高铁站,只是地铁站离中华恐龙园有点远,您能帮我想想办法吗?”
卞旭东看了看时间,毫不犹豫地说:“您这高铁马上要开了,又打不到车,我开车送您去地铁站吧,这样能快一些。”
王女士面露感激之色,又有些担忧地问:“那您几点下班呀?”
卞旭东回答:“下午五点。”
王女士一听,赶忙说道:“哎呀,这都已经到您下班时间了,我怎么好意思麻烦您送我们呢,要不我们改签吧。”
卞旭东真诚地回应:“别这么说,您能顺利赶上高铁才是最重要的。” 说罢,便带着王女士一行人坐上自己的车,朝着地铁站疾驰而去。
行车途中,卞旭东一边专注地驾驶,一边用幽默风趣的话语宽慰着王女士,试图缓解她的紧张情绪:“您放心,我选的都是红绿灯最少、路程最短的路线,肯定能在五点五十分前把您送到检票口。” 话虽如此,但他心里仍在盘算着更快捷的方式。片刻后,他主动提议:“王女士,我想了想,坐地铁站点多,怕耽误您时间,要不我直接送您到高铁站检票口吧。” 王女士听闻,连声道谢。
在卞旭东争分夺秒的驾驶与精心规划的路线下,最终,王女士于下午五点四十分顺利抵达高铁检票口。王女士满心感激,对卞旭东连声道谢。
两天后,恐龙人俱乐部酒店收到了王女士寄来的表扬奖杯,同时,网站上也出现了王女士对卞旭东的实名表扬,卞旭东的热心助人之举在酒店内外传为佳话。

客人对金钥匙服务予以高度赞扬

 

恐龙人俱乐部酒店















恐龙人俱乐部酒店位于中华恐龙园一站式旅游度假区内,是全国十大主题酒店之一,是一座集主题住宿、主题餐厅、一站式家庭娱乐为一体的综合性旅游度假酒店。

作为恐龙园集团旗下唯一官方主题度假酒店,恐龙人俱乐部酒店拥有得天独厚的地理优势,距中华恐龙园正门及侏罗纪水世界约80米,黄金周节假日住店客人可以享受“早享入园”“专属入园通道”“观光车短驳”等VIP特权。

酒店拥有239间主题客房,包含7大主题房型:霸王龙洞穴、翼龙巢穴、考古帐篷、探险家住所、航海家住所、部落文化、胶囊房公寓,讲述了探险家D先生穿越回侏罗纪时代充满奇幻的考古冒险旅程。


关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年,是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织,自1995年引入中国以来,目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员,形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。


“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”,其拥有先进的服务理念和标准,是服务行业的专家和榜样。金钥匙,是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。


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中国金钥匙
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