荣获
中国服务示范企业
荣获
金钥匙品牌优秀管理者
荣获
数字化服务创新奖
2024年11月6日-9日，以“守正创新，金钥匙赋能新质生产力”为主题的2024中国金钥匙品牌年会在山东济南隆重召开。来自海外5个国家、地区，以及全国33个省、自治区、直辖市、特别行政区,130多个城市、逾600家酒店、物业、文旅行业集团、院校教育机构等金钥匙合作伙伴及杰出代表，近900名嘉宾盛装莅临大会。
“金钥匙”——中国服务闪耀的“金名片”，承载着推动中国服务持续高质量发展的重任。
“以中国服务的初心和使命，创造优质产品和模式，达到国际领先的服务品质的企业。以丰富的服务经验和服务成果为榜样，树立中国服务高水平品质的示范作用。”
这一殊荣不仅是对酒店全体员工辛勤付出的肯定，更是对广州保利洲际酒店在服务领域不断探索与创新的认可。
获奖的背后，是广州保利洲际酒店对服务品质的执着追求和对客户需求的深刻洞察。酒店始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量，力求为宾客提供更加贴心、周到、专业的服务体验。同时，酒店还积极引入先进的科技手段，利用智能化、数字化等技术手段提升服务效率，为宾客带来更加便捷、高效的服务体验。
“积极发挥以金钥匙总部为中心的品牌管理机制作用，全力配合总部工作，有奉献的精神，带领地区形成品牌服务链。为地区金钥匙服务发展做出贡献的地区执委会秘书长或副秘书长。”
金钥匙陈雪云女士作为中国金钥匙广州地区执委会秘书长，始终秉持着高度的责任感与使命感，为金钥匙品牌在广州地区的发展作出积极贡献，并将金钥匙服务理念深深植入到管理和服务工作中，以丰富的感染力带动酒店服务团队为客人带来更多“满意+惊喜”，用实际行动诠释了什么是真正的敬业与奉献。
“灵活运用新媒体宣传、直播、新零售等数字化营销手段，提升工作效能和质量，为推动企业创新，走向智慧服务发展作出贡献的先进个人。”
金钥匙陈思殷先生通过灵活使用金钥匙ECON系统，为客人进行环保便捷的电子行李寄存、快递代收服务等场景数字化应用，特别在广交会客流量高峰期期间，极大提升服务效率，有效缓解排队情况，增加客人体验感，并通过微应用、行程规划等功能为世界各地客人提供商旅线路推荐，令客人感到“满意+惊喜”。
保利商旅作为央企上市公司保利发展控股集团的全资子公司，专注于购物中心、酒店、景区、城市多元服务等经营性资产的全生命周期运营管理服务，业务覆盖中国内地主要城市逾50个，总项目逾110个，总在管规模超2300万平方米，荣膺年度商业地产领军企业，位列2023中国商业地产公司品牌价值第4名。
作为城市升维心动能，保利商旅成功打造出广州琶洲城市综合体、佛山千灯湖城市综合体、三亚海棠湾会议度假综合体、汕尾金町湾文旅度假综合体等城市新名片，以前瞻性的视野、专业的城市运营服务能力，充分调动各区资源，助力城市各版块实现“蝶变”。
广州保利洲际酒店 是洲际酒店集团在广州的旗舰酒店，毗邻中国进出口商品交易会展馆，地理位置优越，交通便利。酒店坐落于广州珠江沿岸的保利发展广场，设有 350 间风格雅致的客房和套房，可远眺珠江和羊城的醉人景致；面积不等的无柱宴会厅及充满自然光线延展灵活的多功能活动场地，满足休闲和商旅客人的多元需求；另外拥有四家特色餐饮场所，将羊城“美食天堂”的名号传承至此。酒店的室内设计以中国海上丝绸之路为灵感，彰显出广州作为古代海上丝绸之路肇端的文化底蕴。
“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。
在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。
金钥匙，您生活和旅途中最可信赖的人！
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