第175期金钥匙会员资格培训班在广州阳光酒店顺利开班!

旅行   2024-12-17 19:08   广东  


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2024年12月16日-20日,第175期金钥匙会员资格培训班在广州阳光酒店隆重举办!这也是本年度最后一场金钥匙会员资格培训班。


来自全国 21 个省份,45 个城市,个直辖市,77 家酒店、37 家物业、家其他服务企业等,共 178 位学员参加了本期培训班。







开 班 仪 式


出席开班仪式的嘉宾有:中国金钥匙创始人、主席孙东先生,中国金钥匙主席特别助理陆乐先生,中国金钥匙执委会常务副主任黄领先生,中国金钥匙执委会常务副秘书长黄慧中女士,中国金钥匙执委会副主任叶斌先生,中国金钥匙执委会副主任邹国州先生,中国金钥匙广州地区执委会副主任、广州阳光酒店驻店经理李昕原先生等。

李昕原先生代表酒店致欢迎词

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金钥匙,作为酒店服务领域的高品质服务标志,一直以来都以其先进的服务理念引领着行业的发展。广州阳光酒店作为金钥匙国际联盟成员,能够成为此次培训班的举办地,深感责任重大且无比光荣。


对于各位学员而言,相信这将是一次意义非凡的学习之旅。在这里,大家将接受系统而专业的培训,深入学习金钥匙的服务哲学、服务规范以及丰富的实战经验。这些宝贵的知识和技能,将为大家今后在酒店服务领域的职业生涯打下坚实的基础,助力大家创造富有的人生,为每一位宾客开启一扇扇通往“满意+惊喜”高品质服务体验的大门。

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培训现场




孙东主席为学员们授课,传授金钥匙品牌理念及服务应用等,结合自身经历和服务案例,展现了“金钥匙”在服务行业中的独特价值与深远意义,并引导学员们深刻理解服务事业,提升思想觉悟,且掌握如何将金钥匙理念融入日常服务工作中。
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课堂剪影




金钥匙品牌定义
GOLDEN KEYS CHINA

金钥匙,您生活和旅途中最可信赖的人。





“金钥匙”核心理念
GOLDEN KEYS CHINA

“金钥匙”的理想:

一.为了社会的进步

二.为了行业的发展

三.为了人民的幸福

“金钥匙”的信念:

服务就是人生,人生就是服务


金钥匙品牌十大体系
GOLDEN KEYS CHINA

1.品牌服务

2.品牌文化(CI)

3.品牌总部

4.品牌组织

5.品牌联盟

6.品牌标准

7.品牌传播

8.品牌系统

9.品牌教育

10.品牌公益


金钥匙品牌服务理念
GOLDEN KEYS CHINA


先利人,后利己

(服务价值观)


用心极致

(服务方法论)


满意加惊喜

(服务标准)


在客人的惊喜中找到富有的人生

(人生目标)


我们不是无所不能,但一定竭尽所能

(服务精神)


信念、荣誉、责任、友谊、协作、服务

(座右铭)



中国金钥匙会员行为准则


(可点击放大图片查看)


叶斌老师授课《金钥匙5C品质标准》




酒店特色主题茶歇





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广州阳光酒店融合金钥匙品牌的独特魅力与精髓,以精湛工艺和细腻心思雕琢每一款甜品。从原料的精挑细选,到制作过程的严格把控,再到最后的装饰摆盘,无不彰显着匠心独运。每一口甜品都仿佛是一件艺术品,承载着酒店对品质与服务的极致追求,为老师和学员们带来视觉与味觉的双重盛宴,在甜蜜中感受金钥匙品牌服务所蕴含的用心极致、“满意+惊喜”。

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年,是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织,自1995年引入中国以来,目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员,形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。


“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”,其拥有先进的服务理念和标准,是服务行业的专家和榜样。金钥匙,是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。


在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。



金钥匙,您生活和旅途中最可信赖的人!

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中国金钥匙
中国金钥匙 | GOLDEN KEYS CHINA 官方网站:www.goldenkeyschina.com 总部电话:020-81216088 总部24小时服务热线:400-7758-258
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