救火队长还是团队灵魂？这次你说了算！——《三维九力有模有样做管理》课程资讯

文摘 2024-12-13 16:59 北京

面对工作中频繁的紧急状况，你是否感觉自己更像是一个“救火队长”，而非团队的灵魂人物？在压力和挑战面前，如何从被动应对转向主动引领，成为每位新晋管理者亟需破解的难题。北京易训天下咨询服务有限公司精准把握这一需求，联合资深讲师何铄鍠老师，于12月12-13日在上海举办的《三维九力有模有样做管理》课程，提供了一套全面的解决方案。

在两天的课程中，何铄鍠老师凭借其在企业管理领域的丰富经验和深厚理论基础，为学员提供了全面的团队管理能力提升知识。课程内容涵盖了角色认知、问题决策、科学管理、沟通表达、组织协调、情绪管控、激励赋能以及辅导培养等多个关键领域，构建了一套完整的新晋管理者能力提升方案。

课程中，何老师深入讲解了管理的本质与逻辑，帮助学员厘清企业目标、组织和管理的三者关系，理解管理者不同阶段的能力分配与个人成长。他强调，这一过程不仅仅是对管理知识的学习，更重要的是建立一个能够快速适应团队变化和业务需求的动态管理机制。通过案例分析和实际操作指导，何老师帮助学员们深刻理解了团队管理在提升团队效能和实现业务目标中的关键作用，以及它如何在激烈的市场竞争中为企业带来优势。

在对管理本质有了深刻理解之后，何老师进一步探讨了基于工作场景的问题决策与有效沟通技巧，以及如何提升岗位任务相关的时间管理和会议效率。他向学员们展示了如何运用团队管理能力评估模型来增强不同岗位的胜任力，并根据具体的管理场景，提出了实用的管理技巧和工具模型。何老师还特别强调了精准的角色认知和合理的管理策略在提升团队管理效果中的关键作用，并指出企业需要深入分析团队数据，以挖掘潜力并实现更高效的团队管理。

通过本次课程，学员们不仅获得了团队管理的实用技能，也对如何通过科学管理提升团队效能有了更深入的思考。学员们将能够更好地运用管理工具，为企业的长远发展提供坚实的支持。随着新技能的普及，我们期待看到更多新晋管理者顺利实现管理智能化，为团队提供更加优质、高效的管理体验，从而从“救火队长”成长为真正的“团队灵魂”。

此外，更多好课正在陆续筹备中，详情可咨询：

李老师：13820834997

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CCOM标准

呼叫中心行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJ/T 11739-2019。

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