昨天（10月31日）下午17:42在东呈会APP预订了东呈旗下的城市便捷酒店库尔勒建国北路店（OTA平台酒店名称为城市便捷酒店库尔勒建国路孔雀河店）今天的高级大床房，预付费订单。
之所以选择这家城市便捷酒店，一是因为这家城市便捷酒店距离库尔勒↔铁门关城际公交始发站博斯腾宾馆站不远，二是今年今年东呈会钻石卡还没保级完成。
昨晚入住库尔勒机场中转合作酒店库尔勒天缘商务酒店，今天上午去逛了天缘商务酒店旁边的巴音郭楞蒙古自治州博物馆，逛完博物馆后回酒店收拾完物品准备退房去城市便捷酒店，12:15接到一个巴州手机号码打来的电话。
电话接通后，听声音是一位中年女性，直接就让我取消今天入住的酒店订单。
发懵，问询后才知道是今天我要入住的那家城市便捷酒店的，问她为什么让我取消订单，她说的话我听不清，她那边又换了一个年轻女士和我通话，才听清楚是说酒店转让了！！！
通话过程中12:18看了下订单还是待入住状态，在东呈会APP和OTA平台这家城市便捷酒店各个日期都还可以正常预订。
我说酒店转让了为什么不昨天晚上提前通知，然后在东呈会官方平台和OTA平台还可以正常预订是什么情况。
手机通话语音中又换回最开始和我通话的中年女性，只是一再催促我取消订单，我说我问下东呈那边什么情况再说。
12:19打东呈客服电话，告知情况后，接电话的客服说那我就只能取消订单。我说这种情况难道不应该是酒店提前网上关房么，并且应该提前通知啊。客服说她去了解一下，后续结果就是最终结果。
12:24查看酒店在东呈会APP和OTA平台都还可以正常预订。
12:27手机收到通知，支付的房费被退还，查看了一下订单，显示已取消状态。
12:37再次打电话给东呈会客服，问询订单是东呈客服这边操作取消还是酒店方操作取消，客服查询后告知说是酒店方操作取消。我问客服我在东呈官方平台预订东呈旗下酒店，订单被酒店擅自取消，东呈就没个说法么，客服说没有。
合着在东呈会官方平台预订酒店，也是毫无保证，酒店随时可以不经过会员同意就取消订单，反馈到东呈也不管，会员只能自认倒霉。
12:51再看东呈会APP，这家城市便捷酒店已经显示所有日期都是满房状态不可预订。
重新订了其它酒店，下午去了铁门关，晚上从铁门关回来后，步行到城市便捷库尔勒建国北路店。
原本以为酒店让取消订单，是酒店转让出去了要停业装修。结果到酒店才发现，酒店正常营业中。
查看OTA平台，酒店所有日期都可以预订。
到酒店后大致了解了一下，貌似酒店转让后新业主不想继续加盟东呈，酒店员工说11月1日起停止与东呈合作，11月1日起东呈会平台预付费订单房费付给东呈后酒店收不到。
但是库尔勒这家城市便捷酒店员工迷糊没有关闭东呈会平台11月1日后预订，东呈也没有将这家酒店下线。
这个原因倒是可以理解，但是酒店员工的真态度接受不了。但凡中午给我打电话的员工态度好一些说个抱歉，而不是语气强硬的要我取消订单；或者擅自取消我订单前再次打个电话告诉我，我也不会生气。
另外到店后酒店员工的态度同样糟糕，觉得他们取消我订单后钱已经退还给我了，我并没有损失，酒店并没有做错什么。然后还理直气壮的说酒店给我留房了（实际上是现在是淡季，根本没有多少客人入住，很多房间都空着），我可以前台付费预订入住。
自我感觉还算很好说话，这些年入住酒店也遇到过一些问题，比如付费预订重庆威斯汀行政套房晚上到店无房，在成都天府丽都喜来登酒店入住发现大个蠼螋在房间里四处游荡，入住沈阳希尔顿逸林吃饭吃到槐树刺，入住郑州大河锦江酒店被酒店破损漏电的台灯开关电倒等等，都没有要酒店任何赔偿，也没有生气，只是告诉酒店今后注意避免再出现同样问题。
但是今天库尔勒这家城市便捷酒店和东呈客服真的是气到我了！
东呈自2019年起排名升至国内酒店集团60强排行榜第五位并保持至今，不过近几年东呈客房数量和酒店数量都增长缓慢。
2023年底211389间客房2454家酒店，相比2019年底154650间客房1771家酒店，四年时间才增长了56739间客房683家酒店。
《Hotels》杂志全球酒店排行榜，东呈2019年靠虚报254774间客房3062家酒店排名全球第12位，2020年靠虚报254774间客房3025家酒店排名全球第13位，2021年靠虚报254774间客房3025家酒店排名全球第14位。
估计连续三年虚报客房数量都是254774间造假水平太差终于被《Hotels》发现了，2022年和2023年全球酒店排行榜东呈没有出现。
我是2014年还是2015年升级为东呈黑金卡会员记不清了；2020年10月东呈新推出最高等级钻石卡会员；我2023年12月参加东呈钻石卡升级挑战活动升级为钻石卡。
这些年入住东呈旗下酒店给过两次差评，一家城市便捷酒店一家宜尚酒店。给差评后那家城市便捷酒店店长打电话请求我把差评修改为好评（东呈首开国内酒店集团官方点评可以修改之先河），我心软把差评修改成了好评；给差评的那家宜尚酒店店长打电话请求我把差评修改为好评时已经不能修改（2019年8月18日我发文曝光东呈会官方订单点评可以修改后，东呈关停了东呈会官方平台订单点评修改、删除功能），是这些年入住东呈给的唯一一个差评。
东呈官方平台订单被酒店擅自取消，东呈两个客服都觉得无所谓的态度，也让我彻底认清了东呈与正经酒店集团的差距。
本来还准备保级东呈钻石卡会员继续支持东呈，现在直接放弃了。
不诚信的酒店集团，不靠谱太正常了！！！
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