2024 年 6 月 11 日，国际权威指数公司 MSCI（摩根士丹利资本国际公司）公布了携程集团最新的 ESG（即环境、社会和公司治理）评级报告，基于在 ESG 方面的切实举措和持续改善，携程集团 ESG 评级由「BB」级连升两级，提升至「A」级。
评级报告中提到，携程集团在碳排放、企业行为、隐私和数据安全的关键得分上高于行业平均水平，反应出国际评级机构对携程集团可持续发展水平和 ESG 体系化管理水平的认可。
据不完全统计，MSCI ESG 评级覆盖全球范围内超过 16,400 家发行人，在年度评级中能够保持往年评级结果的约占 60%，能够获得评级提升一级的仅占 20%，能够实现评级两级跃升的公司不足 1%。
作为合作伙伴，MSC 咨询为携程集团提供了专业建议。
我们以 MSCI 评级方法论为基础，参照公司评级提升方法论和评级项目管理方法，开展竞对调研及数据点可行性分析，有效推动企业 MSCI ESG 评级从 BB 级连跳两级至 A 级。与此同时结合 ESG 信息披露政策要求及企业自身 ESG 发展重心进行撰写 ESG 报告，以 ESG 报告补齐企业 ESG 信息披露短板的同时赋能其评级。
携程集团坚持可持续发展与企业战略结合，在 2023 年提出了「四大友好」可持续发展战略作为行动指引，以创新和产品为驱动，促进行业可持续发展。以下我们将摘取部分 ESG 实践与大家分享：
社区友好
携程集团于 2021 年提出了「乡村旅游振兴」战略，将布局乡村高端民宿作为推动共同富裕的重中之重。截至目前，30 家携程度假农庄已在全国 13 个省（自治区、直辖市）挂牌，累计间接带动 2 万人就业，并带动乡村人均年收入增长超 4 万元。
携程积极保障亿万旅客的旅行安全，全球旅行 SOS 平台已覆盖全球 4.4 亿旅客，救援成功率超过 98%。在全球旅游热度整体提升的大背景下，携程集团不断优化跨境游体验，通过全球 39 个国家和地区的 117 个站点布局，助力全球旅游行业复苏，提升中国旅游品牌在全球经济中的影响力。
*携程度假农庄安徽金寨大湾店，图源：携程集团
家庭友好
为了凝聚社会共识构建良好的生育氛围，携程集团 2023 年推出「程二代程长礼金」生育补贴政策，每位符合条件的新生「程二代」可获得 5 万元现金补贴，经初步测算，携程计划未来投入 10 亿元用于激励员工生育。
此前，携程已成为中国首家推出「混合办公」制度的企业，每周三、周五员工可申请 1~2 天在办公室以外的地点办公。在结合部门需求的基础上，携程客服团队在 2024 年 5 月升级了该政策，推出「春节提前回乡办公」政策，将客服团队春节期间居家办公时间延长至 1 个半月。
得益于在「员工福利」政策持续放大招，携程已入围由中华全国总工会、人力资源社会保障部、国家卫生健康委等五机构联合颁发的中国百佳「建设家庭友好型工作场所」名单。
*「程二代程长礼金」生育补贴，图源：携程集团
环境友好
携程集团推出了「低碳酒店标准」，通过可量化、可评估、可提升的行业标准带动酒店行业共同减碳。截至目前，已有 140 家酒店集团的 2600 家酒店入选该标准。携程集团低碳产品已覆盖低碳酒店、低碳航班、低碳用车、低碳商旅场景，累计带动全球 6500 万旅客低碳出行。
生态链友好
携程集团成立了 ESG 委员会，分为管理层、决策层、执行层三级治理架构，并由集团 CEO 孙洁女士直接负责。同时，2023 年携程集团成立了风险管理委员会，与审计委员会、信息安全委员会等部门共同管理 ESG 风险。携程集团也已通过 ISO27701、ISO27001、PCI 认证、公安部三级等保备案证明等多种认证，持续保障全球用户的数据和隐私安全。
更高的 ESG 评级是企业稳健经营、发挥社会价值的体现，我们将「四大友好」为基础，让企业发展惠及更多的客户、合作伙伴、员工以及社会大众。
——携程集团 ESG 相关负责人
ESG 评级提升绝不仅仅是表面的分数，更是对 ESG 行动方法论的精准把握和对可持续行动的真正投入与实践。基于 ESG 理念的可持续发展战略自始至终都是以增长为导向的，它可能是另一个抽象的战略答案与价值思考。
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