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定位理论最初是由美国著名营销专家艾·里斯(Al Ries)与杰克·特劳特(Jack Trout)于20世纪70年代早期提出来。[1]1972年,他们在美国《广告时代》杂志上撰写的文章《定位新纪元》,首次提到了“定位”这个概念。
01 概念
里斯和特劳特认为,“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。从中可以看出,市场定位就是对现有产品进行的一种创造性试验。
而在今天,“定位”两字已是营销学者和营销人员在做营销战略和规划时的专业词汇。定位法则带给营销者们的是一次观念上的革新,如果结合职业生涯,同样也会给我们带来许多启示。
随着市场营销理论的发展,人们对市场定位理论有了更深的认识。菲利普·科特勒对市场定位的定义是:所谓市场定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。市场定位的实质是使本企业和其他企业严格区分开,并且通过市场定位使顾客明显地感觉和认知到这种差别,从而在顾客心目中留下特殊的印象。
定位是对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中原本的想法,去打开联想之结。定位的真谛就是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终级战场。消费者有五大思考模式:消费者只能接收有限的信息、消费者喜欢简单,讨厌复杂、消费者缺乏安全感、消费者对品牌的印象不会轻易改变、消费者的想法容易失去焦点。掌握这些特点有利于以帮助企业占领消费者心目中的位置。
02 理论背景
1、从二十世纪六十年代末七十年代初开始,美国的商业竞争越来越激烈;
2、原来起作用的传统的广告已不起作用;
3、随着全球经济化的发展和互联网时代的来临,商业竞争超越时空的限制,竞争的速度、深度和广度全所未有,竞争空前惨烈;
4、传统的注重组织内部运营效率提升的各种管理理论、管理工具已经不能帮助企业取得成功;
5、如何应对竞争成为当今商业竞争的主题。
03 理论要点
里斯与特劳特的定位理论的要点是:
一是定位要从产品开始,让潜在消费者的脑海对产品进行定位,也就是让产品在潜在消费者的心目中占据一个真正有价值的地位。
二是在这个传播过度的社会里,获得大成功的唯一希望是要有选择性,缩小目标,分门别类,创造第一,实现类的独特性。
三是要在潜在消费者的头脑里寻找解决问题的办法是传送极其简单的信息。
四是让自己的品牌在消费者心智中做到与众不同,实施差异化,并占据一个独特的差异化定位,才能赢得顾客。
五是定位一旦建立,只要消费者产生了相关的需求,就会自动地首先想到某种产品,达到先入为主的效果。
里斯与特劳特的定位理论是一种最富有价值的营销战略理论之一,广泛适用于企业战略,其创新贡献表现在提出了“心理占位”、“争当第一”、“极其简化信息”来击中消费者的心。
04 理论相关论文
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参考文献:
1.王林. 攻心为上——定位理论及其应用[J]. 企业改革与管理, 2000(11):37-39.
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