许多新入职的护士，就像文中的晓妍一样，都经历着一场噩梦般的职场开端。对于新人来说，犯错本是学习和成长过程中不可避免的一部分。然而，在医院的某些科室，新人的错误却被无限放大。
就拿护理记录单来说，晓妍刚开始工作时，由于经验不足总会写错一些地方。可当同事发现后，不是给予善意的指导，而是直接拍照发到大群里公开处刑，美其名曰是让年轻人历练养成好习惯。但当晓妍发现同事写错或漏写时，却选择私下提醒帮忙补上。这种鲜明的对比，凸显出了部分同事的恶意。
不仅如此，新人还常常沦为背锅侠。在抽药的过程中，晓妍和一位早进医院两年的老师一起工作。明明是老师抽药出现了错误，可护士长在询问情况后，却将护理不良事件报在了晓妍身上，还报到了护理部，导致当月被扣 300 元。在这个过程中，晓妍似乎没有任何解释的机会，就被默认是犯错的一方。
新人在科室里还处处遭人嫌。刚入职时，由于业务不熟练，晓妍干活显得笨手笨脚，每天都能听到背后有人嫌弃自己干活慢、教都教不会，说话还阴阳怪气。而对于同样的事情，如果是老人没做好，护士长就会轻松放过；但若是新人没做好，就会遭到劈头盖脸的责骂，甚至还会被威胁辞职。护士长的双标行为，偏心老人，让新人在科室里的处境更加艰难。
这种职场霸凌的环境，对护士的身心健康造成了极大的影响。晓妍在这样的环境下工作了两年多，一个原本活泼开朗的人，差点被折磨得抑郁。
听完我很是不平，这并不是个例，在医院的各个角落，可能都有类似的事情发生。医院本应是一个充满关怀与治愈的地方，但职场霸凌却给医护人员带来了身心的伤害。在面对这种困境时，我们不仅要了解霸凌产生的原因和表现形式，更要掌握有效的应对方法。以下是一些可以尝试的建议，希望能帮助医护人员在遭遇职场霸凌时更好地保护自己。
情绪霸凌者往往具备自恋或操纵型人格特质。他们善于借助情绪手段，如批评、羞辱、指责等，对他人进行操纵和控制。这类人热衷于冲突、刺激以及混乱的情境，总是试图将一切都变得极具 “戏剧化”。
对情绪霸凌者而言，其目标对象在受到刺激后的各种反应，会给他们带来心理上的愉悦和满足感。然而，当目标对象毫无反应，表现得呆滞、迟钝且毫无趣味时，他们便难以从自身的霸凌行为中获得快感。正如美国心理咨询师 Ellen Biros 所强调的：“你表现得越无趣，就越能破坏他们操纵和控制你的企图。”
什么都不提供（Offer nothing）
当霸凌者询问无法回避的问题时，如果是与工作无关且带有攻击性或试图操纵的意图，可面无表情，给出含糊不清的回答，如 “嗯嗯”“哦哦”。如果是工作相关问题，要客观真实地回答，避免掺杂个人情感和观点，不要给对方抓住把柄来进一步霸凌的机会。
脱离以及断联（Disengage and disconnect）
在医院环境中，尽量避免与霸凌者单独相处，减少不必要的接触。如果在同一空间，避免与霸凌者进行眼神交流，专注于自己的工作任务或者患者护理，传递出自己不会被其干扰的态度。
尝试着陆技术（Try grounding techniques）
当被霸凌者的言语或行为激怒时，尝试使用一些放松技巧保持冷静。例如，在心里默默数数，或者进行简单的深呼吸练习，让自己的情绪先稳定下来，避免在情绪激动时做出不理智的反应。
保持必要互动简短（Keep necessary interactions short）
如果因为工作原因必须与霸凌者交流，如交接患者病情等，要保持交流简洁明了。回答问题尽量简短，如 “是”“不是”“已经处理好了” 等，不要过多解释，减少对方继续纠缠或指责的机会。
千万不要让他们察觉到你在故意让自己显得无趣（Never let them know what you’re doing）
在使用 “灰色岩石法” 时，要注意不要让霸凌者察觉到你的策略。保持自己的行为和态度自然，不要让对方看出你是在故意回避或者不配合，以免引起更强烈的反弹。
避免贬低自己（Avoid diminishing yourself）
长期处于霸凌环境中，可能会让自己产生自我怀疑和贬低的情绪。要时刻提醒自己的专业价值和能力，不要因为霸凌者的行为而否定自己。如果感觉自己受到的影响较大，可以与信任的同事、朋友或者家人倾诉，寻求心理支持，也可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助。
