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在一个平凡的工作日里，勐海县人民法院民事审判庭的张焕珍法官收到远在千里之外的江西当事人邮寄来的锦旗，锦旗上的烫金大字格外醒目——“铁肩担道义 依法护民生”。
这面锦旗背后的故事很特别，原告黄女士与被告鲁女士不当得利纠纷一案，从立案到审结，都在线上进行，张法官与送锦旗的江西人黄女士从未在线下见过面。2022年6月，五十余岁的黄女士遭遇电信诈骗，5天内分5次向同一账户转账27万余元。黄女士发现被诈骗后，于2022年6月25日向公安机关报案。这么大年纪的人，突然间被骗光了自己的养老钱，她感觉天都塌了。发现后第一时间报了警，可等了一年多也追不回来那笔钱，黄女士特别无助，倍感煎熬，这起遭遇折磨得她几近崩溃。
公安机关受理后查到黄女士被诈骗案中涉及的一级卡卡主鲁女士——人在云南勐海，但目前证据无法追究鲁女士的刑事责任，建议受害人黄女士采取民事诉讼的方式维护自己的合法权益。寻求法律的帮助，是黄女士最后的希望。于是黄女士向勐海县人民法院提起诉讼。勐海法院于2024年2月27日网上立案，期间张法官在电话中与双方当事人及诉讼代理人进行了多次沟通，释法说理，确定无调解可能后，于2024年4月30日公开开庭进行了审理，原告黄女士在忐忑不安中通过云庭审系统参加诉讼。勐海法院依法判决被告鲁女士返还原告黄女士273000元。鲁女士不服，上诉，二审维持原判。
在黄女士心里，是素未谋面的张法官拯救了她——张法官的公正审理给痛苦焦灼的黄女士带来了新的希望。从江西到云南，那么远，又那么近，一面小小的锦旗承载着当事人深深的感激。收到包裹的张法官，把锦旗展开看了看，又卷起来轻轻放回盒子里。荣誉属于过去，当下的张法官又继续投入到她那“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作和事业之中。
撰稿：民庭 综合办
一审：张焕珍
二审：周璐婷
三审：王 超
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