澳大利亚零售额 9 月份几乎没有增长，因为 8 月份的涨幅转瞬即逝，而整个第三季度的销售量小幅增长，因为最近的减税措施是储蓄而不是支出。

周四澳大利亚统计局的数据显示，9 月份零售额较 8 月份小幅上涨 0.1%，而 8 月份零售额意外大幅上涨 0.7%。分析师预计 9 月份零售额将上涨 0.3%。

第三季度销售额实际增长 0.5%，至 1046 亿澳元，打破了两个季度的亏损——尽管与去年同期相比，人均支出仍大幅下降 1.9%。

最新通胀数据公布后，澳洲最大的银行联邦银行（CBA）终于放弃了圣诞节前降息的预测，改为预计明年2月降息。

此前，联邦银行是四大银行中唯一预测澳洲储备银行（RBA）会在今年12月将现金利率从当前的4.35%下调的大银行，其它银行都已经把预测调整为明年2月降息。

虽然统计局最新公布的数据显示，截至今年第三季度的年通胀率下降至2.8%，是自2021年3月以来的最低水平。但联邦银行表示核心通胀仍然过高，不足以支撑今年12月的降息预期。

尽管第三季度的核心通胀下降0.5个百分点，跌至3.5%，但服务类通胀实际上略有上升，增加了0.1个百分点。

联邦银行调整后的预期认为，储备银行会在明年2月降息0.25个百分点。

联邦银行经济学家艾尔德（Gareth Aird）说：“2024年第三季度的消费者价格指数显示，通缩进程仍在持续，但并未达到我们预期的基础水平。”

比价网站Canstar数据洞察总监廷德尔（Sally Tindall）说：“ 2024年降息的希望已经彻底破灭。尽管总通胀现已进入储备银行的目标范围，但这个数字主要是由于临时电费补贴和波动的油价等暂时性因素造成的假象。储备银行偏好的核心通胀指标依然距离目标过远。”

目前，四大银行的预测都是储备银行将在明年2月首次降息，只是各家对2025年降息次数的预测有所不同。

澳新银行（ANZ）预计储备银行会降息三次，每次0.25个百分点，联邦银行和西太银行（Westpac）预计降息四次，而澳洲国民银行（NAB）预测降息五次。

Canstar的分析显示，若现金利率下调四次，利率累计下降1个百分点，60万澳元房贷的月还款额会减少357澳元，这样一年可以节省近4500澳元。

澳洲金融投诉管理局（AFCA）的最新年度报告显示，澳洲的诈骗数量创历史新高。

该报告追踪了向独立监察员投诉的数量，发现诈骗是投诉的主要原因之一。

2023-24年度，向AFCA提出的诈骗相关投诉数量激增了81%。这意味着近11000名澳洲人投诉自己被骗。

AFCA的报告引用了国家反诈骗中心的《2023年瞄准诈骗报告》，该报告称，澳洲人因诈骗损失了总计27亿澳元。虽然这一数字较上一年的31亿澳元有所下降，但诈骗报告的数量总体上升了19%。

报告发现，网络钓鱼、欺骗和远程访问诈骗非常普遍，而冒充银行诈骗也出现了“显著”增长。婚恋诈骗和投资诈骗也很常见，这类诈骗通常涉及将资金转移到加密货币平台。

在澳洲人被骗的投诉中，有70%在60天内得到处理。

报告称：“这些诈骗的后果往往是毁灭性的，许多人永远无法挽回损失的资金。”

澳大利亚第二大电信公司Optus因通过推销电话和互联网服务而对数百名弱势群体施加“过度压力”，导致一些人欠下数千澳元的债务，现已被竞争监管机构告上法庭。

根据澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）的指控，Optus向一些无法在家中使用这些服务的人推销手机和通信服务，因为他们所在地区并没有Optus的覆盖。

一名有智力残疾的人被销售了一部昂贵的手机、一个以虚假澳大利亚商业号码申请的商业电话合同、一项新的NBN互联网计划和配件——尽管其残疾明显可见，Optus的员工仍进行了销售。

ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示：“本案涉及非常严重的行为，我们的案件主张Optus向脆弱消费者销售他们不需要、不想要且负担不起的商品。”

此诉讼正值前NBN Co首席执行官斯蒂芬·鲁（Stephen Rue）准备在11月加入Optus担任新任首席执行官，试图重建Optus的声誉。

这家新加坡拥有的电信公司在过去几年中遭遇了重创，因在2022年处理网络攻击和去年发生的全国电话故障上表现不佳。

在ACCC提交给联邦法院的起诉书中，指控Optus“利用”弱势群体，包括智力残疾人士、失业者、不说英语作为第一语言者或对数字掌握较差者。许多受影响者是第一民族澳大利亚人。

当该名人士的代表前往Optus商店退货时，员工拒绝取消合同，直到一名财务顾问介入，控诉中提到。

ACCC还指控Optus的员工操控信用检查并推销价格过高的配件，许多客户并不理解他们需要为电信服务支付的持续费用。

销售人员的薪酬与佣金挂钩，尽管ACCC表示，Optus至少从2022年6月起就应该意识到佣金制销售可能会对消费者造成伤害。

Optus临时首席执行官迈克尔·文特（Michael Venter）表示，这些不当行为的指控是“不可接受的”。

“我们正在对受影响的客户进行补救，包括提供退款、免除未偿债务并允许他们保留设备，”文特表示。“我们对在某些情况下未能更快补救表示遗憾。”

该公司已解雇了一些负责不当行为的员工，并正在任命一位新的客户代表，以改善对弱势客户的支持。

“Optus不容忍员工利用客户的行为。”

澳大利亚通信消费者行动网络（ACCAN）表示，政府应直接监管电信公司以保护弱势群体。

“在这一事件中，监管机构ACMA（澳大利亚通信与媒体管理局）的缺乏行动再次表明，需要进行重大改革，以加强其执法权力和处罚措施，”消费者行动网络首席执行官卡罗尔·贝内特（Carol Bennett）表示。

代表电信公司的通信联盟（Communications Alliance）表示，行业消费者保护规范正在更新，增加一个关于负责任销售实践的新部分。

“由于今天的公告而呼吁额外的直接监管并未解决关键问题：现有法律正在如预期那样运作，”联盟首席执行官卢克·科尔曼（Luke Coleman）表示。

2021年，Telstra因ACCC提起的类似案件，被联邦法院判罚5000万澳元。

本案涉及363名在达尔文的两家特许经营Optus商店购物的人，以及在昆士兰州的穆特艾萨（Mount Isa）市的42名消费者。还有24人在澳大利亚其他Optus商店购买了产品。

根据ACCC的指控，达尔文的两家商店几乎所有员工在两年内均参与了“不当销售行为”，直到2023年7月左右，他们被店经理和助理店经理培训成这样。

尽管投诉已转交给高级管理层，但Optus未能立即采取措施停止这些行为，竞争监管机构表示。

“在几起案例中，Optus采取措施保护自身财务利益，追回因不当销售行为而支付给员工和特许经营商的佣金，但并未采取措施补救消费者的损失。”

在新州工党政府的每周60元过路费上限计划下，位于西悉尼的Blacktown和Baulkham Hills的驾驶者已经可以分别获得超过100万元的过路费减免。

Blacktown上周成为首个达到100万元过路费减免的郊区，本周，Baulkham Hill也达到这一里程碑。其他依赖汽车通勤的城郊如Auburn、Merryland和Marsden Park也即将达到相同的过路费减免额。

Blacktown和Baulkham Hills超过3,000名驾驶者已经申请了过路费减免，这也证明工党每周60澳元过路费上限正在有效地为悉尼最依赖过路费的地区提供财务缓解。

目前该计划已经收到超过224,000次申请，返还金额已达到6050万澳元，平均每次申请的返还金额为284澳元，超过11,000名驾驶者自计划启动以来，每季度收到了超过1,000澳元的过路费返还。

数据显示，使用过路费减免的驾驶者通行道路主要涉及WestConnex、M2 Hills Motorway和Westlink M7。

数据表明，大多数驾驶者在周中就达到每周60元的过路费上限，周五、周六和周日的通行费用是最常被退款的。

第三季度（2024年7月1日至9月29日）有6,000万澳元的过路费减免等待申请。

前两党联盟政府遗留下来的总过路费债务高达1950亿澳元，并将持续到2060年，驾驶者也已经支付了数十亿澳元的过路费，工党政府现在正在努力进行过路费改革以修正前政府的道路私有化问题。

新州政府目前正在准备回应由Allan Fels教授和David Cousins博士的独立过路费审查，该审查形容悉尼的过路费网络为不公平且功能不良的系统，导致西悉尼居民遭受财务上的巨大负担。

自2024年1月1日起，每周过路费支出超过60澳元的合资格驾驶者可以通过新州服务厅网站申请过路费减免，返还金额将按季度计算和申请，驾驶者最多可以每周申请340澳元的过路费返还，适用于每个标签或车牌号码，以确保计划的诚信度，驾驶者可在2025年6月30日之前申请其2024年的过路费支出。

澳洲社会服务部周四表示，有超过93万澳人的Medicare福利等待领取，总额高达2.41亿澳元。

这些未支付的Medicare福利被暂时扣留，原因是受益人未及时更新银行账户信息。

平均每位受益人可获得约260澳元，但其中有200名澳洲人可获得超过1万澳元的款项。

国家残疾保险计划和政府服务部长Bill Shorten表示：“年轻人应获得的金额最多，超过22.4万名18至24岁的澳洲人被扣留了超过5200万澳元的福利。”

“一旦您更新了个人信息，Services Australia将在三天内支付您未领取的福利。”

Shorten指出，对于已将myGov账户与Medicare关联的用户来说，使用myGov应用程序检查和更新银行信息通常只需不到一分钟的时间。

应获得这些拖欠福利的人，将通过myGov收件箱直接收到相关通知。

Shorten称：“Services Australia正在向超过50万人的myGov收件箱发送通知，要求他们更新个人信息。”

“上一财年，Services Australia向澳洲人支付了近300亿澳元的Medicare福利。”

“自2023年12月以来，我们已经帮助超过50万澳洲人领取了1.17亿澳元未支付成功的Medicare福利。”

Medicare福利是根据Medicare福利计划（如看全科医生）的补贴服务提供的退款，但澳洲皇家全科医生学院（RACGP）主席Nicole Higgins本月早些时候表示，Medicare退款未能跟上通胀步伐，导致自付费用增加。

Higgins说：“我们需要遭患者退款方面进行有意义的投资，让所有澳洲人都能负担得起基本医疗保健。”

澳洲皇家全科医生学院对3000多名全科医生和全科医生培训生进行的年度调查显示，20分钟诊疗的平均费用从2023年的74.66澳元上涨到了2024年的78.26澳元。

本月早些时候发布的《2024年国家健康状况》报告还显示，收费超过85澳元的全科医生比例从41%略微上升到43%。

更令人担忧的是，平均每次诊疗收费超过90澳元的全科医生比例从23%激增至37%。

平均而言，患者看全科医生后需自付45澳元。

与2022年（24%）相比，完全使用bulk billing 的全科医生比例仍然较低（13%），因为“全科医生面临着提供医疗服务的成本上升和财务可行性方面的重大挑战”。

陷入困顿的Rex地区快线航司在出售位于新州南部的飞行学校，有望卖到1700万。

Rex 三个月前进入自愿托管，导致悉尼、墨尔本和布里斯班之间的航班取消。

托管人安永事务所决定出售位于Wagga Wagga的Rex运作的澳洲航司飞行员学院。

这家飞行学校2010年开张，为希望加入Rex的飞行员学员提供参加为 40 周的强化训练计划的机会。

该设施包含六个住宿区，占地超过 23 平方公里。

当地中介Geoff Palmer说这个有179个房间的设施预计市场价值为1700万，已经吸引了海内外的广泛兴趣。

《悉尼晨锋报》10月31日报道，从周五开始，新州的家庭可以申请最高2600澳元的太阳能电池系统安装费减免，以及最高400澳元的虚拟发电厂连接费用减免。

该计划将于11月1日开始，新州100多万户安装了太阳能电池板的家庭有资格享受这项减免。

根据电池的大小，补贴金额在1300澳元至2600澳元不等，还没有安装太阳能的家庭也能享受该优惠。

消费者应该检查太阳能和电池安装商是否参与该计划，并要求其提供减免后的报价，零售商将与经批准的证书提供商合作完成文书工作。

已经安装了太阳能电池的家庭也可申请将电池连接至虚拟发电厂，并获得相应的补贴。

对于容量为6.5千瓦时的电池，补贴金额在120澳至190澳元。而容量为13.5千瓦时的电池，补贴金额为250至400澳元，这项补贴每3年即可再申领一次。

要想加入虚拟发电厂，消费者可以与他们的电力零售商或电池供应商联系，或直接联系取得认证的证书提供商，具体取决于他们现有的电池情况。

通过安装电池，家庭能更有效的储存白天产生的太阳能电力供晚间使用，因为这一时段的电价通常较高。

同时，这也将有助于确保电网的稳定性，因为在需求最低的白天，大量廉价能源给电网带来了压力。由于它独特的形状，这一需求曲线被称为“鸭子曲线”。