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第三届业委会自9月份以来，对某湖物业项目服务工作进行多次深入检查，对标已签署的《物业服务合同》各类质量标准，发现小区物业服务长期以来未达到合同约定的《武汉市四星级物业服务标准》，实际标准应在二星级别。
业委会多次发函对3年多来的物业服务质量、过程进行查证，进行系统性检查，多次函告某湖物业要求完成相应整改，多次发布服务质量考核处罚，但物业方拒不配合提交合同服务期内过程、质量查证资料。
相反，小区一部分业主因不满长期物业服务质量差而欠缴物业费，被某湖物业按年化182.5%利息标准（日千分之五）向业主收取滞纳金，滞纳金远超物业费。
为维护公平正义，维护小区广大业主合法权益，根据《民法典》等有关法律法规，经业委会研究决定：即日起对某湖物业发起诉讼，小区物业服务质量“质价不符”，要求物业方对自2021年2月起至今的物业合同周期内小区所有业主物业费打折（按二星级1.6元/m².月收取），并退还期间业主已交物业费价差。
为做好本次起诉工作，业委会已掌握整理了部分证据，业主也可向业委会提交以下几种证据：
1、反映园区环境的照片、视频，例如垃圾满地、草地枯死、落叶满地、设备锈蚀、水体脏差、园林破败、楼道垃圾堆放、家中水泡、车辆乱停放等情况；
2、与物业工作人员的沟通记录，包括微信沟通、电话记录等，物业app报事过程等，证明物业未采取整改措施；
3、网上投诉、咨询、建议记录，如业主拨打12345，政府留言板留言，主管部门投诉等，证明业主曾尝试通过正规渠道反映问题；
4、公安部门的报警记录和处理决定，如果因物业服务不到位导致安全、盗窃、财物丢失等问题，这些记录可以作为证据；
5、被收取天价滞纳金的证据，短信息等。
以上时间跨度可在2021年2月至2024年10月期间，证据类型包括视频、照片（带水印最佳）、录音等。
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