京东仅退款规则解读：
买卖双方就交易商品或服务有约定的，优先从约定；未约定或约定不明的，双方可补充约定；无法达成补充约定的，京东有权按法律法规、协议、本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的，京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退款、退货退款诉求。
商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板情形的，京东有理由认为商家无履行合同之意图的，视为商家拒绝履约，交易支持仅退款或退货退款。
若消费者表示收到的商品违反国家法律法规规定，或违反《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》，属于禁止或限制出售的商品，因此问题导致买卖双方产生交易纠纷的，京东有权按照《京东开放平台商品类问题纠纷处理标准》等进行处理。如商家出售的商品为禁发商品，消费者有权要求退货退款或仅退款，商家应按自主售后要求为消费者办理，相关发货及退货运费由商家自行承担。
若消费者以“收到的商品跟描述不一致”为由申请京东介入的，京东有权按照《京东开放平台商品类问题纠纷处理标准》等进行处理。消费者应提供商品的相关图片，京东有权根据商品图片进行判断；经核实消费者收到的商品与商家描述不符的，消费者有权申请换货、仅退款、退货退款，发货及退货/换货运费由商家承担。
如商品问题通过图片无法做出判断的，京东有权要求商家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便核实处理。若交易中商家对商品的描述约定不清楚的（如：商品为均码，但未就具体尺寸进行说明），消费者有权申请换货、仅退款、退货退款，发货及退货/换货运费由商家承担。
关于仅退款是否会成为行业标准？目前不只是京东平台/拼多多，淘宝也于12月25日发布了变更淘宝平台争议处理规则的公示通知，拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。具体规则含基于平台大数据，对相关售后做出快速退款或退货退款等。其实，不用退货仅退款”的售后处理方式之前主要是拼多多在推行。拼多多平台上低价商品、生鲜农产品比较多，消费者购买后如果发现有问题需要售后处理，如果需要花比商品价值还高的运费寄回去，或者生鲜寄回去可能就已经烂了，肯定意义不大，这时如果使用采用“仅退款”来处理，对买卖双方均有价值，可以以最快的速度和最低的成本处理消费者的售后需求。此外，抖音平台也有仅退款，其规则如下：抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则：抖音商家“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”
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