京东不爱吃包退服务新规则

创业   科技   2024-03-14 16:12   广东  

京东不爱吃包退服务规则是什么?

不爱吃包退服务是指消费者在京东平台上购买带有“不爱吃包退”服务标识的入口类商品后,消费者在签收后的15日内(自签收次日零时起满360小时为15日),若人/宠物食用商品出现不爱吃(口味不喜欢、口感不喜欢)、宠物无法正常进食的情况,消费者以此发起售后申请且提供有效凭证,商家承诺在48小时内响应消费者申请,并为其提供退货退款的服务。

那么这个规则对商家有什么要求的,当然,首先这个规则是自愿的,如果想打标不爱吃包退开通就开通,不想打标开通也可以无视。当然你有想试一试的想法,也可以开通看自己能不能承受得住?然后再退出也可以。

为什么说看自己能不能承受得住?

首先,打标了肯定会有搜索流量推荐,起码你的商品在搜索类目里比其他商家多一个标,那肯定会被优先推荐。其次,关于不爱吃就退的具体规则,并不是说你想要退就退。

规则里有详细说明:

  1. 消费者提供以下有效服务凭证包含但不限于:提供京东订单号、商品原重70%(“原重”指商品包装上标明的净重,下同)以上商品照片及相关不爱吃/症状文字描述等。

  2. 若消费者对购买同一商品申请两次以上(含两次)的或存在其他任何不诚信行为,商家有权对此类申请拒绝提供本服务。

  3. 因消费者使用或保管不当导致出现质量问题、变质、受潮的商品,无法享受本服务。

  4. 因不爱吃包退服务造成的发货运费(商家发给客户的相关运费)和退货运费需由消费者自行承担。


    以上就是不爱吃包退对顾客的几条约束。重点来说就是想退货必须承担发货运费以及退货以及商品原重量的70%以上。


那么是不是有些人会白嫖30%,那然自己出发货退货运费呢?那么到底这个规则适合什么样的食品以及宠物用品呢。个人觉得可以试水一些客单价比较低的商品。比如推出试用款,试吃款之类的。把退货成本也考虑进去。也许可以一举两得。

当然,对于京东来说,推出这个服务当然是有利于消费者的。对于商家来说,是不是开通,要不要开通,也都是自愿的。当然规则出来了,我们要不要参加,怎么去参加,怎么不会亏本才是我们商家要考虑的。以及开通后,会带给我们怎样的流量?对自己的产品有没有信心,是不是大众口味?

规则是人定的,京东也想消费者买到好的产品。如果商家对自己的产品没信息,我觉得还是不要开通了。薅羊毛应该是少数,且故意退货退款不能说没有,这个现象也是存在的当前京东大数据平台已经很成熟了,如果一个账号薅羊毛太多了,京东账号也很容易变为黑号,不信可以到某红书搜索一下京东黑号,如果故意退款退货,有时候反而得不偿失的。所以如果要打标,建议把成本考虑好。

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我是京云搜索排名运营小姐姐,专注于京东搜索规则分享和运营,有八年的京东开店经验,对京东搜索的排名以及底层数据有一定的研究。
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