虚假发货包括虚假发货和欺诈发货。比如以前的A/B单，现在归类为欺诈发货。
虚假发货：
虚假发货:是指商家发生虚假的履约行为，包括但不限于以下几种情况:
(1)商家上传的物流单号存在异常、虚假物流信息;
(2)商家上传的物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;
(3)商家上传的物流运单号已经被其他订单使用（不包含一单多品拆包发货);
(4)商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符的其他物品（赠品先发，实际主商品晚发)。
赔付标准:订单实付金额的30%，最低不低于5元,最高不高于500元;
处罚标准:
(1)自然年第一次违规:扣除违约金500元,永久下架违规商品，永久删除京东物流标识,降低店铺星级至2.5星，限制使用厂自模式,延长结算周期;
(2)自然年第二次违规:扣除违约金1000元,永久下架违规商品，永久删除京东物流标识,降低店铺星级至2.5星，限制使用厂自模式,延长结算周期;
(3)自然年第三次违规:扣除违约金2000元,永久下架违规商品，永久删除京东物流标识,降低店铺星级至2.5星，限制使用厂自模式,资金冻结、延长结算周期等措施;
(4)极其严重违规:扣除违约金10000元，冻结店铺资金(包括货款、保证金等)、账户止付及清退店铺等措施。
注:
违规程度“极其严重”包括但不限于:(1)店铺自然年内三次以上违规;
(2)店铺发生包括但不限于被消费者集中投诉、媒体报道等负面舆论事件、多起物流轨迹异常等行为。
欺诈发货：
欺诈发货:商家未真实发货，在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描逑明显不符的其他物品。包括但不限于下列场景:
(1)商家上传物流单号后术真实发货，导致物流完结时，消费者未收到包裹;
(2)商家上传物流单号后，消费者收到空包表;
(3)商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描逑明显不符的其他物品(特指收到的货物与实际购买的完全不一致，不包含品牌问题、商品宣传问题)。
赔付标准:若消费者投诉商家欺诈发货，投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为退一赔一（如商品价格5元，需退回5元后并赔付500个京豆)，赔付上限为50000个京豆。
处罚标准:
(1)一般违规:扣除违约金3000元,永久下架违规商品,永久删除京东物流标识，限制使用厂自模式,降低店铺星级至2.5星，延长结算周期,钱包止付，禁止提报营销活动，禁止投放或播放广告、降低商品阈值等;
()严重违规:扣除违约金10000元﹐全店商品下架禁止上架、全店商品流量降权/屏蔽、同时京东有权冻结店铺资金(包括货款、保证金等)、扣除违规所得资金、并执行店铺清退。
注:
违规程度“严重"包括但不限于:
(1)店铺自然年内两次及以上发生“一般"违规程度的违规;
(2)店铺发生包括但不限于被消费者集中投诉、媒体报道等负面舆论事件等行为。
综上所述，不管是虚假发货还是欺诈发货，在京东商家日常经营中，我们应该遵守京东开放平台的发货管理规定，不要违反发货管理里的规则。不然除了会被扣除违约金外，还需要对消费者进行赔付，最后可能会得不偿失！！
