我是1997年就知道亚马逊公司的
那个时候
我也一门心思地希望做出一个中国版的亚马逊
有一天
我收到了一封邮件
是一个美籍华人的来信
信里说他希望把亚马逊引进到中国来并注意到了我
当他来北京的时候
我们在友谊宾馆见面商谈了有关事宜
后来
当我去深圳出差的时候
我们选择了在珠海见面继续商谈
我记得
那天我们在珠海聊完之后
美籍华人坐着船去了澳门
那背影是相当地潇洒
后来
当我在西南一个城市参与创办网络书店的时候
我们还保持着联系
再后来
应该是形势已经过去了
慢慢地就不联系了
刚才继续看书
偶然看到书里讲到亚马逊老板的创业故事
让我想起了这段往事
书里写道——
乔布斯的这些想法与杰夫·贝索斯支持的“遗憾最小化框架”(regret minimization framework)一致。
贝索斯第一次考虑创办亚马逊时,正在为D.E.Shaw公司工作,这是华尔街规模最大的定量对冲基金之一。时至今日,回想起来,他的决定似乎并不难,但在当时,没有人会认为辞去高薪的对冲基金工作,去开一家网上书店是一个谨慎的职业举动。
我第一次看到这个故事
是在一个讲述专业投资人士的书里
那本书的主人公之一就是D.E.Shaw的老板的
我记得书里说
贝索斯作为投资专业人士研究到了互联网
发现互联网正在以2300%的年度增速发展
贝索斯就想辞职
投资公司的老板还劝了他半天
大概事实是——
1986年,从普林斯顿大学毕业后,进入纽约的一家高新技术开发公司FITEL,从事计算机系统开发。1988年,进入华尔街的Bankers Trust Co,担任副总裁。1990年至1994年,就任于D.E. Shaw & Co,并于1992年成为SVP。30岁在干到SVP之后辞职去创业,成立亚马逊。
后来,在一个专访中,贝索斯介绍了自己的故事——
主持人:
作为毕业生代表,你决定去普林斯顿大学。
贝索斯:
因为我想成为一名理论物理学家。但很快我就把专业转到了电气工程和计算机科学,并以优异成绩毕业,成为Phi Beta Kappa荣誉学会的成员。
毕业后,我进入了金融行业,去了纽约市,最终在一家由大卫·肖(David Shaw)经营的量化对冲基金D.E. Shaw & Co.工作。大卫·肖是一位才华横溢的人,我从他那里学到了很多东西,尤其是在招聘和雇用方面的理念和原则。那是一家非常知名的对冲基金,据我所知,我在那里表现得非常出色。
主持人:
是什么促使你辞职并决定开办一家通过互联网销售书籍的公司?
贝索斯:
从西雅图开始的想法,是在1994年偶然发现的。当时,几乎没有人听说过互联网,只有极少数人知道。我发现互联网,也就是万维网,每年以大约2,300%的速度增长。这是1994年。任何增长如此迅速的事物,即使它的基线使用量很小,但由于增长速度极快,最终都会变得庞大。因此,我看着互联网,意识到我应该在互联网上想出一个商业点子,并利用互联网的力量来推动它的发展。于是,我列出了可能在网上销售的产品清单,并开始对它们进行强制排名。
我选择了书籍,因为书籍在一个方面非常独特:书籍类别中的商品种类比其他任何类别都多。在任何时候,全球都有300万本不同的书籍在售和印刷。因此,亚马逊的创始理念就是建立一个通用的图书选择平台。要知道,最大的实体书店也只有15万种书目。这就是我所做的。我组建了一个小团队,开发了相关软件,并搬到了西雅图。
主持人:
当你告诉父母要离开D.E. Shaw时,他们知道你在那里很成功,赚了不少钱。你还告诉你的妻子Mackenzie,你们要搬到全国各地。他们都说了什么?
贝索斯:
他们问了:“互联网是什么?”但在问完这个问题后,他们立即下意识地表示支持。对于你所爱的人,你要把赌注押在他们身上,而不是押注某个想法。你是在押注这个人。这是我凭心而不是凭理智做出的决定之一。我基本上告诉自己,我不想后悔。当我80岁,甚至90岁时,我希望将我一生中的遗憾降到最低。我们大多数的遗憾都是因为疏忽,那些我们没有尝试过的事情,那些未曾走过的路,才是困扰我们的。
我正在读的这本书写道——
人们常常将野心和真正的兴趣混淆。由于社会的限制,我们从来没有真正体验过自由。因此,出于信仰之上的恐惧,我们所感知的兴趣往往被社会期望扭曲,成为我们认为我们应该成为的样子。
我们在生活中做出的每一个重大决定通常都包含某种权衡。有时,我们不得不接受小的遗憾,以避免以后出现更大的遗憾。很多人花太多时间担心采取行动的风险,以至于他们完全忽视了未能采取行动的风险。当然,如果你不承担任何风险,就不会有接下来的失败,也不会有痛苦。
真的会没有痛苦吗?后悔会困扰你的余生。失败会带来痛苦,但痛苦会很快过去。相反,后悔是永远的痛。人很难回首过去,去面对由于缺乏主动性而错过的机会。相比失败,目睹恐惧如何导致我们不信任自己的直觉更伤人。你只需要成功一次,就能开启一个充满可能性的新世界。后悔是最无用之事。许多人是成功的专家,却是失败的业余选手。但贝索斯不是这样:
发现的这个框架让我的决定变得非常简单,我把它称为——只有书呆子才会这么叫——“遗憾最小化框架”。我会假想自己已经80岁:“好吧,现在我要回顾一下我的人生。我希望尽量减少遗憾的次数。”我知道,当我80岁的时候,我不会后悔曾经尝试过这件事——我不会后悔当初参与互联网这个项目,因为我觉得这个项目意义重大。我知道,如果失败了,我也不会后悔,但我知道,我可能会后悔的就是没有尝试过。我知道这一点每天都会困扰着我,所以,当我这么想的时候,做出决定就非常容易了。
显然,贝索斯之所以从一个高薪投资专业人士变成创业者,只是不想让自己的人生有遗憾。
事实上,贝索斯的创业历程充满了艰辛。
但是,在创业历程中,贝索斯的投资专业背景对他的创业形成了实质性的帮助。
贝索斯基本不关心亚马逊公司的股票价格,他说:
从 1997 年起,几乎在每次全体会议上,我都会说:“看,当股票在一个月内上涨 30% 时,不要觉得自己聪明了 30%。因为当股票在一个月内下跌 30% 时,觉得自己笨了 30% 的感觉并不好。”这就是发生的事情。我从不花时间考虑每日股价,我不。
我记得我们的股票价格曾一度涨到100美元左右,但随后跌至6美元左右。在互联网泡沫的顶峰时期,我们的股价达到了113美元的高点。然而,随着泡沫破灭,股价迅速下跌,不到一年时间就从113美元跌到了6美元。那一年,我在年度股东信中以一个单词开头,这个单词就是“哎哟”。
整个时期非常有趣,因为股票价格并不代表公司本身,公司也不代表股票。当我看到股价从113美元跌至6美元时,我同时也在关注我们所有的内部业务指标,如客户数量、每单位利润、缺陷率等。事实上,业务的每一项指标都在快速改善。因此,尽管股价在下跌,公司内部的一切却在朝着正确的方向发展。
人们总是指责亚马逊以90美分的价格出售1美元的钞票,并说:“看,任何人都可以这样做并增加收入。”但这并不是我们在做的事情。我们的毛利率一直为正。这是一项固定成本业务,因此从内部指标来看,在达到一定的规模后,我们将能够收回固定成本,公司也将实现盈利。
从上面这段话可以看出,贝索斯最重视的不是股票价格,而是公司的核心——到底赚不赚钱(显然,既然公司的毛利率是正的,那么,所有的固定成本的投资都将随着规模的扩张而实现盈利)。
在贝索斯看来,公司的毛利率是否是“正”的,这个是核心。
这个,就类似于巴菲特看到自己公司的“内在价值”一样。
有趣的是,有一位美国的投资人一直在不断增加买入亚马逊的股票,一直持有了几十年。这个投资人的名字我没记得,但是,这个投资人看明白了亚马逊,可是让我记住了。
2005年,贝索斯在致亚马逊股东信中说:
“以低价的形式,将效率提升和规模经济带来的好处返还给客户创造了良性循环,从长期来看,这将导致更多的自由现金流。”
“低价+效率提升+规模经济=良性循环”=“更多的自由现金流”
这就是亚马逊的成功密码。