Marketingforce平台获评 IDC MarketScape 中国客户数据平台（CDP）主要厂商类别
文摘
科技
2024-01-11 07:30
上海
![]()
近日，全球领先的 IT 市场研究和咨询公司 IDC 发布了《IDC MarketScape: 中国客户数据平台软件 2023 年供应商评估》报告，本报告对国内CDP供应商的技术能力、营收规模等展开深度考察，Marketingforce平台实力获评“主要厂商”类别，在国内CDP市场占据领先地位。
![]()
IDC 最新调查显示，大部分企业已经意识到统一客户数据平台的重要性。该平台可以通过强大的人工智能/分析来优化客户数据利用率，支持客户运营和管理的应用场景，包括实时个性化、客户全方位服务、客户旅程协作管理、身份解析和客户数据隐私等。为应对更加复杂多变的市场环境和客户多样性，企业必须持续挖掘数字能力，以释放分散在企业中孤立数据源和应用程序中的数据价值。以Marketingforce为代表的本土 CDP 供应商更加了解中国市场的特点和客户需求，高度重视客户体验和用户运营能力，强调本地化的技术支持和服务，能够为客户提供更灵活、定制化的解决方案。场景型 CDP、数据平台型 CDP 和业务型 CDP 应运而生，满足不同企业的需求。未来，随着 CDP 市场的进一步发展和技术的不断进步，CDP 的功能和应用也将不断拓展和完善。
![]()
IDC MarketScape是IDC最具权威的报告之一，报告考察了已在中国开展业务的 CDP 供应商，为需求侧企业提供重要参考和指引。Marketingforce平台本次获评“主要厂商”，也彰显了其多年来在CDP市场展现出的优秀竞争力，拥有契合国内企业的产品部署和定价策略、稳定的性能、数据可视化洞察分析等强大实力。
随着行业场景精细化，竞争也从基础性能走向应用场景深化。Marketingforce的珍客CDP能够实现“域内打通、生态打通”，洞察个体/人群，开展持续性针对性营销。在全渠道客户数据、全链路营销、精细化运营层面，用数字化技术重构了营销流程和交互，将线下数字化与线上连接。
接入第三方数据、自有触点数据、媒体API回传企业数据、企业其他内部系统消费者数据、线下捕捉数据等；
将公域、私域数据联动，输出细分人群至营销自动化等工具，通过效果数据回流，再优化，实现由数据驱动的全链路运营；
持续触达：自动化触发、多渠道管理；精准匹配：策略分层、用户分层；
![]()
IDC经过多个维度的评估，在报告中总结：
Marketingforce旗下的珍客 CDP可以多维度粘合用户数据，构建 360 度全景画像，洞察真实客户需求偏好，结合 AI 算法进行智能数据分析，多维度展示数据结论。珍客 CDP 以用户行为数据为基础，帮助企业进行营销效果预判，并采用多策略试跑进行数据比对，帮助企业选取理想策略，降低企业的行动成本和风险。
不仅如此，Marketingforce平台具有灵活的产品部署方式和定价方式，可以更好地满足大中型客户的多样化需求。CDP的稳定性能可以实现实时数据秒级响应，满足业务方对于数据实时性的要求，实时调整策略。
Marketingforce作为中国最大的营销及销售 SaaS 解决方案厂商，于国内率先推出一站式全链路智能营销云平台，现已形成IaaS（云计算）、PaaS（开放中台）、All-in-one AI SaaS 智能营销云平台。Marketingforce已与众多知名公司合作，在零售消费、汽车、医药大健康、金融、电商等行业部署CDP应用服务。例如，珍客CDP在为某运动服饰品牌提供数字化赋能的过程中，就创造了一个“成功整合全渠道流量资源，搭建私域电商增长路径”的经典范例，为众多企业提供了整合营销、私域营销等方面的重要参考。根据该企业历史系统部署情况和运动人群特性，Marketingforce提出“珍客SCRM+珍客CDP客户数据中台+T-SHOP智慧商城”的组合型解决方案，帮助该运动服饰品牌打通了多个电商平台数据，为其制定了个性化的私域运营策略，并构建了官方小程序商城，以此为品牌传播据点，联动外部电商渠道、线下门店等，以常态化的会员活动等，来促进转化、及传播裂变的达成。通过CDP数据统一会员ID和积分规则，建立了完整的会员中心管理机制，提升了会员服务和品牌体验服务升级，拉近了品牌与用户的距离，实现了诸多业务降本增效的运营指标。
![]()
在与某新能源车企的合作中，将车企的各个业务环节重新梳理打通，聚焦业务痛点，为其提供一套定制化的“全链路营销解决方案”。基于汽车客户的多样性和数据复杂性，我们为其搭建了CDP系统，将静态数据、动态数据、行为数据、用车和行车数据、企业内部业务数据、第三方数据等进行整合，并结合业务场景建立客户标签，实现客户个体和群体画像的可视化。在各大营销活动节点，车企可以基于CDP的数据来前置做好方案，再精准触达不同圈层的用户，从而获得更显著的营销效果。![]()
珍客CDP优秀的技术能力，以及Marketingforce提供的知识赋能和生态优势，能帮企业进入更快的转型增长赛道，在激烈的市场竞争中展露更为强劲的势头。Marketingforce也因此荣获IDC《2023 中国零售行业数字化体验最佳实践案例》、品牌拍档-TOP50年度数字化创新案例（2项）、2022客户数据平台(CDP)服务TOP40等业内重要奖项。![]()
在CDP市场，Marketingforce坚实发力，韧性生长。在数智化领域，Marketingforce以客户为中心，共担、共建、共创、共享，创造出一个个加速增长的范例。未来，Marketingforce将继续秉承”长期主义，创新破局，连接赋能“的姿态，为千行百业创造更多商业增长机会！Marketingforce是中国最大的营销及销售SaaS解决方案提供商，通过Marketingforce平台提供一站式全链路营销及销售SaaS解决方案，为不同规模、不同需求的企业提供数智化服务。Marketingforce专注于人工智能、大数据等前沿技术，深入数字营销及企业数字化、智能化领域的创新与实践，面向全球企业提供营销力软件及服务，用智能化产品及技术赋能企业数字化转型。
![]()
![]()
点击【阅读原文】
即刻试用Marketingforce智能营销&销售工具！
