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在数智化时代,公域流量竞争日益激烈,传统的获客方式已经难以满足企业需求,数据成为了帮助企业在高昂的获客成本和低效的转化率中找到突破口的重要抓手。
数据赋能:CDP驱动精准需求洞察与数据分析
自动分发:CMS提升企业内容生产与分发效率
在数字化转型的大潮中,企业面临着内容爆炸式增长和多平台运营的双重挑战。如何高效地创作、管理和发挥内容价值成为企业竞争的关键。为了提升企业在不同平台的内容生产和管理效率,Marketingforce开发了内容管理平台(CMS),让一切内容高效流动,提速不降质。
从智能创作阶段,CMS为企业提供文案、视频、短视频等多形式创作模板进行智能创作,为企业实现人才生产力的解放提供可能;到内容发布阶段,CMS让企业做到多平台统一发布与后台数据管理,将内容发布一站式、便捷化,赋予内容营销可视化的价值呈现;再到内容回流阶段,CMS建立内容中心本地化素材库,为企业沉淀内容资产,实现更高效的追踪与管理。
精准触达:MA助力精准获客实现获客闭环
基于CDP提供的用户画像和CMS生成的内容,MA能够自动触发并执行个性化的营销活动,提高营销的及时性和精准度。
全域获客阶段要形成营销闭环,关键还在于精准的内容触达。所以,在当今高度竞争的市场环境中,用户面临着信息过载的困境,纵使企业发布了多个渠道,但客户的注意力是有限的,企业需要提升精准营销的能力,才能更大程度地为企业高效获客提供支持。
具体来看,MA借助可视化流程编辑清晰的营销节点,在预设的营销指令下,实现对客户人群的精准触达。此外,MA还结合A/B Test技术,可以测试不同营销手段带来的客户成交转化效果,进而实现营销流程的可持续优化,找到最优策略。
从数据洞察,到内容生成,再到精准营销,Marketingforce助力企业构建起全域获客的强大体系,大幅提升企业获客效率和质量,为后续转化做铺垫。
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场景一:SCRM赋能私域流量转化
场景二:T-Shop打通企业线上线下渠道
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从内容生产到搭建商城精准定位,在信息爆炸的时代,听到并听懂客户的声音(Voice of Customer,VoC)也尤为重要,亦是进一步促进营销提质增效的关键。Marketingforce VoC(Voice of Customer)舆情监测洞察平台为企业在各个渠道实时捕捉市场动态和客户需求,为产品优化和服务改进提供数据支撑。
VoC系统能够收集来自在线客服、社交媒体、评价平台等多种渠道的客户反馈。通过先进的文本分析和情感识别技术,帮助企业快速识别客户的满意度、关注点和投诉热点。
此外,合作KOL以提高曝光率是当下企业获得更多品牌曝光度的常见方式,但合作KOL之多也让管理成了难题。对此,Marketingforce VoC系统可以帮助企业监测到不合适的KOL发言,留存不当言论记录,确保有据可查,从而帮助品牌有效维护其形象。
不仅如此,全渠道的VoC检测还可以帮助企业发现潜在的市场机会。通过分析客户的建议和需求,企业可以开发新的产品或服务,满足市场的空白点,抢占先机。
VoC的全渠道检测为企业提供了一个与客户直接对话的窗口,让企业能够更贴近市场、更了解客户,从而做出更明智的决策。
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服务层面:全链路数字化转型综合服务
针对在全国拥有上千家门店的某连锁超市客户,Marketingforce为提供了一套全链路数智化升级方案。这一方案的核心在于打通线下门店与线上App/小程序之间的多场景连接,实现无缝的用户体验。
技术层面:全链路数字化转型综合服务
在技术层面,Marketingforce为该连锁超市提供了稳健的的数字化基础设施。通过整合来自线下超市、线上App、微信小程序以及会员系统的多源数据,Marketingforce帮助连锁超市对用户进行精细化分层,依据消费水平和访问频率制定差异化的营销策略,促进高频次、高价值的转化。
此外,随着数据的不断积累,Marketingforce还支持超市持续优化和迭代营销策略,确保其始终贴合市场变化和消费者需求。过持续的数据反馈机制,确保超市能够快速响应市场变化,提升决策的科学性和有效性。
在数字化转型的浪潮中,营销的未来正被重新定义。SaaS也不只是单纯的工具,而是建立一个新的生态,Marketingforce以创新的视角和领先的技术,以客户为中心,引领着智能营销的新方向。
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