热门投诉 | 淘宝商家以次充好拒退货腾讯视频已关闭自动续费仍扣款

民生财经 2024-12-17 17:58 北京

淘宝商家以次充好拒退货

消费者称：我在2024年12月12日在淘宝店铺（天环数码）买了一个ipadpro2022，使用后发现平板质量有问题，画质模糊打游戏几乎看不清。找商家退货商家却不给退货，一直绕圈子不给解决。我的诉求淘宝客服不给处理，已经推了好几天。

腾讯视频已关闭自动续费仍扣款

消费者称：我已经关闭了自动续费，可还是扣钱了。我当天就申请退款，但是官方一直没有受理。

新买苹果手机出现卡顿授权店拒换货

消费者称：本人于12月13日在临平万达广场一楼苹果店购买一款16 Pro Max，当时是在他们店里激活的，回来之后发现手机出现卡顿，点图标进不去，马上返回商家让他们换货。新手机到手没有超过三个小时，使用没有3分钟，他们不处理不换货。当场拨打报警电话，警察跟店员都试过这款手机存在我描述的问题，店家还是不予换货，一直不处理。

END

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来源 | 黑猫投诉

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