11月，来自重庆的消费者王先生（化名）称自己74岁的母亲在周六福店内花费13000元购买了一款标识为“足金”的手镯。满心欢喜的老人在回家后仔细查看时却惊觉，这款价格不菲的手镯总重量竟然只有8克。
这样的发现让老人内心十分纠结与不安，但出于种种顾虑，老人不敢将此事告知子女。直到三个月后，老人找商家沟通，试图寻求一个合理的解决方案。然而，周六福方面以“已经过了三个月”为由，拒绝了老人退货的诉求，并且“忽悠”老人加钱1600元换购了金耳饰。
周六福方对此事给出的解释是，该“一口价”手镯着重于款式及工艺，并非以克重衡量价值，且一旦商品离柜便不可退货，只能换购。
在传统的消费认知中，黄金饰品的价格很大程度上是与克重挂钩的，而“一口价”虽突出了款式和工艺的价值，但也容易造成价格的不透明性。
从商家的角度来说，以款式和工艺为卖点进行“一口价”销售本身并无不妥，但在销售过程中应当明确告知消费者商品的具体情况，包括克重、工艺价值评估方式以及售后退换货政策等重要信息。
1、购买需求要明确
首先要明确自己的需求。如果是为了长期投资或者看重黄金的保值增值功能，那么克重计价的饰品可能更为合适。因为这类饰品的价值主要基于黄金本身的重量和市场价格波动，相对更加直观和稳定；如果是追求独特的款式和精湛的工艺，愿意为设计买单，那么可以选择“一口价”饰品，但在选择之前一定要充分了解其价格构成。
2、具体信息多询问
在购买过程中，务必仔细询问商家关于饰品的各种信息：克重是最基本的信息，务必知晓准确数值，同时确认材质纯度，是否真正达到所宣称的“足金”等标准，可要求查看相关鉴定证书。对于工艺特点，要了解其独特之处以及是否会对饰品的后续保养、维修产生特殊要求。售后政策更是关键，要明确退换货的条件以及可能涉及的费用等。并且，一定要要求商家提供详细的书面说明，或者确保发票上清晰注明这些关键信息，以便日后出现纠纷时有据可依。
3、特殊条款要谨慎
对于一些特殊条款，如“一口价”商品的退换货政策等，要谨慎对待，不要轻易被商家的口头解释所误导。如果可能的话，可以多咨询几家店铺，对比不同品牌、不同商家的价格、款式、服务以及售后政策等，综合考量后再做出最终的购买决定。
各位网友，你会购买“一口价”金饰吗？
购金遇到纠纷？扫码找黑猫投诉！
