遇事不决莫当头，待民不恭少为官。
纵身一跃非好汉，空留骂名后人传。
我们先来看一段媒体的报道：10月29日，西安一网民发布视频称西安市曲江新区规划局一负责人在接待群众来访时因回答不上问题，偷偷从厕所窗户逃离。10月29日下午，西安市曲江新区自然资源和规划局工作人员表示，视频中出现的人物是该局一名副局长，“昨天早上，我们局的一名副局长从九点多到下午一点多，一直在接待市民的信访，但市民始终不让其离开，后来无奈之下从窗户离开。”（据10月29日红星新闻报道）
这副局长接待群众辛苦了一上午，本来应该是受到单位领导表扬的，结果憋不住跳窗跑了，而且是从厕所的窗户逃跑的。自己把自己搞臭，也有可能把自己的前途跳没了，这不相等于自己跳进了自己挖的坑吗？
根据记者采访了解到，群众信访的主要原因是东三爻堡村城中村改造规划变化的问题。老杨他们村是2019年开始进行拆迁改造的，当时动员拆迁所宣传的规划和现在的完全不一样。“这几年规划也曾小修小改过，但没有大的变动。”大概两个月前，村民们发现规划有了大的改变：“安置楼的位置从临地铁口换到了其他地方，更重要的是新地方紧邻高压线，村民觉得不安全。200亩地用于安置也变成了150亩，原来的两梯三户、三梯六户也变成了两梯四户、三梯八户之类，反正就是没有以前的好了。”
此次群众来访反映和不满意的问题，概括起来就是：和当初改造时宣传的不一样；安置楼从地铁口换到了其它地方；安置楼紧邻高压线不安全；安置地和户型面积变小。
群众问题无小事。当地群众的房屋已经拆迁了5年都还没有得到妥善安置，可见当时现场群众的情绪是多么的激动，出现个别群众对着副局长进行谩骂是难免的。如果不是切身利益没有得到保障，群众谁会冒风险去指责干部啊。群众提出来的问题，一般都是长久得不到解决的老问题，如果是小事，群众也不会去麻烦政府的。估计该副局长平时不用工，事前没有准备好，对安置房这种关乎老百姓居住的大问题认识不够深刻，当面对群众质问的时候，只能支支唔唔不清不楚的回答。当发现群众不买账又拿不出好主意时，只能找机会逃跑。
规划局和政府的事虽然不能让一个副局长全都承担，他也没有能力在现场拍板定案。像安置房这种涉及到土地、资金和各方利益的事情，要想一下子就能做出让群众非常满意的决定，那是不可能的。但群众要的是什么？要的是政府部门必须有解决问题的诚意和态度。一个问题，久拖不理，遥遥无望，群众能不找你主管部门的麻烦吗？你既然代表单位接待来访的群众，你的一言一行，就代表了政府的权威。逃避群众的问题，只会激化干群矛盾，严重影响政府的形象。
群众好不容易来一趟，要求解决问题的心情是多么的迫切。作为副局长，你对群众的质问一副漫不经心的样子，对重点问题含糊其词，甚至一问三不知，群众哪能不愤怒啊？
该副局长从早上9点接访到中午1点钟，已经连续接待群众4个小时，而且过了下班吃饭的时间，心急可以理解。但现场还有一大帮情绪激动的群众在等着你回话，你怎么能扔下群众自己跳窗逃走呢？这不是故意给政府脸上抹黑吗？
至于有人说当时有群众要围殴该副局长，他为了避险才逃走的。我认为这种说法站不住脚，有避重就轻的嫌疑。一个规划局，员工不少吧，为什么不请求其他同事支援？如果发现群众有暴力行为，请求警察到场维持秩序总可以吧？
作为副局长，此人一点大局意识都没有。从他跳窗逃走这一行为来看，此人心中根本就没有群众的观念。如果是真心在接听群众反映的问题，哪怕再累，装都要装到群众散去为止。群众还在现场等着你回话，你却以安全为由跑了，而且还是从厕所窗户逃走的，你说名声臭不臭？你这么 一跳，跳上了热搜，也把自己跳进了舆论的包围圈里。
面对群众，与群众打交道，干部必须拿出诚恳的态度，耐心沟通。自己拍板不了的，要当场和群众说清楚。群众最恨的就是那些官职不大但脾气非常大的干部，咨询问题时敷衍塞责，这不是自己管那不是自己管，高高在上的架式，搞得群众一肚子的气。
在我们的公务员队伍中，像西安市自然资源和规划局副局长一样的干部非常的多。害怕群众逃壁群众讨厌群众是这些干部的特点，他们不敢面对群众，不愿意接受群众的监督和批评。这些脱离群众的干部，就是公务员队伍中的害群之马，我们不得不防。
