11月3日，由国家卫生健康委员会医政司指导，清华大学医院管理研究院主办，浙江省医院协会承办，医院品质管理联盟协办的第十二届全国医院管理工具大会（原全国医院品管圈暨多维工具大赛）在杭州落下帷幕。
我院护理部选送的三个项目入围现场汇报，分别斩获一二三等奖！
湖滨17病区护理单元行夕圈《基于循证构建全膝关节置换术后患者早期活动4A管理方案》获“首次参赛专场”一等奖；湖滨内镜中心护理单元镜心圈《追根溯源，“镜”益求精——提高软式内镜生物学监测合格率》获“RCA专场”二等奖；湖滨11病区护理单元舒心圈《生命最后一公里的守护——提高终末期癌症患者中医特色优逝服务的落实率》获“患者体验与安全专场”三等奖。
据悉，本次大会经大赛组委会专家预审，决赛入围项目共1740项，其中，现场汇报入围1270项，电子壁报入围470项。
在院领导的高度重视下，我院不断深化和落实持续质量改进，管理工具逐渐成为探究临床和管理问题的“福尔摩斯”，和推动持续改进的“助推器”。通过管理工具的培训，员工对工具的认识不断提升，工具应用的广度和深度不断拓展。在落实“以患者为中心”的服务理念下，品质管理实践结出丰硕成果。
获奖项目介绍
行夕圈：《基于循证构建全膝关节置换术后患者早期活动4A管理方案》
获奖团队：湖滨17病区护理单元
汇报人：苏 倩、陈全全
膝关节置换（TKA）术后患者规范的早期活动对预后至关重要。行夕圈团队以循证为重要工具，采取课题研究型品管圈方法，在充分评估现况的情况下，层层深入，创新性梳理和总结出膝关节置换患者早期活动“4A”管理方案。
方案以“精准的早期活动管理体系、充分联动医护康患团队、匹配早期活动趣味环境，制定规范化的症状管理策略”为核心，最大限度地促进患者的快速康复，临床成效显著，科研成果丰硕。
镜心圈：《追根溯源，“镜”益求精——提高软式内镜生物学监测合格率》
获奖团队：湖滨内镜中心护理单元
汇报人：胡铿旭
内镜洗消短时间出现生物学监测异常，引起了内镜中心的高度重视。中心组织了RCA团队，通过文献检索、分步排查，团队抽丝剥茧，找出近端原因，通过根本原因分析，终于找到了导致内镜生物监测异常的“罪魁祸首”，并及时采取了行之有效的措施。团队将该事件的处理过程整理成文，在国际内镜顶级期刊GIE发表，得到了同行的赞许。项目成果为国内外内镜清洗消毒指南及规范的修订提供依据。
舒心圈：《生命最后一公里的守护——提高终末期癌症患者中医特色优逝服务的落实率》
获奖团队：湖滨11病区护理单元
汇报人：华美巧
终末期癌症患者，犹如落叶凋零，身心受到多重摧残。舒心圈团队完善“优逝”服务模式，通过中西医协同治疗，充分发挥中医药特色优势，减轻终末期癌症患者症状体征，用叙事护理等多种心理安抚疏导方法，让患者获得内心的宁静和满足，帮助终末期癌症患者安详、舒适、有尊严而无遗憾地走完生命最后一公里。
供稿｜护理部、运营质管部
责编｜吴煜
审核｜陈岩明、蔡晓芳、叶富英
终审｜高俊
