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对于大多数职场人来说,每天70%的时间可能都在沟通之中。跟领导沟通,跟同事沟通,跟下属沟通,跟客户或供应商沟通。
然而,沟通障碍常常成为职场进步的绊脚石。很多职场人经常遇到以下情况:
面对重要沟通时,缺乏明确的目标和内容规划,使得沟通变得无效,错失达成共识的机会。
在沟通过程中,由于信息传递不明确或未能换位思考,导致对方无法把握你的核心观点,沟通效果大打折扣。
在沟通中遇到分歧时,由于缺乏情绪管理、需求觉察和有效协商的技巧,未能将分歧点转化为合作的契机,从而阻碍了双方实现共赢的可能性。
花大量时间,做了一堆沟通交流的动作,却没有达成想要的结果,这种无效的沟通,可以说已经成为了很多职场人的噩梦。该怎么做,才能提升工作中沟通的有效性?
课程大纲
——在沟通协作中获得正向能量
01
有效沟通:疏通障碍,推动共识达成
02
沟通准备:有的放矢,直击沟通目标
03
换位表达:精简对话,达成同理互动
04
合作双赢:管理分歧,共同解决问题
同事约你讨论项目方案,前前后后讨论了2个多小时,2个小时都是他在讲,你啊啊了半天,自己的想法一点都没说出来。
朋友找你聊天,你一直在找各种机会想跟她讲讲新工作,她一直逮着机会就跟你讲她孩子的学习,你们玩了一个晚上见缝插针的游戏,谁也没听到对方在讲啥。
领导让你谈谈对公司的看法,你说一句,他点评一句,你提个意见,他补充说明一下,于是你啥也不想说了,最后他还觉得你思考深度不够,对公司不够上心。
课程大纲
——在沟通中搞定事,也要搞定人
01
同理沟通,促进共识达成
02
学会提问,推进沟通进程
03
学会倾听,从听见到听懂
04
学会支持性表达,改善沟通氛围
有人会说:“我们自己人多转发朋友圈,也让亲朋好友转发一下,或者做一些引流的活动吧?"
也有人说:“公众号推文的阅读量主要来自公众号会话、聊天会话、朋友圈、搜一搜、朋友在看,那我建议根据这5种阅读量来源来讨论方案:1.....2........
课程大纲
——清晰表达自己想法与观点
01
面对复杂场景,你为什么总是说不清
02
结论先行:让别人更能get表达重心
03
分类清晰:如何更清晰地传递想法
04
逻辑合理:如何让别人更容易信服
业务做的很OK,可一到汇报的场合,就紧张的足无措,声音发抖,脑子一片空白,心跳加速,满手冷汗;
站在台上忐忑地做汇报,台下的人开始玩手机,或者小声交头接耳,根本没有听你在讲什么;
汇报期间,会有人打断你的汇报,针对你的某个观点或者数据进行提问,问题一个接一个,你根本应付不过来。
《关键场景汇报》
——搞定职场汇报,有效呈现工作成果,赢得上级的认可
01
如何设计一次有业务影响力的汇报
了解汇报的三大要素,运用工作汇报四步法搭建你的汇报
02
理解你的观众,确定汇报内容
运用《汇报内容清单》,定义汇报目标,分析汇报听众,确定汇报内容
03
活用认知规律,架设内容框架
掌握人的认知规律,运用三步法架设汇报的内容框架
04
获得授权和资源:任务审批场景下的汇报技巧
确定汇报的问题类型,剖析汇报的两大要点,做好任务审批汇报
05
同步信息展现能力:工作汇报场景下的汇报技巧
澄清汇报目的,运用六大模块,搭建工作汇报框架
06
博得好评和认可:晋升述职场景下的汇报技巧
了解晋升述职汇报的两大特点,运用五大模块,搭建晋升述职汇报框架
07
立足听众视角,凝练内容表达
如何做好汇报中的文字表述,让听众愿意看、看得进
08
运用视觉化技巧,做好内容呈现
从定调选色、删繁为简、突出重点、增强效果四个方面,掌握汇报PPT制作方法
09
调适汇报心态,缓解紧张焦虑
通过在汇报前做好内容、后勤、心态、生理四方面准备,缓解汇报中的紧张和焦虑
10
吸引听众注意,有效应对质疑
从三个“要”出发,教你做好汇报现场的控制和互动
在沟通协作中获得正向能量
在沟通中搞定事,也要搞定人
清晰表达自己想法与观点
有效呈现工作成果,赢得上级认可
职场新人、团队骨干、
线上课可配线下翻转课堂,
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