把大象装进冰箱是任务吗？
如果是任务，
又该怎么装进冰箱？
开篇点题，
将何为任务，
又怎么分解任务引入正文。
2024年12月3日晚上，质量课堂第十八课《任务分解及问题分析思路》在培训中心小礼堂盛大开启，特别邀请质量中心长井总担任授课讲师，质量中心255人齐聚一堂，共同参与这场知识的盛宴。本次课程聚焦于全面提升大家应对各类复杂与棘手状况时问题分析解决的能力，为后续在工作中高效达成任务目标，提升工作效率以及助力个人发展等方面筑牢坚实根基。
井总围绕任务分解、问题分析思路两大核心板块展开了细致入微的讲解。在任务分解过程中，着重剖析了任务分解的定义、其产生的的背景以及蕴含的深远意义，同时强调每一次的特定任务在整理过程中的位置。以SMART原则、5W2H法则、二八法则、WBS项目拆解法以及任务分解四项基本原则为分解手段，详细阐述我们在工作中应该如何分解任务，才能将目标最大化，效率最优化以及方式的精巧化。
在问题分析思路的讲解环节中，首先提出什么是问题？所谓问题，就是现实与期望之间的差距，而工作的本质就是解决问题，以目标为导向，以事实为基础，运用创造性思考进行有逻辑地分析和评估。通过五步法和七步法清晰地勾勒出从澄清问题到彻底解决问题的路径，并且着重强调“从零开始” 思考的重要性，只有回到原点思考，才能抓住真正的问题，继而挖掘出解决问题的关键线索。此外，井总还倡导大家在日常工作中要积极运用结构化思维，养成从整体到局部、层次分明的思考习惯，并运用自己已有的认知规律，将杂乱的信息以总→分的方式进行整理。借助逻辑树、SCQA结构、MECE法则等工具，不断强化对风险的预判能力和问题解决能力。同时鼓励大家发扬锤子思维，循环锤炼方案，去除方案的缺陷，最终达到锤炼的目的。
授课期间，井总还巧妙地结合工作中的实际问题，如大象如何装进冰箱、测高研究、什么是逻辑、什么是问题及鱼骨图分析等，与多位学员进行了互动交流，促使学员更加深入理解任务分解以及思路分析解决过程中的内在逻辑性。
课程尾声，全体学员共同铭记这一深刻的感悟：解决问题的核心在于拆解，将整个问题分解成若干单元，逐一突破，不会解决问题是因为不会拆解问题的结构，无法厘清问题的种类，也没有将帮助思考的辅助工具用到极致。我们有足够的知识解决大部分的问题，只是没有运用好。
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