谈及数字化转型对保险业的影响，国华人寿总裁助理田炜琼表示，数字化转型为全球金融机构开辟了一个新的赛道，整个渠道的拓客引流、人工智能技术的应用、数字化营销对于金融业“降三高”，即风险成本高、运营成本高、服务成本高起到了促进作用。
在田炜琼看来，首先，科技赋能需要回归本源，按规律办事，围绕着渠道、队伍、客户进一步提高销售体验、投保体验和整个增值服务体系。比如国华人寿的 “国华悠健康”平台，就是一个创新互动式的健康管理服务平台，能够实现全周期、高品质的健康服务；还有国华人寿打造的e动柜面服务平台，能够为客户提供7×24小时的智能服务，实现了服务流程标准化、服务全程无纸化、风险管理智能化等目标。
第二，国华人寿还用经营逻辑推动业务发展，把业务质量管理形成闭环，形成人、网、客单创联式推动，用最佳变量带动业务发展。行为逻辑上，公司围绕网点经营，通过智能打卡等数字化系统让活动量变得更简单，并通过相关技术应用建立培训管理闭环，可以清晰地掌握培训质量、培训数量和业务量。
与此同时，国华人寿还通过数据结果迭代业务管理，比如通过立体化、多维度的数据驾驶舱，能够监测到网点情况，更具定制化与灵活性。同时，数字化应用还对决策支持起到优化作用，通过由点及面、连线成面的方式，形成插红旗式的营销管理。
“我们的保费其实是可以算出来的，所以可以通过厘清背后的经营逻辑，以产量模型推动业务增长。” 田炜琼指出。
田炜琼认为，整个KPI的重要指标，都可以成为日常管理的抓手，通过价值银保的数字化模型，进行穿透式的价值管理，让经营变得简单，让优秀可以复制，坚定价值、坚定长期。
在基础管理方面，田炜琼认为，之前保险公司可能开发一个产品就触动市场了，拼的是关系、费用、产品这三级，但现在进入了拼内功的时代，监管也要求压实主体责任。向内求这个阶段非常重要，险企要夯基础，基础不牢就会地动山摇。
