胖东来今年的营收额将突破150亿元，比以往同期增长40%，不愧是零售业巨头的存在，妥妥地拿稳了财富密码！胖东来的蓬勃生长甚至让于东来曾因赚太多而苦恼！

胖东来热搜

作为一个许昌的本土品牌，胖东来究竟是如何做大做强的？

中原土地上的乌托邦

胖东来，一个中原商业的璀璨明珠般的存在。

胖东来的故事，始于1995年一家名为“望月楼胖子店”的街边小店。

于东来采访

这家从街边烟酒店起家的企业，胖东来的发展历程并非一帆风顺。历经29年的不懈努力，如今销售额突破百亿，被誉为中国超市的“天花板”。

极致的服务、优厚的员工待遇、独特的企业文化，胖东来似乎构建了一个零售乌托邦。

胖东来

在这光鲜亮丽的背后，却隐藏着一些不和谐的音符，甚至有人将其称之为“胖东来后遗症”。这究竟是怎么回事？

真诚是主旋律，爱在胖东来

胖东来的成功绝非偶然。它核心的点主要是坚持“为人民服务”，始终坚持着“真心换真心”的理念。

胖东来

无论是商品质量还是服务态度，胖东来都不遗余力的向外界提供最好的服务，让顾客感受到家一般的温暖。

爱在胖东来

从海鲜食品称量时把所有水分沥干，到榴莲开的不尽人意时的无条件退换，胖东来一直相信，用真品才能赢得真心。

于东来演讲

在“擀面皮事件”中，胖东来面对食品安全问题根本没有推诿责任，而是第一时间展开调查，并对受影响的顾客给予了高额赔偿。

擀面皮事件

对此，有很多人在网上发表言论表示即使在同样的大环境下，胖东来依然可以健康有序的发展，也有网友称：事实证明，不内卷一样能发展得很好。更有甚者建议胖东来应该全国巡开，开遍满世界。

取材于网络

这种真诚的态度，赢得了顾客的信任和好感，更为企业本身赢得了良好的口碑。

取材于网络

光是对待顾客真心换真心还是远远不够的，胖东来的成功更来源于对员工的关心和尊重。胖东来到底是如何做到让员工发自内心的说它好呢？

胖东来员工为顾客扫雪

以人为本，大有成效

胖东来对待员工的福利待遇那可不是吹的。5000元的最低薪资，逢年过节的红包礼物、7小时工作制、周二休息、一年一个月带薪休假......，这些在其他企业看起来不可思议的福利，在胖东来却是常态。

胖东来热搜

于东来甚至将公司年利润的九成拿出来分配给员工，并设立各种奖项，以此激励员工的工作热情。

于东来采访

更令人叹为观止的是，“委屈奖”的存在，员工即使被领导冤枉，也能获得5000元的补偿。过着工作轻松还有钱赚的日子自然也就没有什么太大负担，我们可以每天都在胖东来员工们的脸上看到发自内心的微笑。

胖东来福利待遇

胖东来对员工的关心和尊重是实实在在的，是看得见摸得着的。正是这种对员工和顾客的双重照顾，奠定了胖东来成功的基础。

于东来

面对如此赤诚的心，于东来收获了非常多的“死忠粉”。

于东来和顾客

优厚的待遇和轻松的工作氛围，这些都可以调动员工上班工作的积极心态，从而提升了服务质量；真诚的理念和积极的危机处理方式，赢得了顾客的信任和支持，从而带来了持续的客流量和销售额的增长。

胖东来员工

胖东来并非简单地将流量转化为销量，而是通过优质的服务和良好的口碑，形成了流量与销量的正向循环，最终成就了其在零售行业的领先地位，也许放眼整个中国都找不到第二个。

胖东来自有品牌开发理念

胖东来的成功让很多人刮目相看。俗话说：“外行人看热闹，内行人看门道”，越来越多的企业开始到胖东来进行实地考察，试图复制其成功模式。

胖东来收银台

看着胖东来日益强大的身影，第一批离职胖东来的员工是否会后悔？为什么他们离开胖东来后声称无法再就业？

胖东来购物车区

胖东来的后劲儿太大了

在当今的大环境下，所谓”牛马“更多的是对打工人的称呼。多数公司的老板都生怕员工不卖力，恨不得员工都早来晚退，对员工的劳动力不断的进行压榨。

胖东来员工

而于东来在这个大环境下居然在“处心积虑”地为员工考虑，考虑他们工作是否顺心，考虑员工是否能在公司感受到家一般的温暖。这怎么不算在老板圈中的一种“奇葩”行为？

于东来采访

如此“人性化”的工作环境，使得第一批从胖东来离职的员工都面临着“胖东来后遗症”。所谓“胖东来后遗症”到底指的是什么？

于东来

简单来说就是他们已经感受过胖东来的高福利和轻松的工作节奏，难以接受其他公司相对较低的薪资待遇和更高的工作强度，这种极致的落差感怎会不让人窒息？

取材于网络

对于在胖东来工作过的人们，他们再找新的工作就面临着一个很大的问题：克服落差感。其新工作较为紧张的工作环境可能会导致这些人无法正视现在的工作。这种不习惯不仅让他们工作效率下降，还给他们带来了很大的心理压力。毕竟不是每个公司都将自己员工看作孩子般对待。

胖东来天使城

一个公司连自己的员工都不在意，那员工怎么会为公司拼命地进行价值输出呢？再者，哪家公司的员工不希望优厚的福利待遇和较短的工作时间并存呢？

胖东来员工配备小蜜蜂为顾客讲解

有人甚至表示，在他们离职后，他们已经无法抱着平常心上班了。

取材于网络

这种现象已经在胖东来员工里人传人了。这种现象并非个例。

工作是为了取得相对应的薪资，薪资水平提高了自然给自己带来更高质量的生活，更重要的是可以提高个人在社会中的自我价值。若全国各大公司都纷纷效仿胖东来的商业模式，大环境会发生怎么样的变化？

于东来

含胖量逐渐升高

从2022年以来，胖东来帮扶过的超市包括江西上饶的嘉百乐超市、湖南长沙的步步高超市、青海一家亲、以及数量规模逐步扩大的永辉超市等。

这些超市有行业巨头支持的“噱头”，他们的营业情况有很大的改变。

步步高公告

“换汤不换药”，这些超市下嫁原来没有特色的商品，改变商品的结构，提高员工工资以及增添让顾客更加满意的措施。

步步高官方发文

在未来，依靠胖东来扶持的各大超市是否能保持良好状态坚持下去？最重要的，还是得依靠自身实力的提升。毕竟俗话说得好：“师傅领进门，修行在个人”。也许未来的大环境就要因此而改变了不是吗？

豫之星游学胖东来

笔者认为

胖东来的故事到此远未结束，但这一定是胖东来非常精彩的历史性时刻，它未来的模式走向仍然值得我们关注。

胖东来横幅

在内卷大环境下，如何平衡好企业与员工之间的利益关系，如何兼顾商业成功和社会责任，是每个企业或公司需要面临的现实问题。

在更大范围里，胖东来的成功很大程度上触发了人们对商业模式和社会责任之间的思考。

爱在胖东来