回望新中国成立75年以来的保险史，可谓在曲折中前行。
1949年，中国人民有了自己的保险机构，亦开启了中国人寿的发展元年。时光流转，1978年改革开放带来了保险的春天。1979—2001年，我国保险市场经济初步形成，并进入专业化经营时代，表现之一即财产险和人身险分业经营。2002年至今，保险业迎来腾飞阶段。
目前，我国保险业规模已位居全球第二位。作为国内最早经营保险业务的企业之一，中国人寿肩负着保险业探索者和开拓者的重任，在75载岁月中凭借稳健经营和持续创新，一次又一次向国家和人民交上出色的“国寿答卷”，铸就了当前的行业地位。
2002年，中国人寿提出“实现保费1000亿，跻身世界500强”的目标，当年实现保费收入1287亿元，并凭此业绩首次入选《财富》“全球500强”企业。目前，中国人寿年保费收入已近8000亿元，并连续22年入选《财富》“世界500强”企业榜单，品牌价值突破5000亿元，持续领跑中国金融保险企业。在时光的洗礼下，中国人寿的“金字招牌”愈发熠熠生辉。
其实更应看到，自诞生以来就自带服务国家战略、民生保障“基因”的中国人寿，在发展历程中亦经历了金融保险业一次次考验：2011年，先是人身险销售渠道受制于银保新政，业绩下滑；后财产险、尤其车险市场“高保低赔”等现象引发争议，行业面临信任危机。2018年以来，受增员红利消失、营销团队改革、费差倒退及资本市场利率下行等影响，行业进入深度调整和转型期。
而始终聚焦主责主业，时刻践行金融为民的理念，正是中国人寿栉风沐雨、穿越周期的基石。
在筑牢经济安全网方面，中国人寿全力服务实体经济发展，特别是持续丰富投资策略，创新投资工具，畅通资金资本资产“三资”循环，为科技创新全周期注入“活水”。2024年上半年，集团合并总资产突破7万亿元，管理资产规模突破13.5万亿元，远超同行百亿或千亿量级的体量；保险资金直接服务实体经济存量投资规模超4.6万亿元，其中充分发挥“长期资本”“耐心资本”优势，支持战略性新兴产业发展存量投资余额突破3500亿元。
在筑牢社会保障网方面，中国人寿深度参与多层次社会保障体系建设，突出发展健康、养老等重点新业务。特别是在养老保险三支柱领域持续发力，产品服务体系更加完善，其中第一支柱基本养老保险基金管理规模达550亿元，第二支柱企业年金和职业年金累计管理规模超1.7万亿元，第三支柱个人养老金、商业养老金业务保持行业领先，各类商业养老保险积累准备金规模近4万亿元。同时，还发起设立总规模500亿元的大健康基金、200亿元的大养老基金、100亿元的银发产业基金，并加速在全国20—30个城市推进养老社区项目布局。
在筑牢灾害防护网方面，中国人寿充分发挥保险功能作用，并以科技赋能、数字护航探索“新解法”，助力提升社会治理效能。2024年上半年，中国人寿农业保险为近1000万户次农户提供3800亿元保险保障，安全生产智能预防体系试点推广至全国41个县区，参与地方巨灾保险项目14个，对重大自然灾害损失快速理赔，有力支持灾后重建。
筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防护网，不仅是监管部门对保险业高质量发展提出的新要求，更是中国人寿厚植为民情怀、践行为民初心，不断书写人民至上新篇章的缩影。
中国人寿的“足迹”也始终与国家战略紧密相连。从科技自立自强到区域协调发展，从绿色低碳发展到乡村全面振兴……背后都离不开以中国人寿为代表的金融机构给予的倾力支持和长情守护。
很多“国之重器”背后都有中国人寿的身影，例如翱翔九天的航天卫星、自由展翅的C919国产大飞机、构筑网信长城的PKS体系等。中国人寿积极参与具有前瞻性、战略性的国家重大科技项目投融资，以金融向“新”力赋能新质生产力，2023年科技保险风险保障达87万亿元，截至2024年上半年末，科技金融信贷余额超2200亿元，服务实体经济的主力军和维护金融稳定的“压舱石”作用有效彰显。
绿色发展是新质生产力的内在要求，也是高质量发展的底色，指引着新一轮科技革命和产业变革的发展方向。中国人寿以绿色为媒，持续丰富绿色金融产品体系，拓宽碳汇保险服务领域，填补了我国多个生态系统碳汇保障空白，并持续加大绿色发展的投资和信贷支持力度。2023年中国人寿绿色保险保障金额达12万亿元，截至2024年上半年末，绿色投资存量规模超5000亿元，绿色信贷余额超1900亿元，多角度、全方位丰富“绿色金融”内涵，以金融活水守护“绿水青山”。
我国保险业在过去75年间经历了不同发展阶段，中国人寿作为行业“头雁”，同样不断地在革新转型中探索新疆界。
在保险板块，集团旗下寿险公司近年来实施了一系列营销体系改革措施，从启动“八大工程”高质量发展策略，到明确“现有队伍专业升级”“新型营销模式布局”两大重点改革方向，以及试点推广“种子计划”、建设金融保险规划师队伍等，在各项新业务指标快速增长外，个险队伍规模在业内率先企稳，质态也持续改善。财险公司通过全面推进风勘服务、提升风控技术服务能力、打造智能风控平台，以科技赋能风险管理，提供高质量风险减量服务，加快实现从“补损失”到“治风险”的跨越，有效减少人民群众生命财产损失，增强全社会发展韧性。海外公司积极贯彻“以精算为基础、以RBC为核心、以资产负债管理为抓手”的价值转型理念，保费收入同比增长超10%。
在投资板块，集团旗下资产公司合并管理资产规模突破6万亿元，全面覆盖固定收益、权益投资、另类投资等主要品种，成为资产管理规模全球第32位、中国第1位的大型资产管理机构。养老险公司紧抓老龄化时代赋予的历史性机遇，持续深化改革创新，管理资产总规模1.9万亿元，业务范围全面覆盖养老保险体系一、二、三支柱，服务企业客户超过3.7万家，个人客户累计超过3000万人。国寿投资公司发挥另类投资优势，管理资产规模超过5500亿元，“十四五”以来年度新增投资服务实体经济规模占比均为100%。国寿健投公司在养老领域积极探索，通过投资布局多样化的养老服务业态，积极构建“机构+社区+居家”三位一体的养老服务体系，服务人民群众多样化多层次的养老需求。
在银行板块，集团成员单位广发银行坚持稳中求进、以进促稳，总资产达到3.53万亿元，成功发行300亿元永续债，资本充足率达到历史高位，经营管理取得积极成效。同样深化重点领域改革攻坚，进一步激发高质量发展动力活力。服务经济社会发展有力有效，战略新兴产业贷款、科技企业贷款分别较年初增长17.5%和20.3%。经营管理提质增效，公司有效信贷余额突破1万亿元，代销基金、理财、保险余额较年初增长超过8%，资产托管规模突破4万亿元，资源整合优化不断加强，协同升级加速推进。
中国人寿的前行之路仍在持续。对标中国特色世界一流金融保险集团，不仅要进一步突出做好“五篇大文章”和重点领域保险，以实干恒心服务国家发展，还要紧紧围绕人民群众“急难愁盼”问题，以为民初心守护美好生活。
以备受人民群众关注的保险理赔服务为例，近年来中国人寿深耕细作，不断迭代，持续扩展服务的内涵外延，促进经营管理数字化转型，重塑产品服务及流程，贯通客户需求、产品供给和送达渠道，以期超越客户期待，成就行业标杆。2024年前三季度，集团旗下寿险公司赔付金额超454亿元，赔付件数超1820万件，整体赔付时效仅0.36天，财险公司赔付金额达509亿元，平均每1.3秒完成一件赔案，理赔在线服务满意度高达99%。
