为持续提升ETC发行推广效率，加快高速公路科技化、智能化、数字化转型步伐，新疆交投集团喀什分公司以“宣传+”的方式不断深挖资源，多点发力、创新模式，全力推动ETC发行推广服务走深走实。
交流学习 补齐短板强阵地
在参加上级组织业务培训的基础上，定期开展学习交流，重点学习“ETC+微信”及银联产品优惠政策、办理福利权益、办理流程、售后服务等相关业务知识，对开具发票、异常情况处理等公众关切的问题进行交流分析，实时帮助司乘解决ETC通行问题，实现“人人能解答ETC知识，人人能宣传ETC业务”，为ETC推广发行工作奠定坚实基础。
双线并行 内外兼顾掀新潮
“线上+线下”双管齐下加大宣传力度。“线上”组织职工利用微信、朋友圈、抖音等各类媒介，广泛宣传ETC+微信及ETC+银联产品；“线下”通过收费窗口积极向未安装ETC的客/货车主精准讲解宣传使用ETC的便捷和当前的优惠政策，引导更多车主尽快完成设备安装使用，营造浓厚的宣传氛围，进一步提升社会认知度和群众知晓率。
因需施策 以点带面出实效
发挥收费站主阵地优势，以“走出去，请进来”方式深挖“优质”潜在客户，推行上门办理服务、预约服务，做到“让服务多跑路，让客户少跑腿”，针对无法现场办理客户，及时保留联系方式及相关信息，通过后续微信、电话跟进，在车主指定时间、地点上门安装，用贴心服务以点带面广挖用户源，保障“ETC+微信”产品发行工作每日稳中有进。
主动出击 服务上门零距离
喀什分公司管辖各收费站成立ETC服务专班，深入周边社区、停车厂、大型企业及人流密集区等地方，积极展开推广及售后服务，与车主“零距离”沟通交流，讲解使用ETC通行高效、费用优惠的好处及ETC遗留问题，了解车主需求，解答车主疑问，为潜在客户提供跟随式动态服务，打通便民服务“最后一公里”。
下一步，新疆交投集团喀什分公司将创新工作思路、探索有效方法，采取多种措施全力推进“ETC+微信”及“ETC+银联”产品推广发行工作，真正为群众办事，服务广大司乘便捷出行。
图文编辑：鲁吐甫拉·阿不都外力
