2025年1月2日，新疆交投集团奎屯分公司召开2025年运营管理第一次专题研讨会议，旨在为新一年的工作锚定方向、蓄势赋能。汇聚各方智慧，聚焦运营管理工作核心要点，全力推动运营管理迈向新高度。
会议通过线上+线下的方式进行，辖区17个收费站、1个监控中心、2个ETC客服中心共90余人参加，会议上，结合运营公司第三、四季度检查暨5S标准化标杆站验收情况，对2024年工作进行深入剖析，梳理运营管理脉络，不避短板，直面问题，以问题为导向，精准规划改进措施，为后续提升筑牢根基。玛纳斯匝道收费站与奎屯收费站围绕集约化和5S标杆站创建开展经验交流，为各站点提供了丰富的思路和方法。全体参会人员共同观看了5S标杆站创建视频，在研讨环节积极发言，互动交流气氛热烈，碰撞出管理提升新思维，拓宽工作优化新视野，共同推动整个公司的运营管理水平迈向新的台阶。朱慧同志通过担任第十五届全国职业技能竞赛（收费及监控员赛项）裁判员期间的经历见闻，进行交流分享。
奎屯分公司副总经理卢汉对2025年第一季度收费运营管理工作提出安排部署：一是在员工培养方面，依托高速学堂软件，依岗位定制培训方案，涵盖收费多领域知识，打造片区培训基地并设月检考试，为员工成长与竞赛筹备强基固本；二是ETC推广上，精准定位高频车，融合多元发行模式与优惠宣传，扭转发行策略；三是针对业务差错，督促员工钻研业务、强化站级管理，力促基础工作精准规范；四是面对行业变革，倡导员工更新观念、主动适应新常态，提升应变能力，同时鼓励各站挖掘特色，塑造党建、文化等亮点品牌，增强站区魅力与凝聚力。
会议最后，党委书记、总经理房志红作总结讲话并提出工作要求：一是政治站位上，要紧扣“十四五”收官与“国检”契机，深化5S标杆站及集约化建设，完善用人机制，凝聚团队合力迎检攻坚；二是绩效考核中，巧用新规提升服务，化解投诉难题，以考核驱动5S管理、收费运营与文化创新协同发展；三是加强队伍建设，强化思想教育、业务精研与科学管理，营造奋进氛围，提升队伍战力；四是推进品牌建设，汲取经验打造特色文化品牌，借“微笑新疆”行动提升全员素养与窗口形象；五是强化担当作为，锚定2025年全年任务目标再发力，激励全员勇担使命、坚守初心，以勇挑重担的决心，百折不挠的恒心，攻坚克难的信心，倾尽全力投入工作当中，全力深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，高标准完成任务，续写辉煌篇章。
新岁启新程，奎屯分公司全体员工将秉持会议精神，以扎实行动提升运营管理水平，在服务司乘、保障交通畅行中彰显担当作为，为交通事业蓬勃发展添砖加瓦。
图文编辑：鲁吐甫拉·阿不都外力
