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互联网发达的时代，人人都是新媒体，人人都是评论员。冬季来临，供热话题又又又又又…开始充斥互联网，平时姥姥不疼舅舅不爱的供热企业又成为了段子手和互联网蹭流量的最佳话题。今天，冯哥针对互联网上比较常见的话题进行解析，为什么供热初期诉求量比较多？从供热企业和用户的角度来看，供热初期诉求量比较集中的原因主要有以下几点：
一、供热企业角度：
1. 系统调试与平衡问题：
供热系统在刚刚启动时，供水温度较低，并且需要一定时间来进行调试和水力平衡调整。由于各区域、各用户的热负荷不同，在初期可能会出现部分区域过热、部分区域过冷的情况，导致用户投诉。
2. 设备故障：
经过半年时间的停运，虽然经历了夏季三修和冷态试运行，但供热设备在重新启动初期容易出现一些故障，如锅炉故障、水泵故障、阀门泄漏等，可能会影响供热效果。
3. 能源供应不稳定：
供热初期，能源供应可能存在波动，如燃气压力不足、煤炭质量不稳定等，都会导致供热输出不稳定。
4. 人员操作不熟练：
新的供热季，部分操作人员可能对设备和流程不够熟悉，操作失误或响应不及时，影响供热服务质量。
5.供热准备工作不充分：
有的供热企业运行准备工作不充分，没有做好上水、试压和冲洗工作，也没完全做到“水满、气净、压足”，导致供热初期系统没尽快进入平稳状态，出现供热不稳定、不均衡、不平衡等现象。
二、用户角度：
1. 期望较高：
天气转冷，经过一个非供热期，用户对供热的期待较高，一旦供热初期效果未达到预期，就容易产生诉求。
2. 室内设施问题：
有些用户室内的供热设施经过长时间未使用，可能存在阀门未开、堵塞、漏水、气堵等问题，影响供热效果。
3. 温度感知差异：
供热初期，室外气温相对较高，供热参数不太高，不同用户对舒适温度的感受和需求不同，在供热初期这种差异容易引发投诉。
4. 未及时排气：
用户不清楚或未及时对自家的暖气进行排气，导致暖气不热而进行诉求。
5. 房屋保温性能差异：
不同建筑的保温性能有差别，保温差的房屋在供热初期更易感觉温度不达标。
总而言之，供热企业应确保系统尽快进入平衡运行、管网平衡阶段，并根据室外温度变化及时调整热负荷；用户也应检查并处置影响供热效果的自身原因，有问题及时向供热企业打电话报修，这样效果会更好。
