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在新建住宅质保期内，经常出现供热质量问题，用户不了解情况，一股脑把责任都归结到供热企业头上。实际上，由于影响因素众多，供热质量问题的责任通常由以下相关方负责解决：
1. 开发商：作为房屋的建设者和销售者，在质保期内对房屋及相关设施包括供热系统的质量问题负有首要责任。不能把自身责任转嫁给供热企业，应该在质保期满前把存在的问题彻底解决，最典型的现象就是地热管环路少间距大，改完移交给供热企业。
2. 施工单位：如果供热质量问题是由于施工不当或施工质量缺陷导致的，施工单位也需要承担相应的责任。解决供热质量问题，不等同于工程施工，不是拿把管钳子，放放水就能修好的。
3. 供热企业：供热企业有责任保证供热的正常运行和质量达标。如果供热质量问题是由于供热企业的运营管理不善、供热参数不达标等原因造成的，供热企业必须负责解决。
用户在发现供热质量问题后，应及时向开发商或物业管理公司反映，由他们协调相关责任方进行维修和处理。如果责任方相互推诿或拒绝解决问题，业主可以向当地的住房和城乡建设部门、供热主管部门等相关政府部门投诉，以维护自己的合法权益。
